Radisson Blu Hotel, Krakow

Mam bardzo mieszane uczucia po pobycie w państwa hotelu. Na plus świetne położenie , dość duże pokoje , duży parking, recepcjonista pan Bartosz , uśmiechnięty i zdecydowanie ratujący swoim profesjonalizmem mizerię obsługi baru. Minusem jest bez wątpienia obsługa baru hotelowego, otrzymaliśmy od recepcjonisty vouchery na drinka , chcąc je zrealizować udaliśmy się w sobotę wieczorem do baru i tu po prostu nastąpiła porażka na całej linii. Po przeciwnej stronie baru siedzieli znajomi obsługi z którymi radośnie dyskutował sobie kucharz, barmanka dość niewprawnie robiła drinka , barman kompletnie nas ignorował. Po chwili do baru podeszli goście anglojęzyczni i barman natychmiast ich obsłużył kompletnie nas ignorując, chwilę później sytuacja się powtórzyła z kolejną anglojęzyczną klientką, dopiero po stanowczym zwróceniu uwagi zostaliśmy obsłużeni. Dodając do tego stoliki zastawione nie posprzątanymi po innych gościach naczyniami, to takie zachowanie jest niedopuszczalne w hotelu aspirującym do 5 gwiazdek...Kolejnym minusem jest brak chociażby łyżki do butów w pokoju o którą trzeba się upomnieć. Sobotnie śniadanie było dobre , natomiast w niedzielę nastąpiła dziwna sytuacja, jajecznica zimna, kiełbaski zimne, obsługa chaotycznie snująca się po sali i dość losowo uzupełniająca braki w produktach. Kolejnym problemem jest uzyskanie faktury w dniu przyjazdu pomimo uregulowania pełnej należności za pobyt. Warto popracować nad obsługą.

Wspaniałe miejsce ,bardzi dobre śniadanie, wrócimy przy najbliższej okazji! Polecam!

Dzwonię do pięciogwiazdkowego hotelu w sercu historycznej stolicy Polski. Recepcjonistka radośnie komunikuje mi że nie mówi po polsku, mogę z nią rozmawiać albo po angielsku, albo po ukraińsku!W hotelu w Polsce nie można rozmawiać z obsługą po polsku, to skandal!Po odpowiedzi: nie jest prawdą że pracownica zaoferowała mi rozmowę z osobą mówiącą po polsku. Została Pani wprowadzona w błąd - proszę przesłuchać rozmowę. Poza tym kierowanie obcokrajowców do obsługi polskiego numeru w Polsce powinno być robione dopiero kiedy nauczą się polskiego.

Bardzo dobry hotel , super lokalizacja, blisko do Rynku i Wawelu. W pokojach czyściutko, obsługa bardzo pomocna i uprzejma. Śniadania bez cudów ale to co jest - jest Ok .

Uprzejma i profesjonalna obsługa, nieskazitelnie czyste pokoje, doskonała lokalizacja oraz niezapomniane śniadania, polecam!

Przyjeżdżam do Krakowa średnio dwa razy w miesiącu ,to moj pierwszy pobyt akurat w tym hotelu i jestem bardzo zadowolona :) lokalizacja idealna ,obsługa hotelu bardzo pomocna we wszystkim,pokoje bardzo duże ,łazienka przestronna .wszędzie bardzo klimatycznie ,nie ma problemu z niczym .Cicho,spokojnie ,można odpocząć po konferencji biznesowej .polecam wszystkim ❤️

Rzadko zostawiam opinie miejsc, w których jestem. Tutaj konieczny jest wyjątek.Obsługa na najwyższym poziomie, bardzo sympatyczna i pomocna, szczególnie warto wyróżnić pracowników recepcji, którzy profesjonalizmem umilili mi pobyt.Śniadania bardzo dobre - każdy znajdzie coś dla siebie.Serwis pokojowy również na plus.Hotel jest czysty i zadbany, położony w bardzo fajnej okolicy.Strefa spa pozwala odpocząć a obsługa pomaga zaplanować wszystko tak żeby było idealnie.Polecam wszystkim ten hotel!

Świetna obsługa, pokoje spełniają obiecany standard. Fantastyczna lokalizacja. Obsługa na wysokim poziomie.

Doskonała lokalizacja, czyste pokoje, pyszne jedzenie i przede wszystkim pomocna obsługa!

Hotel jest dobrym wyborem dla osób ceniących sobie czystość, miłą obsługę i doskonałą lokalizację.