CFI Systemy Informatyczne Sp. z o.o.

Kupiłam program do firmy i choć na początku musiałam się go nauczyć, to teraz uważam, że jest bardzo dobry. Firma dba o swoich klientów i o każdej zmianie na bieżąco informuje na portalu B2B, do którego jako Klient mam dostęp. Regularne bezpłatne webinaria przygotowywane specjalnie dla nas, powodują, że zawsze jestem na bieżąco z tym co zmieniło się w systemie. Ja osobiście nie żałuję zakupu.

Dziwna firma. Po wstępnych prezentacjach kontakt z handlowcem się urwał. Aż zacząłem się o niego martwić. Ostatecznie zdecydowaliśmy się na rozwiązanie konkurencyjne, gdyż jeśli kontakt jest tak słaby na etapie sprzedaży, to strach pomyśleć co byłoby dalej.

Gratuluję pracowników. Jedne z nich pędził, Skoda z naklejką Waszej firmy, pod 100 km/h w terenie zabudowanym, po podkrakowskiej wiosce. Kompletny brak wyobraźni i poszanowania innych.

Używamy program Vendo ERP w firmie od ponad 8 lat, śmiało mogę powiedzieć, że wzrastał razem z nami. Dzisiaj nie wyobrażam sobie pracy przedsiębiorstwa bez niego. Mam porównanie z wieloma innymi i uważam, że jest bardzo intuicyjny, łatwy w obsłudze oraz posiada bardzo duży potencjał choćby poprzez elastyczność i olbrzymie możliwości. Jako przykład mogę podac pracowników naszych zagranicznych oddziałów, którzy po bardzo krótkim szkoleniu odnajdują się oraz zazdroszczą nam systemu ponieważ ani w Czechach ani na Słowacji nie mają programu na takim poziomie w tak rewelacyjnej cenie. Kontakt z działem handlowym oraz technicznym uważam za wzorowy, a w biegu tych lat jakość obsługi poszła zdecydowanie do góry. Vendo mogę z czystym sumieniem polecić.

W ubiegłym roku wdrożyliśmy program VENDO. Mogę go śmiało polecić innym użytkownikom. Moduł logistyki i produkcji daje bardzo duże możliwości dostosowania do potrzeb firmy. Finanse mają kilka mankamentów, ale firma w chwili obecnej kładzie bardzo duży nacisk na rozbudowę tego obszaru (od momentu wdrożenia mamy już drugą aktualizację). Daję 4 ponieważ rzeczywiście inni oceniający mają racje mówiąc o trudnej dostępności konsultantów, chociaż mam wrażenie że to również ulega poprawie.

Kupiłem program, stale go ulepszają, ale brak instrukcji i dokumentacji do aktualizacji. Program po aktualizacji traci ustawienia, za których przywrócenie każą sobie płacić. Zakup 30%, faktycznego kosztu, potem wymagane wsparcie za kolejne 200% wartości programu. Program bardzo elastyczny ale w 2017 roku coś się powaliło w tej firmie i nie są w stanie zapanować nad żywiołem.

Jak na program ERP dla firmy uważam, że ten z CFI jest stosunkowo przystępny cenowo. Atutem jest to, że wszystkie zmiany prawne i księgowe od razu zostają wprowadzone do systemu, a ja jako użytkownik jestem zawsze o nich poinformowana i co więcej, przeszkolona poprzez bezpłatne webinaria. Polecam.

Przed i w trakcie wdrożenia systemu Vendo ERP tej firmy wszystko było w miarę ok. - kontakt, obsługa, zainteresowanie klientem. Po ponad 2 latach użytkowania systemu z tzw. biurem obsługi CFI jest tylko gorzej. Zlewanie klienta, nieskończone przedłużanie czasu wprowadzania poprawek, nowych funkcjonalności - JEDNYM SŁOWEM TRAGEDIA, - NIE POLECAM. Bardzo to dezorganizuje pracę i rozwój mojej firmy. Innym radzę się dwa razy zastanowić czy wydać tak grube pieniądze na system firmy z której nie ma wystarczającej pomocy.

Zespół na którym można polegać zarówno w kontekście wdrożenia i pracy na ich systemie ERP (uruchomiony w 2011 r. Dla blisko 200 osób z załogi naszej firmy) jak i dzielenia się wiedzą i doświadczeniem w rozwiązywaniu codziennych i/lub specyficznych problemów w zarządzaniu i organizacji naszej produkcji. W kwestii obsługi informatycznej i powdrożeniowej oraz reakcji na zgłoszone błędy i problemy - 5+

Korzystamy z Vendo ERP od wielu lat, system pozytywnie wyróżnia się praktycznie nieograniczonymi możliwościami jego konfiguracji oraz ilością dostępnych raportów i analiz.Dzięki darmowej bazie danych PostgreSQL można obniżyć koszty wdrożenia.