Serwis laptopów / notebooków Kraków Prolap Karol Sokół

Miła i sprawna obsługa, szybka diagnoza zepsutego zasilacza, niestety nie mogłem kupić nowego, bo akurat nie było mojego modelu, ale gdyby był to problem zostałby rozwiązany na miejscu w 5 minut. Dzięki za pomoc!

Hm, nie zdarzyło mi się jeszcze pisać negatywnej opinii, miałem wcale jej nie wystawiać, ale jednak suma zdarzeń sprzed 2 miesięcy mnie do tego zmusiła i w końcu się zebrałem.Diagnoza po dwóch dniach, uszkodzona płyta główna. Brak propozycji naprawy, ew. droga wymiana. Ok, trudno. 60 zł za diagnozę. Poprosiłem o złożenie.Tydzień później (urlop) chciałem odebrać laptopa, jak się okazało był niezłożony. Złożyli dzień później...Odebrałem, przez kilka dni nie miałem czasu zajrzeć do środka. W końcu to zrobiłem. Jak się okazało, laptop przestał w ogóle reagować i nie mógł w ogóle wstać (przed oddanie do serwisu wszystko startowało, ale nic nie wyświetlało się na ekranie). W trakcie rozmowy przez telefon (przebywałem poza Krakowem na kilka dni) po zmieszaniu się osoby z którą rozmawiałem, otrzymałem odpowiedź, że osoba która diagnozowała laptopa jest na zwolnieniu... poprosiłem o niezwłoczny kontakt i wyjaśnienie sprawy jak najszybciej - bezowocnie. Napisałem maila, ponowiłem go po kilku dniach, po czym nie doczekałem się odpowiedzi. Międzyczasie sprawdzając wizualnie wnętrze laptopa znalazłem ciekawe rzeczy:1) Wylutowana bateria (prawdopodobnie resetowany bios), która nie została ponownie wlutowana,2) Urwany kabelek od wiatraczka.Powyższe naprawiłem sam, ale nic to nie zmieniło, więc nie chcę wiedzieć, co tam było jeszcze majstrowane, że laptop przestał w ogóle reagować.Przed oddaniem do serwisu powyższe na pewno nie występowały.Aha, na moje maile dostałem odpowiedź... po 2 tyg., żeby przynieść laptopa, bo ciężko stwierdzić co się stało. Cóż, nawet się nie fatygowałem, kolejne 2 tyg. żeby usłyszeć, że to nie oni... ?Ok, płyt główna była uszkodzona, ale reagowała i być może udałoby się jeszcze coś zdziałać, a tak...Podsumowując, zaufałem serwisowi i nie sprawdziłem laptopa przy odbiorze. NIE POLECAM !

Korzystam z ich usług już kolejny raz (za każdym razem z innym laptopem).Jak zwykle ekipa z Prolap nie zawiodła! Wróciłem do nich ponownie z chęcią wymiany starego dysku na szybszy SSD.Laptop śmiga aż miło, ponadto przerzucili mi system na nowy dysk SSD a stary zdiagnozowali i zachowali w laptopie. Ekipa otwarta na klienta i do dogadania się. Polecam!Dodam jeszcze że wyrobili się w 24 h.

Fachowe doradztwo, szybka, bezproblemowa naprawa. Czego chcieć więcej? Polecam, jeśli chcesz dać laptopowi drugie życie.

Jak do tej pory jestem zadowolony z podjescia serwisantów do napraw. Miałem problem z zasilaczem i na czas jego naprawy dostałem zastępczy.

Polecam serwis! Profesjonalnie i bardzo szybko. Pan Karol pomógł w bardzo awaryjnej sytuacji. Laptop naprawiony w ekspresowym tempie.

Szybko, fachowo i konkretnie. Problem zdiagnozowany od ręki, naprawa bez zbędnych opóźnień, po serwisie laptop mimo znaczącego wieku śmiga jak nowy. Polecam!

W moim przypadku naprawa laptopa trwała 30s, koszt 0zł. Problem okazał się błahostką, a obsługa była rzetelna i uczciwa. Polecam bardzo ten serwis komputerowy.

WitamPragnę podzielić się pozytywną opinią o tym serwisie. Bardzo szybko Pan z serwisu pomógł mi z naprawą niedziałającego komputera (oraz wytłumaczył jak mogę sam dokonać restartu Biosu). Również telefonicznie pomógł w dalszym serwisie. Jestem bardzo zadowolony i polecam ten serwis.

Chcielibyśmy serdecznie polecić serwis ProLap każdemu, kto ma problem ze swoim komputerem, czy laptopem, albo potrzebuje nowego. Mieliśmy ogromne szczęście trafić z obsługi na Pana Grzegorza, który wykazał się ogromnym profesjonalizmem, jednocześnie będąc niesamowicie sympatyczny. Zaangażował się on w nasz problem momentalnie, pomógł w jego rozwiązaniu i przy okazji zaproponował i zrealizował krok dalej. Wspaniały człowiek na odpowiednim miejscu. Polecam serwis każdemu, a Panu Grzegorzowi, raz jeszcze, dziękuję.