BRAND COLLECTION

Świetny sklep a personel jeszcze lepszy. Wyśmienicie pomogli dobrać i wybrać ubrania. Mam nietypowe rozmiary ale z dużym zaangażowaniem pomagali. Bardzo polecam. Na pewno jeszcze tu wrócę,

Rewelacja Pierre Cardin w cenie Vistula i jeszcze poprawki gratis. Wszędzie był problem z rozmiarem a tu przeciwnie - do wyboru do koloru.

Zasłużona jedna gwiazdka. Właśnie zakończyłem proces sądowy, który ciągnął się od 2014 roku. Zaczynając od początku. W salonie oczywiście zostaliśmy oczarowani wspaniałą jakością towaru z „wyższej półki”. Kupując markowy garnitur w założeniu nie ma on być na dwie imprezy rodzinne. Po dwóch sesjach na studiach (około 5 założeń, ponieważ nie na każdym egzaminie obowiązywał strój galowy), garnitur zaczął się mechacić w okolicy krocza. Oczywiście odesłaliśmy wadliwy produkt „najwyższej jakości”. Firma Brand odesłała nas do Pierre Cardin, od którego odkupiła garnitur. Firma Pierre Cardin nie ponosiła odpowiedzialności za produkt, który miał już 3 lata. Pani w sklepie mówiła, że garnitur jest końcówką bieżącego sezonu, dlatego znajduje się w outlecie. Ciekawe podejście, już na samym początku zostaliśmy wprowadzeni w błąd. Firma Brand całkowicie nas zignorowała odsyłając opinie ich rzeczoznawcy sugerujące, że szarpałem spodnie metalowym przedmiotem w okolicy krocza (tak, to opinia rzeczoznawcy firmy Brand). Oczywiście poszedłem do rzeczoznawców, którzy potwierdzili, że to wada produktu. Firma Brand w żaden sposób nie chciała załatwić sprawy polubownie. Zgłosiłem się o pomoc do Federacji Praw Konsumenta. Przedstawiciela FPK firma Brand również zignorowała twierdząc, że produkt został zniszczony z mojej winy. Sprawa skończyła się w sądzie. Po 5 latach od rozprawy zapadł wyrok. Tak długi okres trwania rozprawy nie był winą żadnej ze stron. Chciałbym tylko odradzić zakup jakichkolwiek produktów w tym sklepie. Zostaliśmy wprowadzeni w błąd. Z tego co widzę, marka nie cieszy się dobrą opinią. W sprawie wygrałem, warto walczyć o swoje!

Świetny pan obsługujący w sobotę w okularach. Zasługuje na górę złota conajmniej.

Nie polecam. Panie w sklepie są niemiłe, nie doradzają, odnoszą się do klienta jakby pracowały za karę. Gdy zapytałam o kilka rozmiarów ubrań, od razu dostałam odpowiedź, że nie ma, bez sprawdzenia na magazynie czy wystawie. Po czym okazało się, że po moich własnych poszukiwaniach znalazłam sama rozmiary o które pytałam, a których rzekomo miało nie być według Pań. Na pewno tutaj już nie wrócę.

Super obsługa, pomogła mi dobrać dobry garnitur na weselePOLECAM :)

Buty służą długo bez zarzutu mino ekstremalnego użytkowania. Bardzo polecam

Gwiazdka za miłą obsługę. Ale ceny są zafałszowane, zawyżone i to jest naciągactwo. Polecam ludzie sprawdzajcie ich produkty w internecie przed zakupem. Kurtka GEOX M9428V SANFORD RESPIRA. U nich i wg nich cena regularna: 1.839 zł. Kurtka! Cena outlet: 1.099 zł Cena po rabacie 30%: 769 zł - i za tyle dałem się nabrać i kupiłem. GEOX.COM > Cena regularna 279 EUR (1.280 zł) zrabatowana obecnie -50% do 139,50 EUR (640 zł). W Polskim sklepie www dużej grupy ubraniowej i obuwi > Cena regularna 1.199 zł, zrabatowana obecnie -45% do 659 zł. Żeby nie było wątpliwości rozmiarówka w obu miejscach szeroka i dostępna.

Stanowczo odradzam zakupów w tym sklepie. Sposób w jaki zostałam potraktowana z Narzeczonym jest karygodny. Kupiliśmy garnitur, marynarka musiała pójść do poprawek. W następny weekend umówiliśmy się na odbiór. Pani, która nas obsługiwała była nieobecna, a szkoda, bo to chyba jedyna osoba mająca pojęcie o garniturach. Obsługiwała nas Pani Biszewska. Niestety Pani wydając nam marynarkę z poprawek, nawet się nami nie zainteresowała, musieliśmy za Panią chodzić, żeby nam pomogła. Marynarka wyglądała gorzej niż przed poprawkami, Pani nie widziała problemu, stwierdziła, że jeśli chcemy to ona może na środku zebrać, ale nie weźmie za to odpowiedzialności, ponieważ nie jesteśmy jej klientami. To czyimi jesteśmy? Jesteśmy klientami marki Brand, każda osoba, która pracuje w tym sklepie powinna pomóc, zaproponować inne marynarki jeśli ta nie pasuje. Klient, który przychodzi odebrać, (opłacony już) produkt z poprawek powinien być obsłużony w pierwszej kolejności, a pracownik powinien być pomocny i uprzejmy. Jak ma się poczuć klient, który chce odebrać produkt i nie może, ponieważ jest źle poprawiony, a personel nie chce pomóc? Chyba każdy ma prawo się zdenerwować. Sprawa zakończyła się krzykami od strony personelu i zwrotem pieniędzy. A na koniec Pani stwierdziła, że nie ma sobie nic do zarzucenia...Każdy może mieć gorszy dzień, ale Panie, które pracują w Brand Factory Ursus mają takie dni chyba (niestety)codziennie.