Sephora
170 Recenzje
$
O firmie
Sites-Sephora_PL-Site | Sephora
Kontakty
Strona internetowa
Zadzwoń do nas
+48226257733
Nowy Świat 15/17, 00-029 Warszawa
Godziny pracy
Funkcje
- Odbiór w sklepie
- Zakupy stacjonarne
- Karty kredytowe
- Karty debetowe
- Usługa płatności mobilnych NFC
- Dostawa
- Przyjazne dla osób LGBTQ+
- Płatność tylko gotówką
Rekomendowane recenzje
Anna Swic
25.10.2023
Sephora
Jedna z najgorszych customer service jakie miałam w SEPHORA na terenie Polski. Nikt nie przywitał mnie na wejściu, a gdy zsunęłam z nosa maseczkę by powąchać perfumy nagle pojawiła sie pani z obsługi która zamiast standardowo zapytać sie czy moze mi pomoc kazala zalozyc maseczkę na nos....Gdy juz sama sie obsluzylam i wybrałam produkty nagle panie które miedzy soba rozmawiały zniknęły i nikt przez długi czas nie podchodził do kasy.... Po transakcji poprosiłam ekspedjetke o dodatkowa próbkę męskich perfum, po czym pani wyjęła z moich zakupów próbki wcześniej włożone i powiedziała ze moze je podmienić .... Nigdy wcześniej czegoś takiego nie doświadczyłam ....
misiek
25.10.2023
Sephora
Nie ma szyldu na zewnątrz tylko reklamy na szybach, jest połączony z empik w którym nie jest lepiej. Brudno i obskurnie bardzo mała powierzchnia jak na sklep tego typu. Jak tam wszedłem odrazu miałem ochotę wyjść a i ochrona z każdego robi złodzieja.. Nie polecam
Magda Taczanowska
01.10.2023
Sephora
Miałam chyba najlepszy experience ever w Sephora Nowy Świat . Dwie panie z super zaangażowaniem odnalazły moja kartę Sephora. Niby nic wielkiego , a poczułam się jak Krolowa angielska. Dziękuje i przepraszam ze nie zanotowałam imion, sobotnia zmiana popołudniowa 4 września. @Sephora, macie oddaną klientkę dzięki nim
Ewelina Ejsymond
29.08.2023
Sephora
Nie miła obsługa, pani zwraca uwagę w bardzo nie uprzejmy sposób bo odsłoniłam na chwilę maskę. Rozumiem, maski trzeba nosić. Mamy pandemię trzeba uważać ale jak mam powąchać perfumy czy sprawdzić inny kosmetyk nie odsłaniając na chwilę maski ?? Nie dajmy się zwariować. Może obsługę trzeba na szkolenie wsłać alboMoże lepiej zamknąć sklep, problem będzie z głowy. Żenada :(
Marina DiDonato
25.08.2023
Sephora
Przestańcie traktować ludzi jak potencjalnych złodziei. Zniechęcacie do robienia u siebie zakupów na maksa. To normalne, że ktoś chce wybrać, przemyśleć, powąchać, pooglądać. Nie sprzedajecie tanich rzeczy, nie oczekujcie że klient wejdzie i w pół minuty powrzuca do koszyka wszystkie produkty na chybił trafił.
Mariusz Przychodzki
20.08.2023
Sephora
Obsługa reklamacji na najwyższym poziomie, a chodziło o dość sporą kwotę. Wszystko odbyło się sprawnie, bez komplikacji i na miejscu. Pani, która przyjmowała i obsługiwała moją reklamację wykazała się pełnym profesjonalizmem i życzliwością za co należą się jej wyrazy uznania i podziękowanie. W ramach reklamacji wymieniałem towar na inny i otrzymałem fachową pomoc o raz dodatkowe próbki perfum.Gdyby sposób załatwiania reklamacji był wszędzie taki jak w SEPHORA, świat byłby piękniejszy a ludzie mniej nerwowi.
Justė Žarnauskaitė
09.08.2023
Sephora
There were to employees for the whole store. Both girls saw, that I was waiting next to the counter to actually purchase an item, but neither of them came to charge me. After 10min of waiting to be simply charged, I left. Thresr is only one word for that - DISRESPECTFUL!
Edyta Wegner-Sternik
30.07.2023
Sephora
Fatalnie. Obsługa niechętna do podejścia do klienta. Mogę to nawet nazwać ignorancją.Jestem posiadaczem Państwa złotej karty to coś oznacza. Chcę teraz skorzystaj z obecnej promocji kupując 4 produkty z nowej firmy. Ale oczywiście muszę najpierw sprawdzić produkt. W Sephorze na Nowym Świecie odmówiono mi przetestowanie produktów, które chcę kupić. Otrzymałam z ogromną łaską 1 próbkę i to w ilości na dnie pojemnika, którą mogłam posmarować sobie tylko nos. Byłam tam dwa razy i więcej nie odwiedzę tak odpychającego miejsca. Zdecydowanie należy tam zmienić personel.
M P
29.07.2023
Sephora
Pani doradzająca na początku była kompetentna i dość miła. Kiedy jednak poprosiłam o przygotowanie próbki podkładu, bo kolor inaczej wygląda na twarzy, a inaczej na dłoni, dlatego chciałabym sprawdzić go w domu, dowiedziałam się , żę jest to niemożliwe, bo w tubce testera jest już mniej, niż połowa i wtedy nie dają próbek? Jednocześnie poinformowała mnie ,żę na buzi ma ten podkład. Tak więc może personel zużywa większość testerów do wykonywania własnych makijaży,a dla klientek ich nie ma. To jakieś nieporozumienie, bo produkty sprzedawane przez tę sieć nie są tanie i kupowanie kota w worku" dla mnie jest nie do przyjęcia."
Julia Pietruszka
27.07.2023
Sephora
Pani Paula to najlepsza ekspedientka, jaką kiedykolwiek poznałam! Super podejście do klienta, miła rozmowa i duże kompetencje. Dzięki takim ludziom aż chce się tu wracać. Sephora dobrze zaopatrzona, choć malutka i niepozorna. Polecam! <3
Dodaj recenzję
Mapa
Nowy Świat 15/17, 00-029 Warszawa
Sephora