Nette

Nie polecam z całego serca. Firma nastawiona jest tylko na dojenie kasy. Pani w biurze świadomie!!! wprowadza w błąd, byle tylko kasa się zgadzała. Firmę omijać szerokim łukiem. Za staż dostajesz w promocji abonament trzykrotnie wyższy niż na początku. Jeśli chcesz taniej, to musisz uwiązać się na kolejne lata. Jak na dzisiejsze czasy, ta firma to porażka.

Jakość usług jest niska, po podpisaniu umowy usługa działała bez zarzutu przez pierwszy miesiąc po czym zaczęły się problemy. Internet co chwilę się rozłączał i pojawiały się opóźnienia. Problem został usunięty po miesiącu codziennego dzwonienia do działu technicznego. Problem pojawił się ponownie po kolejnym miesiącu sprawnego działania usługi i po zgłoszeniu do działu obsługi w piątek zostałem poinformowany, że w poniedziałek skontaktuję się ze mną dział techniczny (jest to dla mnie zrozumiałe ze względu na weekend), ale w razie dalszych problemów mam kontaktować się w weekend z dyżurnym technikiem. W sobotę internet rozłączał się co chwilę więc zadzwoniłem zgodnie z poleceniem do działu obsługi, gdzie dowiedziałem się, że jest to śmieszne

mamy internet - światłowód - w Lublinie na Szerokim kilka miesięcy. nareszcie jesteśmy zadowoleni z prędkości oraz z stabilności sieci

Zacznę do tego że obsługa klienta w tej firmie to żart. Jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 do 16, czyli wtedy kiedy jest najmniej potrzebna bo ludzie pracują wciągu dnia. W weekend nie ma żadnego kontaktu z firmą. Co więcej od ponad tygodnia internet w moim domu raz działa a raz nie. Dzwoniłem na infolinię z 15 razy podczas 10 dni kiedy internet nie działał prawidłowo. Miła Pani za telefonem prosiła mnie żebym włączył i wyłączył ruter. Szkoda, że nie przynosiło to żadnego skutku. Prosiłem o kontakt z jakimś technikiem aby naprawił usterkę i się nie doczekałem mimo wielu telefonów w tej sprawie. Nie polecam tej tego dostawcy internetu, jego oferta nie jest nadzwyczajna pod względem prędkości internetu i ceny a jakość obsługi klienta i jakość dostarczanej usługi jest najgorsza na jaką spotkałem od kiedy internet zaczął być popularny w Polsce. NIE POLECAM!

Daję 1, bo nie da się dać 0. Obsługa konsumencka na NAJNIŻSZYM poziomie. Kobieta świadcząca usługi na infolini była arogancka i nie potrafiła rozwiązać problemu. Internet nie działa od kilku dni, a firma nic z tym nie robi mimo zgłoszenia. Dno

Masakra, ciagle problemy z dostawą internetu, przez pół dnia nie działa i dalej nie potrafią z tym nic zrobić:))

Zmiana pracowników i aktualnie tragiczna obsługa, nie przyjmują zgłoszeń awarii, więc jak wam padnie internet to możecie czekać nawet parę dni. Omijać szerokim łukiem.

Najgorszy internet jaki miałem! Połączenie niestabilne. Jest BARDZO wysoki ping, a czasem obniża się pobieranie do 1 Mb/s. Odradzam kupowania od tej żałosnej firmy internetu. Kontakt jest nie zaprzeczę dobry, szybko odbierają, ALE i tak nic nie robią z tym problemem (dzwoniłem 4 razy w jednym miesiącu).EDIT: Byłem u nich w budynku, będą coś robić z opóźnieniem. Jak to naprawią, wystawię lepszą opinię, ponieważ przed tymi problemami, internet działał bardzo dobrze i sprawował się świetnie podczas korzystania z różnych aplikacji.EDIT2: Naprawili mi internet! Przyspieszyli go pięciokrotnie i ping wynosi jedyne 5 ms.Jak macie problemy u tej firmy, to jedźcie do nich i nie dzwońcie oraz dajcie wykresy pingu, a wtedy po jakimś czasie przyjeżdżają, naprawiają i śmiga lepiej niż przedtem. Teraz serio wszystko działa, więc należy się jakaś lepsza ocena, bo połączenie jest świetne i stałe. ;)

Dzwonią do ludzi nękają, po dwóch tygodniach znów dzwonią. Nie na numery firmowe a już na prywatne. Nie mam i nie chce mieć z tą firmą nic wspólnego. Będą kolejne telefony zgłaszam to jako nękanie i zakładam sprawę.Działalność mam więc pewnie trochę się pogryziemy zanim dojdzie to do końca :)

Z braku wyboru byłem i nadal (umowa) jestem uwiązany z tą firmą. Nie polecam nikomu, internet jest strasznie niestabilny, często występują awarie, a tymczasem po 16 nie da się do nich dodzwonić, jednego dnia działa wszystko fajnie, następnego już nie. Awarii po 19 nie zgłosisz, bo nikogo nie ma... aby do listopada i do widzenia.Edit 3.10.2020To już przekracza wszelkie granice, od 8 rano internet nie działa, za cholerę nie można się dodzwonić, infolinia czynna od 10, natomiast telefon ktoś odebrało 12.50.Proszę włączyć i wyłączyć, ale nie działa i tak, jaka lokalizacja? Podałem ulicę, dziękuję za zgłoszenie i nara, facet się rozłączył, jak ja się cieszę, że Orange w końcu u Nas położyło światłowód.