BRANDvital Wrocław Sklep medyczny, Wypożyczalnia sprzętu ortopedycznego, aparaty słuchowe

Bardzo kompetentne osoby. Przez telefon ustaliłem zamówienie. Jako jedyny sklep medyczny we Wrocławiu BrandV miał w ofercie otwarte ortezy kolanowe w różnych rozmiarach. Przyjechałem, zakupiłem. Szybko i fachowo

Nie jesteśmy w stanie wyrazić z mężem, jak bardzo jesteśmy wdzięczni obsłudze sklepu Brand Vital, a w szczególności Pani Monice za szybką i fachową pomoc w uzyskaniu diagnozy i doborze urządzenia CPAP. Żałujemy jedynie, że nie zgłosiliśmy się tam wcześniej.

Personel sklepu jest bardzo kompetentny, profesjonalny a przy tym miły i przyjazny. Panie bardzo szybko działają i dokładają starań, żeby pomóc rozwiązać problemy z jakimi boryka się osoba niepełnosprawna i jej rodzina/ opiekunowie. Zakup, dostawa i montaż - bez zarzutu, sprawnie i na czas. Polecam. W trudnych chwilach takie przyjazne miejsca są bardzo potrzebne.

Niestety mam bardzo złą opinię o tym sklepie. Pracownicy bardzo kompetentni, jednak polityka kierownictwa jest nastawiona na szybkie przejście do etapu zysku, z pominięciem dobra pacjenta. Ponieważ dużo podróżuję, zrealizowałem w dziale w Warszawie badanie snu, następnie wypożyczono mi aparat do miareczkowania we Wrocławiu oraz obiecano pomoc przy wniosku o refundację, za który zresztą z góry zapłaciłem. Niestety potrzebowałem określony typ urządzenia, które teoretycznie widnieje w ofercie sklepu, ale fizycznie nie byli w stanie go dostarczyć. Obiecano mi więc, że dokończę u nich płatne badania oraz pomogą mi w otrzymaniu wniosku refundacyjnego. Natomiast sam aparat miałem kupić gdzie indziej - było to ustalone od samego początku. Planowałem również przyprowadzić osobę z rodziny, celem zakupu drugiego aparatu, tym razem już bezpośrednio nich. Gdy kierownictwo dowiedziało się o tym, że nie kupię swojego aparatu u nich, w ostatniej chwili odmówiono mi pomocy przy uzyskaniu wniosku o refundację. Pokrzyżowało mi to całkowicie moje plany, gdyż za chwilę miałem wylot. Straciłem przez tą firmę mnóstwo czasu, którego nie byłem już w stanie odzyskać gdzie indziej, ze względu na zbliżający się wylot z kraju. Straciłem mnóstwo energii, jak również określoną kwotę pieniędzy na badanie u nich, wypożyczenie sprzętu, zakup maski do badania (którą sprzedano mi bez refundacji) itd. Ogromna frustracja i strata czasu. Podejście kierownictwa do klienta i załatwienie biznesu na poziomie Bułgarii. Uważam, że kierownictwo sklepu zachowało się skandalicznie. Jest przyjętą praktyką, że po miareczkowaniu pacjent otrzymuje dokumentację z badania oraz wniosek refundacyjny (tym bardziej, że za wszystko po kolei zapłacił) i ma prawo do indywidualnego wyboru sklepu w którym zakupi aparat. Było to uzgodnione od samego początku i tym bardziej jest to logiczne, skoro sklep nie posiada wymaganego modelu na stanie. Niestety jest to próba wywarcia wpływu na klienta, aby dokonał zakupu u nich. Takie praktyki są w moim odczuciu karygodne i dlatego nie polecam tego miejsca. Można łatwo znaleźć konkurencję, która nie robi tego typu problemów, jest elastyczna i wykazuje się daleko idącym zrozumieniem dla nietypowej sytuacji pacjenta. Do nich też zwrócę się z zakupem kolejnego aparatu. Zyskaliście Państwo kilkaset złotych, za to straciliście opinię oraz bardzo konkretnego klienta.

Jakiś czas temu pożyczyłem wózek inwalidzki. Pani wypozyczajaca uprzejma, miła, wyjaśniła jakie są zasady wynajmu i przy okazji zrobiła szybki instruktaż jak wózek działa.Samo korzystanie wózka jak i późniejsze go zdanie bezproblemowe.Jeśli jeszcze będzie kiedyś potrzeba wypożyczenia jakiegoś sprzętu medycznego, to bez szukania podjadę tam. Polecam

Wspaniały personel, uczynny,służący radą i pomocą w uzyskaniu dofinansowania.Doskonale dobrany sprzęt.Polecam wszystkim

Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Na wszystkie zadawane pytania uzyskałam wyczerpujące odpowiedzi. W sposób komunikatywny przedstawiono mi instrukcję obsługi i używania urządzenia, które zakupiłam. Jestem mile zaskoczona, faktem, że aparat mogłam otrzymać w sklepie, bez okresu oczekiwania.Polecam sklep, w którym można dokonać zakupu dobrego sprzętu w miłej atmosferze.Marlena Wolf.

Polecam sklep bardzo miłe Panie i fachowa obsługa zawsze służą pomocą nawet telefonicznie czy mailowo ja dzięki temu sklepowi dowiedziałem się że mam bardzo ciężki bezdech byłem zmuszony kupić urządzenie do leczenia gdzie naprawdę profesjonalnie sprawy zostały załatwione nawet z refundacja NFZ zostały praktycznie na drugi dzień załatwione bardzo dziękuję za pomoc i polecam sklep z całym szacunkiem nawet klientom z poza Wrocławia . Pozdrawiam serdecznie Tomek z Wałbrzycha.

Od wielu lat korzystam z pomp bezdechu. To taka wada płuc że zapominają oddychać. Z papą śpię spokojnie dotleniony.Teraz obniżam cenę 1kWh energii w mieszkaniu swoim.Praktycznie NIC płacę za prąd.Mam patent polski 233373.Polecam.

W moim przypadku zwyczajne i Ludzkie słowo dziękuję nie jest wystarczające, nie oddaje emocji która towarzyszy mi od pierwszego kontaktu z Firmą BRANDvital we Wrocławiu. W pierwszej fazie zostałem obsłużony za pośrednictwem rozmowy telefonicznej w której otrzymałem kompletneinstrukcje jak podejść do tematu aparatów słuchowych, następnie umówiłem wizytę dla mojej Mamy która jest bezpośrednim odbiorcą usług świadczonych przez BRANDvital. Zaproponowany aparat słuchowy w praktyce okazał się wyborem perfekcyjnym pod wieloma względami, co potwierdza w całej rozciągłości jego Użytkowniczka. Żadna inna placówka nie była w stanie spełnić moich elementarnych wymagań takich jak: punktualność, rzetelność, cierpliwość czy zwyczajne zrozumienie i empatia. Pani Joanno, bardzo dziękuję za poświęcony czas…Dodam również że zadania związane z logistyką i finansowaniem aparatu słuchowego zostały zrealizowane wzorowo a Personel placówki zwrócił uwagę na kilka dodatkowych aspektów i potrafił właściwie pokierować oraz doradzić, a kontakt nie został zerwany zaraz po dokonaniu transakcji co zdecydowanie podnosi zadowolenie pacjentki.Tym samym polecam Firmę BRANDvital jako jedyny słuszny wybór w mojej ocenie.