Huawei

Posiadam smartwatch GT2 Pro od kilku miesięcy, posiadam też smatfona Mate20 Lite od 2 lat, wszystkie urządzenia działają sprawnie, po dwóch latach smartfon działa sprawnie, bezawaryjnie, wykonanie z dobrych materiałów, odpornych na zarysowanie ( szkło i aluminium), bateria trzyma długo, przymierzam się do zakupu P30 Pro ze względu na aparat foto, jeden z najlepszych na rynku, Mate robi pękne zdjęcia przy dobrym doświetleniu, ale P30 Pro, to wyższa półka, super. Na zdjęciach widać efekt ( Mate 20 Lite). Smartwatch tzw zegarek inteligentny GT2 Pro, czekałem na taki zegarek elektroniczny, jakość wykonania, materiały: ceramika, tytan, szkiełko szafirowe ( szafir to materiał nie do zarysowania), bateria trzyma z tydzień, urządzenie super. Moja przygoda z Huawei, sprzętem/urządzeniami zaczęła się 2 lata temu, poszukiwałem smartfona dobrego, klasy pro, na wystawie sklepowej zobaczyłem neo-sprzęt Huawei, dla mnie bardzo ważne są parametry urządzenia, faktura powierzchni, wykonanie, cena przystępna, nie żałuje zakupu, Mate 20 Lite jak pro ( jakość wykonania, parametry, a wystawiony jako średnia półka, budżetowiec nie pro). Za zegarek daje ocenę: 10/10, smartfon: 10/10, Pozdrawiam.

Gratuluję jakości produkowanych urządzeń, a dokładniej Huawei Watch 2.Tandetny plastik, który urywa się przy normalny użytkowaniu, czyli noszeniu zegarka na nadgarstku,. Chyba, że jakoś inaczej się go nosi?Serwis po miesiącu czasu roczne urządzenie nie naprawia w ramach gwarancji, proponuje po kilku dniach naprawę odpłatną (na początku w ogóle nie chcieli przyjąć go do naprawy), naprawę odpłatną za 350zł na którą wyraziłem zgodę, bo nie wyrzucę po oku smartwatcha za ponad 1700zł. Niestety po prawie miesiącu czasu otrzymałem nienaprawione urządzenie z powodu braku części.Napisałem reklamację takiej sugestii na Facebooku (strona Huawei), ale od 19 listopada 2019r. NIe otrzymałem żadnej odpowiedzi.Dziękuję Huwaei Polska za ignorowanie klienta, który kupował ich urządzenia od wielu lat zaczynając od Huawei P6.Nie wydam na Wasze produkty nawet złotówki.I jeszcze jedno pytanie. Ile czasu macie na odpowiedź na reklamację? Jest to ustawowy obowiązek.

Huawei zwija się z Polski powolutku. Nie warto w to wchodzić. Sprzedają wodoszczelne telefony na co gwarancji nie udzielają. Byle drobna rysa na obudowie może być powodem odmowy realizacji gwarancji. Czytałem tu wiele negatywnych opinii ..... i wiem wiem jest Wam przykro.... i mam się skontaktować z infolinią.

Niestety kolejna negatywna opinia. Mój laptop przez 2 lata okresu gwarancyjnego był wielokrotnie wysyłany do naprawy. Z marnym skutkiem. Gwarancja trwa dalej, bo wymieniono płytę główną. Laptop tak jak z usterką wysłany tak do mnie wrócił, bo serwis stwierdził, że wszystko jest ok. Nie dość, że stracone pieniądze to jeszcze łącznie tygodnie bez laptopa... A ze strony Huawei Polska brak jakiejkolwiek pomocy. Nie polecam!

Witam. 30 lipca 2020 kupiłem w x-kom wasz laptop matebook d14. Ma on wadę pogłębiające się wyginanie obudowy ekranu w konsekwencji odkleja się ekran. Serwis do którego wysłał sprzęt x-kom nie chce naprawić sprzętu na gwarancji i proponuję odpłatny serwis. Sprzęt wygina się od normalnego otwierania ekranu więc o co chodzi?

Odradzam kupno komputera Huawei. Kupiłam 2 (!). W tym samym czasie, tuż po upływie gwarancji ( 2 lata ) zepsuły się w obydwu zawiasy, przy czym w jednym doprowadziło to do uszkodzenia matrycy i płyty głównej (!). Autoryzowany, flagowy serwis Huawei zaproponował wymianę tego wszystkiego za ( bagatela ) 1560 PLN. Po interwencji mojej i konsultanta z infolinii, dostałam zniżkę - do 1089 PLN. Laptop kosztował 2800. Serwis, po interwencji konsultanta oferuje 6 miesięczną gwarancję, zamiast 3 miesięcznej, mimo tego, że proponuje wymianę 90% zawartości komputera. Konsultant wnioskował o 2- letnią, bo taka jest oferowana przy podobnych wymianach wnętrza laptopa, gdy ten jest na gwarancji. Nie można dobić się do nikogo decyzyjnego, mój mail został wysłany kilka dni temu. Wciąż czekam na odpowiedź osoby decyzyjnej, a nie konsultanta, który wyżej nie podskoczy. Laptop leży w serwisie autoryzowanym, który to odsyła mnie do serwisów nieautoryzowanych, gdyż nie zajmuje się naprawianiem płyt głównych. Chiński Bareja!!!

Dział reklamacji masakraByłem zawsze zadowolony z towarów firmy. Zakupione towary premium (tak nazwał go konsultant z infolini)chwaliłem i polecałem lecz gdy mój telefon zaczął mieć wadę, dział gwarancji mnie olał, wciskał w buty że to usterka mechaniczna i moja wina. Gdy im sie płaci za towary to są mili, a gdy chce sie skorzystać z prawa to robią wszystko żeby zbyć czlowieka. Na cale szczęście mieszkamy w kraju gdzie możemy wyciągać prawnie takie sytuacje.

Chciałem zapytać o dostępność nowego produktu w sklepie stacjonarnym w Arkadii w Warszawie. Dwa numery telefonu w salonie, niedostępne. Na stronie centrali 800.... automat, który obsługuje tylko serwis. Zero kontaktu. Telefon centrali firmy na Domaniewskiej odrzuca połączenia. Jeśli tak, na dzień dobry, obsługują klientów, to strach pomyśleć jak rozwiążą jakiś poważniejszy problem z produktami. Chyba jednak zostanę przy Samsungu.

Ciężko narzekać na tą firmę bo miłem kilka smartfonów głównie flagowce (p40 mate 20 pro p10) jeszcze mam zegarek gt2 pro i tablet i wiele innych rzeczy i żadnych problemów.Dobrze się wszystko łączy w tym ekosystemie.Trochę się dziwię skąd tyle złych opinii chyba mam niezłego farta albo dbam o sprzęt :)

Uwaga na to chińskie guano. Kupiłem ich najdroższy zegarek. Nie działał jak należy. Odesłano do serwisu, serwis naprawia już od miesiąca. Firma nie chce zwrócić kosztów. Nigdy nic więcej od tej firmy. Lepiej kupić Samsunga i mieć święty spokój.