Rikoland S.A. - internetowy sklep zoologiczny

Wybrałam formę dostarczenia przez paczkomat. Paczka była bardzo mocno wsadzona do paczkomatu przez co ledwo ją wyciągnęłam. Po otwarciu puszki były uszkodzone z zewnątrz ponieważ nie były niczym zabezpieczone. Ja osobiście bałam się taki towar podać swojemu pieskowi ponieważ bałam się, że może się zatruć.Zgłoszenie reklamacji przeszło też ciężko. Najpierw została zgłoszona mailowo, aczkolwiek dostałam informację, że nastąpi zwrot towaru i tyle.Nie wiadomo ile bym musiała czekać na jakąkolwiek wymianę towaru. Telefonów firma nie odbierała, został odebrany dopiero jak zadzwoniłam z innego numeru.Po wielkich negocjacjach i rozmowach została mi zwrócona niewielka cześć kosztów za puszki.Ogólnie nie polecam, towar nie zostaje zabezpieczony i kontakt z firmą jest bardzo ciężki

Nie polecam. To, co dziś otrzymałam - masakra. Jakim cudem foliowe opakowanie wewnątrz kartonu zostało porwane zupełnie? Wszystko wymieszane. Groch z kapustą, karma dla kota zmieszana z karmą dla psa. Bardzo się zawiodłam, bo byłam stałą klientką.

Bardzo miła obsługa,na wszystkie pytania odpowiedzi szybkie i rzetelne.Brak opóźnień w dostawie paczki,wszytsko zapakowane szczelnie.Nie mam się do czego przyczepić,pasiak rónież zadowolony z paczuchy.

Zamówienie utknęło poniewaz sprzedawanego towaru nie ma w sklepie, trzeba czekac na sprowadzenie z magazynu (?!) ... jaki jest sens prowadzenia sklepu w takim razie ? Strata czasu, nie polecam

Tragiczny sklep. Przyszło zamówienie niekompletne, bo zapomnieli". Pani na infolinii powiedziała

Nie polecam. Zamówiłam półwilgotną karmę 6kg, przyszła zapakowana w folię strechową. Nawet nie sądziłam, że tak duży worek można zgnieść do tak małych rozmiarów. Jeszcze nie otworzyłam ale mam tylko nadzieję, że z półwilgotnej karmy nie zrobili proszku. W tym sklepie nie dokonam już zakupu.

Wysyłają wielki karton po brzegi wypchany folią i kawałkami papieru dla malutkiej paczuszki, która zmieściłaby się w kopercie!Traktowanie klienta jak śmietnika!Nie polecam!

Patrzac na opinie troche sie dziwie, ale kazdy przypadek jest inny i wierze ze moze sie cos wydarzyc bo sam tego doswiadczylem w innym sklepie. Ale tutaj akurat trafilem dobrze i zamowienie dotarlo bardzo szybko. Cena towaru, co prawda taka sama jak u konkurencji, ale w tym sklepie artykul byl dostepny. Dostarczony bez uszkodzen.

Nigdy więcej! Zamówiłam paczkę ponad 2 tygodnie temu - dalej czekam. Firma nie uaktualnia na stronie dostępności produktów - zamówiłam rzeczy, które jak się później okazało nie są magazynowane, a firma czeka dopiero na dostawę.Moim zdaniem przy aktualnych standardach to niedopuszczalne - gdybym wiedziała, że produkty są niedostępne zamówiłabym je na innej stronie.

Do dziś zamawiałam w tym sklepie internetowym karmę dla psa duże opakowania i było OK. Niestety już zmieniam zdanie. Pomimo informacji na stronie o wydłużonym terminie realizacji, z uwagi na przeprowadzkę magazynu, zdecydowałam się złożyć zamówienie i to niestety był błąd. Od kilku dni wysyłam maile z prośbą o informację - brak odzewu. O odebraniu przez kogoś telefonu możesz pomarzyć. 30 min. czekania na linii w kolejce kończy się rozłączeniem połączenia. Szok! Zero kontaktu ze sprzedawcą! To dla mnie nie do zaakceptowania! Co innego dłuższy termin, a co innego olewanie totalne klienta. Opłacone zamówienie za ponad 200 zł. Nie wiadomo kiedy będzie, bo z nikim z obsługi nie możesz porozmawiać! Jestem zmuszona tym samym zrobić kolejny zakup w innym sklepie.