CAR NET wypożyczalnia samochodów Toruń

Kiedy rezerwujesz auto, opłatę ściągają z karty błyskawicznie. Potem dowiadujesz się, że musisz opłacić jeszcze 500 euro kaucji, a centrala w ogóle jest w UK. Rezygnujesz, zwrotu opłaty brak. Spotkamy się w sądzie.

Polecam. Świetna obsługa, bez zbędnych formalności. Z czystym sumieniem daje 5+.

Niestety miałem okazję korzystać z wypożyczalni, auto które użytkowałem miało założone bardzo słabe opony które w warunkach zimowych nie dawały sobie rady. Lokalni przedstawiciele firmy CarNet mają w głębokim poważaniu klienta i wychodzą z założenia że to klient powinien zabiegać o zwrot pojazdu. Wielokrotnie przy próbie kontaktu nie odbierali telefonu, dopiero po interwencji w centrali podjęli chęć odbioru auta,lecz nie wywiązali się z umowy słownej. Nie pierwszy raz korzystałem z wypożyczalni samochodów lecz podejściem do klienta jestem bardzo zszokowany.

Czekałem 50 min na kontakt od firmy auto było w zupełnie innym miejscu . Przeszkodziło mi to w wyjeździe na lotnisko i musiał się martwić ze nie zdążę. Męczyłem się 4 dni na odzyskanie zaliczki. Ogólnie nie polecam tej firmy !!!!! OSTRZEGAM !!

Bardzo kiepska obsługa przez biuro w Toruniu. Szczególnie p. Patryk C. wykazał się brakiem kultury i prostactem w obsłudze klienta, którego absolutnie nie szanuje. Biuro w ciągu dnia często zamknięte a nawet pomimo umówienia się na konkretną godzine kolosalne spóźnienia pracowników

Polecam z całego serca. Bardzo miła obsługa. Auta dostosowane do potrzeb klienta.

Wiec tak:Jeśli chodzi o infolinie- brak kompetentnych osób. Złożyłem rezerwacje, podałem konkretne terminy, auto. Dzwonię na kilka dni przed na infolinie i co? Termin niezarazerowany, auto zupełnie inne, nie te o które prosiłem. Mało tego dwa dni przed telefon z biura czy aby na pewno chce wypożyczyć auto, bo oni nie maja go na miejscu - OK.Dzień zdania auta.. oczywiście okazało się że osoby pracujące na infolini pomyliły się i policzyły jedna dobę mniej - czyli co? Automatycznie informacja że muszę pokryć koszt, BO ONI POPEŁNILI BŁĄD. Reasumując..z ręka na sercu nigdy więcej żadnego kontaktu u współpracy z tą „profesjonalna” firma. Odradzam szczerze. Jest o wiele więcej firm lokalnych, które są na prawde na poziomie. Tutaj? Kompletne 0. Zainwestujcie w szkolenia dla pracowników ;-)

Rezerwacja zmodyfikowana i potwierdzona 1 września 2022 r - pani z centrali wysyła mnie po odbiór auta na Polną 65!!! Następnie: „oj, przepraszamy za niedopatrzenie, oj” - zasadniczo centrala porażka! Auto - Toyota Yaris - z zewnątrz czysta, za to wnętrze śmierdzące jak peerelowski PKS! Jedyny plus to ogarnięta obsługa biura w Toruniu do której nie mam zastrzeżeń. Z usług firmy więcej nie skorzystam.

Miła i pomocna obsługa. W szczególności podziękowania dla Pana Dawida i Pana Stanisława. Samochód bez zastrzeżeń. Gorąco polecam tę firmę. Na pewno skorzystam jeszcze z Państwa usług.

przy zwrocie doliczono mi dodatkowe oplaty.Jednak nastepnie firma zareagowala poprawnie i naprawila blad.dzieki