Diabetyk24.pl

Od stycznia 2023 realizacja zleceń to kpina. Weryfikacja trwa tydzień i każdorazowo odbywa się dopiero po telefonie. Za mało pracowników, część nie wie co robi. Wprowadzają błędne zmiany do zleceń. Zamawiałam po 2 sensory, kazali po 3. Później się okazało, że powinny być po 2 i miesiąc zostałam bez sensorów. Nie powinni mieć monopolu na refundację FL.

Zawsze na czas, doskonała współpraca,nigdy nie miałam żadnych problemów zwymianą, ponowną wysyłką czy przyspieszonąrealizacją zamówienia a zamawiam regularnieod ponad 4 lat :)

Zawieszone zamówienie w trakcie weryfikacji. Bez szans , aby się dodzwonić i zapytać dlaczego nie ma realizacji ? Pacjent czeka , a pieniądze na Diabetyk24 i tak może trwać ….. nie wiem jak długo.Nie polecam sklepu tylko pierwszy zakup jest super, a pœźniej wszystko pod górkę.

Brak realizacji zamówienia

OSZUŚCI! prawidłowo zaznaczyłem miesiące realizacji zlecenia, a próbowali mi wmówić, że nie i sugerowali że przepadną mi wkłucia za co najmniej 1 miesiąc. Czekam jak rozwiązać tą sytuację bo jestem zmuszony kupić nowe zestawy zamiast posiadać zrealizowane zlecenie!!!

Zamówienie wysłane po 5 dniach, w paczce niby przypadkiem zupełnie inne produkty niż w zamowieniu. Totalna ignorancja maili. Po dodzwonieniu sie na cudowna infolinię Pani obiecuje wysyłkę poprawnego zamowienia tego samego dnia, po trzech dniach dalej brak zamowionych produktów, ponowny telefon na infolinię, ponowne zapewnienie ze osprzęt napewno jest wysłany, znowu brak towaru i mail ze jednak nie mają zamowionych wkłuć. Po dodzwonieniu sie na infolinię Pani dalej twierdzi ze towar został wysłany, podała nawet numer przesyłki, która wg. śledzenia na stronie dpd nie została jeszcze odebrana przez kuriera.

Poziom obsługi dno. Jak Pani odbierająca telefon ma pms to niech zostanie w domu. Nie można się dodzwonić żeby uzyskać informacje. Zadzwoniłam o 16 ( infolinia jest do 18) a pani mnie informuje że jest 16 ... To znaczy że po 16 mam już wywalone i nie muszę pracować ;) ? Anuluje zlecenie i zrealizuje gdzie indziej ...

Jestem zachwycona czasem i sposobem dostarczenia przesyłki. Wczoraj zamowienue- dziś dostawa. Działają ekspresowo. Produkty dobrze zapakowane i zabezpieczone

Zamówienie złożone zrealizowane niezgodnie z zamówieniem. miesiąc refundacji stracony a status zamówienia nadal zrealizowany od miesiąca blokada w NFZ na anulowanie zlecenia a Panie z infolinii bezradneNie za co przepraszać i tracić czas na puste słowa Biuro Obsługi Klienta to kpina