Media Expert

Zdecydowałam się na zakup aparatu na raty zostałam pokierowana do Pani z działu, Pani Justyna (jeśli dobrze pamietam imię) w rudych włosach, Pani próbowała wcisnąć mi dodatkową kartę pamięci mimo tego, że mówiłam, że już jedną mam, Pani twierdziła ze druga jest absolutnie konieczna i nie słuchała tego, że kilkukrotnie odmówiłam taka sama sytuacja z ubezpieczeniem mimo odmowy kilkukrotnej słuchałam następnych opowiadań dlaczego powinnam wziąć dodatkowe ubezpieczenie, do tego pytania co będę fotografować, po co mi ten aparat i ciągniecie tematu mimo, że odpowiedziałam, że aparat kupuje w celach hobbystycznych i będzie mi służył do wszystkiego, na koniec Pani odprowadzając mnie do Pani od rat stwierdziła wypowiadając się na cały sklep iż skoro nie mam umowy na czas nieokreślony to nie będę mogła wziąć sprzętu na tyle rat ile chce tylko na dużo mniej (mimo tego ze wcześniej zostałam poinformowana przez innego pracownika iż wystarczy umowa na 3 miesiące) Stanowczo nie polecam tej Pani, nie rozumie słowa nie, pracuje chyba tylko na wynik nie licząc się ze zdaniem klienta dopiero za którymś razem odmawiając coś dociera. Jeśli chodzi o raty zostałam poinformowana, iż jest możliwość rozłożenia na wiekszą liczbę rat jednak muszę wziąć dodatkowe zabezpieczenie w tym zdrowotne, od awarii sprzętów domowych, ochrony internetowej w kwocie 500zł lub jeśli tego nie wezmę pozostaje mi oprocentowanie 14%. Przyszłam do sklepu zakupić sprzęt zgodnie z tym co jest podane RRSO 0% raty 0% co mija się z prawdą. Czułam się strasznie oszukana i szczerze mówiąc nikomu nie polecam zakupów, a szczególnie u Pani sprzedawczyni. Praca sprzedawcy nie jest mi obca wiec tym bardziej zaskakuje mnie to, że taka obsługa jest w ogóle jeszcze przez Państwa tolerowana. Przez poziom obsługi oraz oszukiwanie co do rat 0% na pewno więcej nie skorzystam z Państwa usług a już na pewno nie w Focus Bydgoszcz.

Pozdrawiam Pana Oliviera, który zapoznał mnie z ofertą sklepu i zapadł w mojej pamięci jako przemiły i kompetentny pracownik:)) Od razu po wybraniu przeze mnie produktu podszedł i pomógł mi w dalszych zakupach. Widać, że zna się na rzeczy.

Duży wybór produktów. Dobra obsługa z elementami wiedzy przydatnej podczas obsługi klienta. Chyba najlepszy sklep tej sieci w Bydgoszczy jeśli chodzi o wybór i ekspozycje towaru i kompetencje sprzrdawców.

Zamiast na półkach produkty stoją na kartonach, ceny często poprzestawiane, ogólny rozgardiasz, na podłodze leżały rozłożone kartony i folia jakby ktoś przed chwilą rozerwał karton wyjął produkt a opakowanie z folią rzucił na podłogę nikomu z pracowników to nie przeszkadzało przechodzili obok jakby nigdy nic. Jak nie dorwiesz pracownika to nikt do Ciebie nie podejdzie bo są zajęci rozmowowami prywatnymi.

nieprzyjemna obsługa na dziale z elektroniką akustyczna( głosniki, słuchawki), jakiś czas temu odwiedziłem to miejsce z checią zakupu. Zapytałem czy są przedmioty które mnie interesują(ponieważ nie było ich wystawionych w miejscu gdzie była cena i ich miejsce) pan odpowiedział ze są lecz musi je wyjąć z szafki od której miał 5 metrów, zaniechał jednak tej czynności ponieważ mowił że ma teraz klientkę, z która dyskutował o tym jaki kolor do telefonu bedzie lepszy przez około 10 minut, dodam że czekałem też około 5 minut bo myślałem, że pan skonczy rozmawiac, wiec sie zapytalem tylko czy są. Czekałem kolejne 10 minut i podszedłem do innego pana który też nie miał czasu, poprosiłem innego mówił, że on nie z tego działu i poszedł ze mna do tych panów tylko poprosic zeby dali przedmiot i juz bym poszedł do kasy go kupic, lecz pan odmówił, poszedłem więc do kasy z innym przedmiotem i spytałem kasjerki czy jest przedmiot którym byłem zainteresowany, mowiła że tak i przedzwoniła mówiła że pan z tamtego działu nie ma teraz czasu a przedmiot jest w szafce. Rozumiem, że Pan z tego działu miał klientke lecz jak czekałem koło 20 minut, a pan dalej nie miał pół minuty na wyciągniecie z szafki jednego przedmiotu. Lecz inni pracownicy mi kazali czekać ponieważ to on miał ten kluczyk.

OPINIA WYSTAWIONA W AKCJI PROMOCYJNEJ SONY. Zakupiliśmy model KD55X75WLAEP jesteśmy bardzo zadowoleni. To był dobry zakup

Specjalnie pojechaliśmy do Media po antenę do telewizji naziemnej. Wybraliśmy jedną z nich, spytaliśmy jeszcze Pana czy ewentualnie w razie gdyby nie działała tak jakbyśmy oczekiwali można ją zwrócić. Odpowiedź Pana brzmiala, że nie bo jak już ją założymy to będzie miała ślady użytkowania". Tymczasem otwieram pudełko w domu

Lubię ten sklep jest tyle fajnych rzeczy do oglądania, tyle rzeczy można kupić lub choćby zorientować się jakie są nowe produkty i trendy. Poza dużym AGD jest całe mnóstwo gadżetów, więc jak już wejdę do takiego sklepu to mogę spacerować po nim bardzo długo. Dzisiaj byłam z powodu reklamacji, która przebiegła bardzo sprawnie, szybko i miło.

Zamówienie miało być odebrane w sklepie, wysłano je kurierem pod adres zamieszkania w którym aktualnie nie mieszkam. Przy składaniu mojego zamówienia ( w lokalu ) żona poprosiła o zamówienie również folii ochronnej na ekran, pracownik potwierdził że odbiorę całość za dwa dni. Po trzech dniach nic nie wiedzą o zamówieniu folii więc nie mogą jej znaleźć beż numeru zamówienia którego nie otrzymaliśmy. A na numer telefonu sklepu oczywiście się nie dodzwonisz.