Ambro Express Sp. z o.o. Sp.k.

Jak czytam wcześniejsze opinie, to aż strach. Pewnie zawiódł czynnik ludzki... Z mojej dostawy jestem bardzo zadowolona. Kurier zadzwonił, że będzie za 30 minut i tak było. Paczka zapakowana fachowo. Mają odpowiedni sprzęt do rozładunku. Wszystko przebiega sprawnie.

Czytając opinie w Internecie byłam przerażona, że na dostawę będę musiała czekać bardzo długo. Miłe zaskoczenie, czas dostawy zgodny z informacją zamieszczona na stronie, powiadomienie o planowanej dostawie i w formie SMS oraz na poczcie e-mail, przed dojazdem kontakt ze strony kuriera, który był wzorcowo sympatyczny. 5 gwiazdek z czystym sumieniem.

Najgorsza firma kurierska jaka istnieje. Dostałem informację SMS z rana, że dostawa przesyłki będzie dzisiaj. Zmarnowałem cały dzień, czekając na dostawę, żeby po południu dowiedzieć się (dzwoniąc samemu) że dostawa będzie dopiero jutro, a SMS wynika z tego, że kurier już dzisiaj zapakował przesyłkę. Żadna informacja wyjaśniająca nie wyszła z tej firmy. Nie polecam.

Omijajcie szerokim łukiem tą pseudo firmę kurierską, sytuacja wręcz komiczna począwszy od tego że zapewniają odbiór paczki w przeciągu 3 dni . Tymczasem kurier przyjeżdża 6 dni później odbiera 2 paczki niczym do tego doszło musiałem wykonać 15 telefonów . Paczka dociera dziś do klienta cała uszkodzona oczywiście kurier ma wyrąbane i każe mu sobie sam te paczki ściągnąć . Zależało mi na szybkiej dostawie całość trwała nie licząc dni wolnych od pracy 10 dni roboczych ! W dodatku klient dostaje uszkodzoną paczkę !Poniżej wstawiam zdjęcia do wglądu w jakim stanie dotarła przesyłka !

Jedna z najgorszych firm kurierskich z jakimi miałem do czynienia:1. nie potrafili odebrać paczki, tak po prostu trwało to prawie 3 dni. W śledzeniu paczki: Obserwujemy błąd i tyle informacji2. paczka na sortowani docelowej leżała ponad cały dzien zanim została wysłana3. pierwsza wysyłka paczki z sortowni poszła NA POMYLONĄ STREFĘ MAJĄC KONKRETNY ADRES4. Ale to wszystko to nic przy tym jak kurier powiedział 70 letniej kobiecie, ze nie wniesie do windy 20 kilogramowej paczki bo ONI NIE WNOSZĄ PACZEKGenerlanie cały cykl zycia paczki trwał ponad tydzień. Ani troche nie polecam. Szkoda, ze nie można dać 0 gwiazdek bo nawet na jedna nie zasługują

Paczka zabezpieczona kartonami,folia babelkowa styropianem itp.,oklejona naklejka UWAGA SZYBA NIE RZUCAC .Paczka do klienta dochodź uszkodzona przez co klient nie odbiera przesyłki.Po złożeniu reklamacji odpowiedź, że nie zabezpieczona odpowiednio,gdzie klapa była zabezpieczona gruba warstwa styropianu,foli babelkowej,kartonami tak ,aby bezpiecznie dotarła,no ale widoczniej noc nie pomogło.Ogólnie to była ostatnia przesyłka ktora wysłałem przez tą firmę.

Korzystam z usług tej firmy od kilku lat. jednak od ostatniego kwartału 2022 roku to dramat, nie ma miesiąca bez uszkodzonej przesyłki. Zaraz dołączę zdjęcia maski z Iveca Daily z 2003 roku. Towar został uszkodzony w transporcie między oddziałami. Zero kontaktu ze strony firmy o uszkodzonej przesyłce, braku doręczenia jak i zwrotu. Po tygodniu od wysyłki kurier podjechał wyrzucił uszkodzoną paczkę i pojechał. Zero protokołu wyjaśnienia itd. zaproponowana reklamacja - 100 pln. Żenada! Maska kosztowała 500 wysyłka 150. numer przesyłki : 2640001783540

We wtorek (23.05.2023) zamówiłam przesyłkę. Zamówienie było złożone w godzinach porannych i przekazane kurierowi przed godziną 14 - czyli w terminie który powinien gwarantować dostawę na następny dzień. Niestety samochód kuriera uległ awarii (na co mam potwierdzenie od nadawcy i po długiej rozmowie konsultantka z infolinii kuriera także się do tego przyznała). Rozumiem jest to sytuacja losowa. Paczka jednak finalnie trafiła do sortowni wczoraj o godzinie 13:23 w środę 24.05.2023, czyli także przed 14 - co powinno gwarantować dostawę w kolejnym dniu roboczym.Dziś 25.05.2023 jednak konsultantka w rozmowie telefonicznej oświadczyła, że najwcześniejszy możliwy termin dostawy to jutro, ale tak naprawdę to tego też mi nie jest w stanie zagwarantować. Dość mętnie tłumacząc, że dziś kierowcy nie obsługują danego rejonu. Tłumaczenie dość śmieszne u firmy która chwali się dostawą next day".Finalnie dziś mija dwa dni odkąd nadawca przekazał wam przesyłkę do dostarczenia

Jak może firma reklamować się jako firma kurierska, jeśli kurier powie ale my nie wnosimy" Chodź i tak musiał podejść do naszej firmy 30 metrów z tego busa. I zostawił paczkę przed busem

Z całą pewnością nie polecam tej firmy kurierskiej. Bezczelni kurierzy, przesyłki traktowane jak piłki, pan który zdejmował przesyłkę z samochodu zdarzył uderzyć nią o burtę a później o bramę wjazdową do mojej posesji. Przesyłka dojechała do mnie 4 dni po terminie i jest totalnie uszkodzona. Jeszcze raz przestrzegam przed tą firmą kurierską, gdyby można było dałbym minus 100 oceny.W odpowiedzi na odpowiedź ambro experss.Przesyłka była zapakowana i zabezpieczona w prawidłowy sposób przed zarysowaniami czy zbiciem szkła, to Przewoźnik ponosi odpowiedzialność za utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki powstałe od przyjęcia jej do przewozu aż do jej wydania oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki. Posiadam zdjęcia przed zapakowaniem przedmiotu do wysyłki aby rościć swoje prawa, posiadam również nagranie rozmowy z kurierem, gdzie kurier mnie poinformował, że NIE dowiezie mi paczki, ponieważ NIE MA MIEJSCA"