Extra. Serwis AGD

Elementy zapasowe do blendera Braun gotowe do wysyłki w niecały tydzień po złożeniu zamówienia, gdzie w innych serwisach trzeba czekać kilka tygodni bo nie ma na stanie". Po wpłacie na konto na drugi dzień dostarczone przez kuriera. Szybko

Oddalem expres delongi po 3 miesiacach eksploatacji w ramach gwarancji. Naprawa trwala 42 dni ( tak, 42 dni kalendarzowe )- 29 dni roboczych. Tlumaczono mi ze tak dlugo czekali na cześć. ???. Na razie expres dziala.

Ekspres wrócił cały brudny z naprawy. Pył kawowy oblepia cała obudowę, znajduje się w otworach wentylacyjnych, w miejscu na kawę mieloną, które nigdy przeze mnie nie było używane i w miejscu na kawę ziarnistą. Z boku ochlapany mlekiem. Wyjęcie ziarna kawy z młynka, który się zaciął wykonane tylko za opłatą, mimo że ekspres był na gwarancji.

Również odradzam serwis. Ekspres odebrałam brudny. Pełno mielonej kawy w środku. Dostałam nową karafkę na rozwiązanie problemu ze słabym spienianiem mleka i na tym koniec. Druga usterka nie naprawiona. Panowie próbują mi wmówić że tak ma być. Przy tym strasznie niemili. Osoby niekompetentne. Proszę omijać serwis szerokim łukiem!!!

Naprawa ekspresu zajęła Panom dosłownie 2 dni ! Jestem bardzo zadowolona z fachowej i szybkiej obsługi ;)

Stanowczo odradzam zarówno produkt firmy Delongi kótry po zaparzeniu 4 filiżanek kawy wyłączył i już więcej nie włączył. Zgłoszona reklamacja do sprzedawcy Media Exp...., który poprostu przesłał ekspers do serwisu w Krakowie oddalonego o ponad 300 km, który zastrzega sobie na naprawę gwarancyjną 30 dni.

Ekspres oddany na gwarancje a wraca w takim stanieKpina totalna.

Zostałam oszukana w serwisie. Oddałam ekspres do kawy do naprawy pogwarancyjny z zaciągnięty zaparzaczem. Po 5 dniach (po ponagleniach) zadzwonił pan, że 3 części do wymiany, w tym elektronika, wycena ok 500 zł. Nie zgodziłam się na naprawę. Przy odbiorze w ekspertyzie napisano tylko o zaparzaczu, o wymianie innych części nie ma ani słowa. Nie było z kim rozmawiać dlaczego tak, dlaczego co innego na papierze (potrzebnym do ubezpieczwnia), a co innego przez telefon. I oczywiście szefostwa nie ma, kierownika nie ma... A pewnie w nie autoryzowanym serwisie naprawa ekspresu wyniosła by tyle co ta 'ekspertyza'. Szczerze niepolecam.

Nie mogę powiedzieć nic dobrego o tym serwisie.Jedyne może to to, że odpowiedzieli na maila stosunkowo szybko.Niestety odpowiedź nie była zgodna z faktami i w żaden sposób przydatna.Potrzebowałem takiej sprężynki plasikowej załaczajacej silnik w wyciskarce do cytrusow. Dostalem odpowiedz ze producent nie przewiduje takiej czesci. Na innym portalu dostalem odpowiedz dość szybko, ze maja taka część, koszt kilku złotych. Co więcej na samym początku napisałem bezpośrednio do producenta(Braun). Po kilku dniach dostałem odpowiedź, że mają coś takiego i żebym zgłosił się do ich autoryzowanego serwisu od którego dostałem wcześniej odpowiedź, że producent nie przewiduje takiej części:). Poinformowałem o tym producenta. Producent zachował się przyzwoicie. Zainteresowali się sprawą i podziękowali za informacje.

Witam .To jest kpina .Ekspres dany do serwisu ( nie spieniał mleka na 3 poziomie ) wymienili pojemnik na mleko a ekspres przyszedł cały porysowany dosłownie cały, a był w stanie idealnym.Malo tego przyszedł cały brudny od kawy mielonej .Ponownie wysłałam ekspres do serwisu ,aby wrócił taki w jakim im wysłałam po czym odesłali mi twierdząc ,że ekspres posiada normalne ślady użytkowania,które sami zrobili .Ja tego tak nie zostawię .Ekspres kosztował 3 tys zadbany w idealnym stanie a klient dostaje cały porysowany .ODRADZAM omijajcie szerokim łukiem .