UPS Polska Sp. z o.o.

Dno totalne, zależało mi na tym, żeby paczka dotarła na następny dzień, więc sprawdziłam rankingi i UPS było na pierwszym miejscu, więc wybór padł na nich. Kurier 'nie zastał nikogo w domu' , a właściwie nigdy nie pojawił się pod wskazanym adresem, nie próbował się kontaktować telefonicznie z odbiorcą, paczkę zabrał do oddziału, gdzie nie można jej samemu odebrać. Pierwszy i ostatnio raz korzystałam z usług tej firmy, a wszystkim odradzam, każdy inny kurier dpd, dhl czy Inpost wysiliłby się, aby zadzwonić jeśli miałby problem, żeby odczytać czy znaleźć adres.

Dostają jedną gwiazdkę, bo zero nie można. Tragedia! Najgorsza firma z którą kiedykolwiek współpracowałam. Nie dostarczają paczek, nie dzwonią i po tygodniu szukania dowiaduję się od nadawcy, że przesyłka czeka u nich w punkcie. Dodam, że pracując na zdalnym jestem cały czas w domu i nikt nawet nie próbował się ze mną kontaktować!!! Infolinia to również porażka!! Radze omijać szerokim łukiem jeżeli nie chcecie się denerwować!!!

Kurier nie raczy zadzwonić. DHL, INPOST nie ma problemu dzwonią i dogadujemy dostawę.

Współpraca z firmą to jedna wielka porażka! Kurier nie pojawia się z przesyłką, natomiast w systemie zaznacza, że dochodzi do nieudanej próby doręczenia. Panie na infolinii nie mają numeru telefonu do magazynu, aby dowiedzieć się, czy paczka jest nadal w rękach" kuriera

Dramat - omijać z daleka!!! Firma UPS to najgorsza firma przewozowa na polskim rynku. Ludzie wypowiadajcie im umowy i pogońcie ich z naszego kraju. Przesyłki do UK stoją po miesiąc czasu w Polsce bo nie potrafią ich normalnie obsłużyć, podczas gdy inne firmy przewozowe nie mają problemów. Następnie zwracają przesyłki i naliczają opłaty na fakturę, które trzeba dopiero reklamować i wyjaśniać. Mało tego do każdej faktury za usługi dziwne dodatkowe opłaty (czasami po kilkaset złotych dodatkowych opłat) których nie potrafią normalnie wyjaśnić i twierdzą że wszystko zgodne z umową. Dramat, takich krętaczy jeszcze w swojej karierze nie spotkałem.

Zdecydowanie odradzam 2 razy korzystałem z usług tej firmy i 2 razy nie byłem zadowolony. 1 przypadek ( przesyłka zapłacona): w ogóle nie było kuriera tylko informacja na maila że przesyłka znajduję się w Access Point (tzn. sklepiku lokalnym). 20zł po to żeby iść po paczkę do sklepu jeszcze bez pewności o bezpieczeństwo paczki (często zamawiam delikatne rzeczy). 2 przypadek (przesyłka do zapłaty): kurier podjechał pod dom zostawił awizo i odjechał bez próby doręczenia (w przesyłce był program którego potrzebowałem) nie zostawił numeru kontaktowego do siebie ,więc postanowiłem zadzwonić na siedzibę w częstochowie po czym okazało się że numer nieaktualny, podjąłem parę prób na inne numery i za każdym razem byłem odsyłany na inny (dodzwoniłem się na jakiś dział informatyczny po czym pan powiedział że automat tego nie mówi ale gdy wybierze się 0 łączy nas od razu z konsultantem, tak tez zrobiłem w trakcie rozmowy z konsultantką okazało się że nie ma możliwości aby dzisiaj ponownie podjęto próbę doręczenia paczki. Do tego okazało się że rzekomo nie mają kontaktu z kurierem i mogą jedynie zostawić paczkę w magazynie żebym sobie ją dzisiaj odebrał. A do tego dzień wcześniej dostałem informację że próba doręczenia będzie około: przed końcem dnia. Nie wiem czy to jest winna firma, czy tylko w częstochowie są takie przypadki albo po prostu tak się zachowują kurierzy ale na tę chwilę nie polecam.

Byłem już w wielu punktach UPS cechujących się wysokim standardem i profesjonalizmem, lecz to czego doświadczyłem ostatnio w tym miejscu to jakieś nieporozumienie. Blondynka Monika K odnosi się w sposób chamski do klientów, jakby ktoś jej kazał przychodzić tam za karę, 10 czerwca chciałem wysłać u was paczkę lecz po 1 minucie rozmowy z tą panią już żałowałem że przyjechałem w to miejsce, była ona bardzo nie miła i na wejściu stwierdziła już że tego nie puści dalej bo tam jest szkło - dodam że bywałem wcześniej w tym miejscu i poprzednia Pani nie robiła żadnych problemów i byłem mega zadowolony. Wolę wydać moje pieniądze u konkurencji niż użerać się z jakąś obrażoną na cały świat kitką;)

Czytając opinie ludzi negatywnie oceniających, zaczynam się głośno śmiać, firma działa mega sprawnie i obsługa czy na punkcie czy na magazynie jest na wysokim poziomie, złe słowa na kurierów to przykre, jak można płakać" że kurier nie doręczył przesyłki?? Kto by chciał robić dwa razy to samo za jedne pieniądze? Więc kurierzy starają się dostarczyć wszystko no ale jeśli kogoś nie ma to co ma zrobić??? stać i czekać jak ma tych przesyłek 100

Nie polecam trzeba być dla nich bardzo miłym aby ktos Wam dostarczyl przesylke. Jeżeli będziecie zdenerwowani błędem kuriera to polecam być bezemocjonalna świnka aby pan Damian sie nie zdenerwował i nie powiedział do was kurier jest w stanie przywiezc przesyłkę ale jak jest pani taka nie mila ja mu powiem żeby do pani nie jechał" hahahaha Panie Damianie i cala ekipo z Częstochowy: tak klientów sie nie traktuje. P.S. zapomniałam to nie wasza firma Wy tu tylko pracujecie nie musicie się starać o obsługę

Nie wiem czy pisanie opinii ma tu sens, bo jak widać same niekorzystne a nic się nie poprawia. Dorzucam swoją cegiełkę do ostrzegania ludzi przed bandą niekompetentnych kurierów oraz całą firmą. Zakupiłem buty na dużej przecenie (cyber monday), jest to znaczące, ponieważ w przypadku gdy ich nie odbiorę, przy następnym zamówieniu nie otrzymam żadnego rabatu i zapłacę 350zł więcej. Miałem anginę i przez cały tydzień byłem w domu, wystarczyło zadzwonić, albo chwilkę poczekać i wyszedłbym bez problemu, ale oczywiście tak to nie działa w tej firmie. Zostawione awizo, na którym nie ma numeru telefonu oraz przewidywanej godziny następnej próby doręczenia. Po kontakcie przez infolinię, okazuje się że paczka już poza Częstochową i wraca. Przez cały czas byłem w domu, i nikt nie próbował się ze mną kontaktować, nikt nie dzwonił i nie otrzymałem żadnego maila typu: paczka już w drodze itd.. Do wszystkich firm kurierskich mam zastrzeżenia, ale teraz jestem pewny że z usług UPS nigdy nie skorzystam.