Autotrade Sp. z o.o. Autoryzowany Serwis Mercedes-Benz i AMG Performance Center

Polecam wszystkim zainteresowanych tą marką. Profesjonalna obsługa. Większość czynności związanych z zakupem można załatwić na telefon. Osobiście jestem bardzo zadowolony z pomocy przy zakupie auta używanego. Czczególnie polecam Pana Dawida Barzyckiego - handlowca. Wywiązał się ze wszystkich obietnic składanych telefonicznie i doprowadzi do sfinalizowania zakupu.

Fatalna obsługa. Co prawda byliśmy w piątek, godzinę przed zamknięciem. Był tylko 1 opiekun klienta, który sprawiał wrażenie jakby chciał nas spławić. Byłam z partnerem, który był głównym klientem. Pierwszy raz, a byliśmy też w innych salonach, czułam się dyskryminowana ze względu na to, że jestem osobą towarzyszącą. Ostatecznie okazało się, że Pan opuścił salon na 30min. przed zamknięciem i ten pozostał bez opiekuna klienta. Plus za dużą ilość samochodów w salonie oraz za ochronę, która starała się ratować sytuację i wykazywała większe zainteresowanie niż opiekun klienta. Ostatecznie partner zamówił BMW. Osobiście mam do Mercedesa uraz po wizycie w tym salonie.

W Marcu 2021r. szukałem auta dla siebie 7os. +hak .Był do zobaczenia taki model w Autotrade.Po telefonie został ustalony termin spotkania , dystans to ok 320km .Gdy przyjechałem na miejsce Pan Michał Mitura zaprezentował interesujące mnie auto wyjaśnił wszystko dokładnie i przedstawił że na sierpień będzie dostępny nowy( bo ten co mnie interesował został na dniach sprzedany).Od razu zaproponował jazdę próbną identycznym autem które miałem zakupić, po jeździe demonstracyjnej zdecydowałem się i zarezerwowałem auto, jestem bardzo zadowolony z Pana Michała.Również z Pani Patrycji Ortyl która była od finansowania i rzetelnie oraz cierpliwością wyjaśniła mi wszystko i zmieniała dwukrotnie formy finansowania bez narzekania, również na +!Przy wydawaniu (auto o 8 tygodni później, ale to co się działo na rynku samochodów to tyle co nic) akurat tutaj przez Pana Mateusza Rybaka wszystko zostało profesjonalnie wytłumaczone i wyjaśnione , również opcje gwarancji przedłużonej zaproponowanej . Jedyne małe ale mogę mieć do myjącego" bo było dużo "hologramów" na lakierze albo tak już z fabryki wyszło

Fatalna obsługa klienta.Dzwoniłem na główny numer, mój telefon miał być przekazany doradcy z serwisu, który do mnie nie oddzwonił. Tego samego dnia wysłałem maila i nadal cisza. Na szczęście są inni, którzy szanują klientów. Auto zostało umówione do ASO Mercedes-Benz AUTOREDUTA bez żadnego problemu.

Bardzo szybki kontakt, obsługa bardzo miła część zamówiona na drugi dzień dostarczona przez kuriera. Polecam

Byliśmy w poniedziałek koło południa, nie było żadnego doradcy który by się nami zajął - wszyscy teoretycznie na spotkaniu (o zgrozo) dotyczącym sprzedaży - praktycznie grupa osób na papierosie przed budynkiem

Podziękowania dla Pani Magdy, która poruszyła niebo i ziemię żeby przyspieszyć odbior samochodu z uwagi na nasz niespodziewany wyjazd za granicę! Znam procedury bo podobne sa w banku w którym pracuję i zajęłoby to 3dni. Pani Magda ogarnęła temat w pół dnia.Taki Pracownik i opiekun Klienta to SKARB !!!

Mialem do czynienia ze sprzedawca Panem Karolem Krasuskim. Zostałem zignorowany.

Porażka! Fatalna obsługa! Nie polecam! Omijać kilometrami ten salon.Auto oddane do naprawy szkody 4.02.2023r., odebrane 22.03.2023r.1.Po pierwsze osoba zajmująca się obsługą szkody wysłała kosztorys po naszej wielokrotnej interwencji telefonicznej po prawie 4 tygodniach od wstawienia auta do naprawy do salonu...A wyglądało to tak:-Pan od obsługi szkody bezczelnie nie odbierał telefonu, bo nie wysłał kosztorysu.W końcu odebrał i po wyrażeniu naszej opinii jak zajmuje się autem w końcu wysłał kosztorys.Nie wiedział jak tu powiedzieć, że wysłał tak późno kosztorys do ubezpieczyciela, ale przyznał się.2. W dzień, kiedy mieliśmy odebrać auto-wskazany termin 21.03.2023r.-Pan miał nam dosłać na maila fv, z której my mieliśmy opłacić tylko vat. Czekaliśmy od 15:00 do 19:00.Wysłał ją o godzinie 20:30 dnia 21.03.2023r., a następnego dnia był mailNikt nie zgłosił się po auto dnia 21.03.2023r."A niby jak mogliśmy odebrać auto

Miała przyjemność być obsługiwana przez Panią Zosię ! Wielki szacunek dla niej za cierpliwość ! Obsługa na najwyższymPoziomie , a dodatkowo Pani Zosia zawsze pomocna ! Oby jak najwiecej takich osób ! Polecam z całego serca !