Mercedes-Benz Duda-Cars

Posiadam Mercedesa GLA i korzystam z serwisu w poznańskim Duda-Cars. Mój samochód to 6 letni GLA 220D 4matic AMG przebieg 115009. W dniu 16.06.2023 została uszkodzona turbosprężarka. Wielokrotnie próbowałem skontaktować się z serwisem, bezskutecznie. W konsekwencji laweta zabrała moje auto do serwisu VW. Naprawiłem już samochód. Wnioski z naprawy: zbyt rzadka wymiana oleju i prawdopodobnie niewłaściwy olej silnikowy. To oburzające, że autoryzowany serwis Mercedesa nie informuje klientów, że olej należy wymieniać częściej niż co 20 000 km i leje byle co. Jednocześnie serwis VW stwierdził nieprawidłową geometrię kół.Robię regularne przeglądy. w ASO Duda-Cars. 01.06.2023 miałem wymianę okładzin hamulcowych. Dlaczego serwis nie sprawdził geometrii kół? Zdecydowanie odradzam ASO Duda-Cars.

W dniu dzisiejszym odebrałam samochód z serwisu w tym salonie. Zostawiłam ponad 4 tysiące zł a samochód jakby w ogóle nie był nawet dotknięty odkurzaczem (a przy oddawaniu samochodu zostałam poinformowana, że będzie posprzątany i umyty). Byłam obsługiwana przez Pana Jarosława Malinowskiego, który traktował mnie z wyższością i sprawiał wrażenie wysoce znudzonego. Pozostała obsługa też pozostawiała wiele do życzenia. Nie jest to pierwsza sytuacja, gdzie klient jest traktowany jako coś gorszego. Z mojego otoczenia kilka osób korzysta z usług tego salonu i nikt jeszcze nie był zadowolony. Swego czasu korzystałam z usług Mercedesa w salonie przy Kinepolis i nie mogłam złego słowa powiedzieć.

Jestem klientem Duda Cars od wielu lat i dokonywałem zakupu aut w salonie w Poznaniu.Od początku współpracy spotkałem się z niebywała troska i zainteresowaniem ze strony sprzedawcy którym zawsze był Pan Pawel Polus.Fachowość doskonała znajomość produktów nieoceniona pomoc i rada przy jednoczesnym pełnym kultury i zrozumienia podejściu do klienta …Wszystko co najlepsze i przydatne w aucie konfigurowalne Pan Pawel i jestem za to wdzięczny bomam naprawdę wyposażenie luksusowe i potrzebne …Wiele razy z taktem i cierpliwością wspierał gdy oczekiwanie na suto sie przedłużałoDziekuje tez całemu zesplowi Duda Cars za pomoc w tym szczególnie Panu Maciejowi od spraw lessingu .Szybkość i i duża przychylność.Wyjątkowość tego salonu sprawia ze już z Panem Pawlem planujemy zakup kolejnych aut…polecam każdemu kto ceni obsługę na najwyższym poziomie

Sprawnie działający serwis z miłą i fachową obsługą. Pan Mateusz Słowiński profesjonalnie podchodzi do każdej sprawy, rzeczowo i z dużą dozą cierpliwości.

Welkie podziekowania dla Pana Jakuba, jestem bardzo zadowolony z jakości Państwa usług. Pozdrawiam serdecznie

Najlepszy serwis mercedesa w niedziele miałem awarie i w poniedziałek o 10 już auto naprawione i gotowe do drogi podziękowania za pomoc i super obsługę

Jeśli przy zakupu nowych samochody doradca nie ma ochoty obsługiwać klienta co będzie przy serwisie tu już się boje myśleć. To gwiazdę jest dla dziewczynę z recepcje, tylko z jej stronę było adekwatną obsługę.

Firma Duda Cars to jakiś dramat.Po wymianie oleju po 357 km w aucie zatarł się silnik przy przebiegu 135000 km. Silnik diesel 3 litry v6.Serwis umywa ręce i mówi ze to się zdarza. Auto zakupione w Duda Cars Poznań i tam „rzekomo” serwisowane.Następne dwa kolejne serwisy Duda Cars Wrocław.Auto po awarii w dniu 23.01.2023 na autostradzie A8 we Wrocławiu zostało odholowane do najbliższego serwisu do Mercedes Wrobel.Od tego czasu dalej tam stoi a serwis od Dudy nawet nie odbiera telefonu. Super podejście do klienta.A handlowiec Łukasz z Poznania, który sprzedał mi auto po kilku rozmowach telefonicznych sam stwierdził ze muszę się kontaktować z firma przez adwokata.No brawo podejście.Dla uszczegółowienia auto Mercedes GLS 350 d.Przebieg 135000 km. Regularny serwis w Duda Cars. Zdecydowanie odradzam ta firmę!!!!!!!

Współpraca na najwyższym poziomie! Ogromne słowa podziwu i wyrazy wdzięczności dla pana Pawła Polusa, za kompetencję i profesjonalizm, za wsparcie w konfigurowaniu naszych oczekiwań !!! , za nieocenione rady i wszelką pomoc. Za okazaną cierpliwość na nieustanne nasze pytania i za spokojne, rzeczowe wyjaśnienia. Taki pracownik to skarb dla pracodawcy i dla zadowolonego klienta ! Odtąd tylko i zawsze Mercedes. Zostawiliśmy 400 tys, ale mamy pewność, że to dobra decyzja. Dziękujemy i do zobaczenia przy kolejnym zakupie !