ITAKA

Bardzo polecam biuro Itaka, a w szczególności Panią Paulinę z tego oddziału biura. Zawsze odpowiadała na każde moje pytanie bardzo spokojnie i szczegółowo, chętnie wyjaśniała coś niezrozumiałego dla mnie oraz cały proces przebiegu rezerwacji i podróży. Organizacja na 100%. Jestem bardzo zadowolona z organizacji przez Panią Paulinę od samego początku rezerwacji do końca wakacji. Z chęcią wrócę w kolejnym roku. Z czystym sercem polecam!

Gorąco polecam!Itaka generalnie - biuro, z którego usług korzystam od 7 lat i zawsze byłam w pełni zadowolona, zero zastrzeżeń.Salon w Serenadzie - dodatkowe polecenie za nadzwyczajne podejście do klientów. Pani Angelina wyczerpująco odpowiedziała na wszystkie moje niestandardowe pytania, niektóre wymagające zasięgnięcia dodatkowych informacji.Bardzo dziękuję!

Jestem bardzo zadowolona z oferty biura podróży oraz obslugi. Pani Dominika wykazała się dużo cierpliwością oraz ogromną pomocą przy wyborze odpowiedniej i spełniającej wszystkie nasze oczekiwania wycieczki. Polecam przy planowaniu urlopu.

Obsługa bardzo profesjonalna, Pani kierownik salonu w C. G. Serenada bardzo kulturalna, rzeczowa i kompetentna mimo, że nie byłam łatwą klientką :-) pomimo ogromnych obaw jakie miałam czy wyjazd dojdzie w tym sezonie do skutku spędziliśmy bardzo udane wakacje w pięknym miejscu i luksusowym hotelu. Poza opóźnionym lotem o godzinę i utracie pierwszego dnia pobytu ponieważ dotarliśmy do hotelu dopiero o 21.30 wszystko bardzo na plus.

Bardzo polecam biuro Itaka w Serenadzie. Przemiła, profesjonalna obsługa. Bardzo dobre doradztwo, czuliśmy się zaopiekowani na każdym etapie wyjazdu. Do zobaczenia! :)

Kupiliśmy rodzinne wakacje w Turcji w tym oddziale Itaki. Wczasy zostały skrócone o 2 dni bez rekompensaty. Informacja została przesłana dopiero tydzień przed wylotem. Przed wylotem zapewniano nas, że reklamację dot. rekompensaty można kontynuować po powrocie. A po wakacjach jednak zmienili zdanie i odpowiedzieli, że żadnej rekompensaty za 2 dni mniej nie będzie. Pierwotnie zaproponowano 200 zł za 2 dni za 4 osoby, ale nie nazwałbym takiej kwoty rekompensatą.Najlepsza część - itaka twierdzi, że wczasy 9-dniowe sprzedawała (gdy kupowaliśmy w styczniu) po tyle samo co na 11 dni. Ciekawe, że nie da się znaleźć na stronie takiej oferty, która ma identyczną cenę za różny czas trwania.Panie z Serenady oczywiście w niczym pomóc nie mogą. Równie dobrze można kupować prosto na stronie.Na minus jeszcze przydzielenie miejsc w samolocie tak, że 1 dziecko (4 lata) musiałoby siedzieć samo, gdyby nie uprzejmość innych pasażerów. A kupowaliśmy wczasy pół roku przed terminem.

Serdecznie polecam, bardzo profesjonalna obsługa. Pani Dominika jest niezwykle uprzejma i pomocna. Pomogła nam wybrać odpowiednią ofertę. Na pewno wrócimy do tego oddziału.

Obsługa w tym biurze zasługuje na możliwie najwyższe noty.Profesjonalizm w każdym calu, cierpliwość i życzliwe podejście do klienta charakteryzują wszystkie pracujące tam kobiety. Na szczególne podziękowania (ode mnie i od mojej rodziny) zasługuje kierownik salonu – Pani Aneta Limanówka-Gil. Określiłam kierunek podróży, a Pani kierownik potrafiła tak doradzić przy wyborze regionu i hotelu, że mój pobyt na Zanzibarze w styczniu 2019 okazał się (jak dotąd) najlepszym wyjazdem w życiu. Wybór hotelu Neptun to strzał w 10! Dziękuję, pani Anetko. Będę do Was wracać. Polecam to miejsce każdemu!

Jesteśmy bardzo zadowoleni z tych wakacji i pracy ITAKA jako agencji. Podróż była dobrze zorganizowana, a przemiła Pani rezydentka podała wyczerpujące informację o opiece medycznej, powrocie, dużo opowiadała o wycieczkach fakułtatywnych. Odzielnie chcielibyśmy podziękować Pani Annie, która pomogła wybrać hotel i odpowiadała na wszystkie pojawiające się pytania. To właśnie dzięki jej pracy zdecydowaliśmy wyruszyć w podróż z ITAKA.