Studio-Tech AGD Serwis

Polecam, serwis poradził sobie z naprawą zmywarki BEKO ale wymagało to podwójnej wizyty i podwójnej diagnozy. Serwisowi udało się zamówić części które nie były dostępne już w sprzedaży u producenta. Zamówienie i dostawa części poszło szybko i bardzo sprawnie więc polecam.

Polecamy serwis. Naprawialiśmy ręczny odkurzacz, który nie był już na gwarancji. Pracownicy życzliwie i z zaangażowaniem zajęli się tematem. Odkurzacz działa, naprawa przebiegła bez problemów. Kontakt z serwisantami był rzeczowy i uprzejmy. Na pewno będziemy korzystać z usług tej firmy w przyszłości.

Nikomu nie polecam, oddałem do serwisu zwykły ekspres przelewowy. Poinformowano mnie, że pracownik po obejrzeniu zadzwoni skonsultować ze mną opłacalność oraz koszty naprawy. Przez miesiąc nikt się nie odezwał aż w końcu sam zadzwoniłem, niestety poinformowano mnie, że technik zajmujący się naprawą mojego ekspresu jest nieobecny ale zadzwoni do mnie następnego dnia. Nikt do mnie się nie odezwał w kolejnym dniu także postanowiłem pojechać kolejnego dnia do serwisu. Na miejscu technika nie było ale udało się z nim skontaktować telefonicznie. Poinformował mnie, że dzwonił do mojej żony. Nie mógł bo na zleceniu podałem tylko nr tel. do siebie. W trakcie rozmowy podał mi cenę za naprawę przewyższającą wartość zakupu nowego sprzętu o czym go poinformowałem. Co się okazało, pomylił ekspresy i klientów i mówił całkowicie o innym ekspresie. Mój był już sprawdzony, zostały poprawione połączenia i gotowy do odbioru za 30 zł netto. Pracownik w biurze przyniósł ekspres. Ekspres wyglądał jak by ekipa kładząca gładź parzyła sobie w nim kawę. Nie omieszkałem zwrócić uwagę, że ja przyniosłem do naprawy czysty ekspres. Pracownik spuścił tylko głowę i zainkasował ode mnie opłatę.Może i inwestycja w lokal poprawiła wygląd i warunki pracy. Teraz radziłbym zainwestować w szkolenia pracowników z obsługi klientów i traktowania sprzętu pozostawionego do naprawy. Nie polecam i nie będę już sam korzystał.

Nie polecam. Obsluga niemiła jakby za karę tam pracowali . Za pierwszym razem nie przyjeli mi odkurzacza bo rury nie było, za drugim niby naprawili ale odkurzacz półroczny na gwarancji wyglada jak by byl juz z 10 razy rozbierany(pierwszy raz byl w serwisie) Nie zauważyłem na miescu żeby zwrócić im uwage ale patrzac na opinie i tak by to nic nie dalo. Widac ze serwisant nie ma pojecia o tym co robi, nie umie otworzyc sprzetu jak należy, otwiera na sile, uszkodzona obudowa, pourywane zatrzaski. Gdyby nie to ze byl na gwarancji to bym go sobie sam naprawil! Wiecej tam nie zawitam i kazdemu odradzam

Brak obiecanego kontaktu technika po wizycie wstępnej- miała być informacja po 2 dniach - po 4 nasz telefon i informacja że brak kontaktu z technikiem i że się za 2 godz odezwą - i znowu nic -kolejny nasz telefon następnego dnia i propozycja wizyty innego technika za kolejne 3 dni - BEZNADZJNA OBSŁUGA TELEFONICZNA PANI która stwierdziła że jest żoną właściciela firmy!!!! I że właściwie to oni odstępują od realizacji umowy bo jesteśmy niemili !!! NA KLIENCIE TO IM NA PEWNO NIE ZALEŻY - IDŹCIE GDZIE INDZIEJ !!!

Poluzował się kabel na stykach w odkurzaczu, naprawa 73 zł, odkurzacz nie poszedł na śmietnik!!! Czasem jest łatwiej wywalić zepsute i kupić nowe, ale ziema tego nie wchłonie. Ja mam satysfakcję, a elektro-mechanik pracę i chleb.

Pierwszym razem żelazko oddałem na gwarancję, ponieważ z pod spodu stacji wydostawała się para. Naprawa została wykonana w ramach gwarancji. Jednak po miesiącu usterka się znowu pojawiła, tym razem Pan powiedział, że tego gwarancja już nie obejumje ponieważ przyczyną jest to że żelazko jest zakamienione. Naprawa 50 zł- zgodziłem się. Przy pierwszym użyciu żelazka już po rzekomej naprawie, z żelazka wydostało się sporo kamienia, a przy drugim użyciu znowu pojawiła się para wydostająca się z pod spodu stacji parowej. Zareklamowałem, czekałem miesiąc i co sie okazuje? Pan powiedział, że delikatnie wydostaje się z żelazka kamień i on nie wie co z tym zrobić bo wszystkiego już próbował. A w rzeczywistości z żelazka wydobywa się taka ilość kamienia że nie ma możliwości nic uprasować bo co chwilę musze otrzepywać ubranie. Taki z tego morał, że zepsuł Pan żelazko, wziął 50 zł i zostawił mnie z niedziałającym żelazkiem. SZCZERZE ODRADZAM tych fachowców! Oczywiście będę roszczył zwrot kosztów za zniszczone żelazko!

Kompetentni serwisanci, nie naciągający klienta na niepotrzebne koszta.

Nie polecam nikomu tej firmy żenada, Pralkę zgłosiłam na gwarancji okazało się usterka mechaniczną trzeba zamówić nowy fartuch bo w starym zrobiła się dziura.W porządku zamówiłam zapłaciłam i pierwsze pranie fartuch się rozlecial reklamacji nie uwzglednili mimo oględzin pracowników którzy nie znaleźli nic w pralce co by mogło uszkodzić. Proszę o dowód zakupu odmawiają. Nie chcą mi udokumentować tego za co zapłaciłam swoimi pieniędzmi. Nie jestem osobą publiczną a prywatnym konsumentem a Pani z które rozmawiałam mówi że takich rzeczy się nie bierze i powołuje się na zakup mąki u piekarza czy od niego wezmę fakturę a owszem jeśli jest potrzebna " cyrk to nie firma tylko jakis pseudo punkt naprawy sprzętu AGD .Nie mam prawa dowiedzieć za co zapłaciłam. Usterka nie powstała z mojej winy i firma o tym doskonale wie i robi wszystko by utrudniać udowodnienie swojej racji. A gdyby zależało im na kliencie to by współpracowali. Gorąco nie polecam."

Odradzam. Zawiozłem odkurzacz który się nie właczał. Serwis stwierdził awarie zwijacza kabla oraz to że nie można tego obejść czyli albo nowy zwijacz 370 zł + wymiana albo odkurzacz na śmietnik. Nie wierzyłem w to że się nie da. Zabrałem odkurzacz i dałem do innego serwisu. Inny serwis naprawił odkurzacz, zwijacz działa i wszystko super. Koszt 75 zł