iSpot Serwis Apple Warszawa

Niesamowita jakość obsługi, przesympatyczna konsultantka Justyna sprawiła, że z ledwo słyszalnego dźwięku połączenia, muszę ściszać, żeby nie ogłuchnąć. Czyszczenie sprzętu (bardzo zapchany głośnik w telefonie sprawiał, że podczas rozmowy prawie nie s0yszałam rozmówcy) w tym miejscu to doświadczenie zakrawające o magię. Polecam serdecznie - świetnie wykonana usługa w dobrej cenie :)

Słuchawki oddane w trakcie trwania 3 letniego programu wymiany, szumy w lewej airpods pro po włączeniu aktywnego tłumienia. Serwis nie stwierdził problemu, załatwione kurierem. Nie miałem czasu podjechać osobiście żeby pokazać problem, gdy to w końcu nastało, okazało się, że wcześniejsze zgłoszenie reklamacji sprzętu nic nie daje i mogę się przysłowiowo wypchać, bo minęły 3 lata od zakupu (miesiąc temu). Serwis niezależny od ręki stwierdził potrzebę wymiany lewej słuchawki (uszkodzenie mikrofonu). Także do napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych nie polecam. Dziękuję za bycie 450 zł brutto na minusie, zarobi inna firma, a ja stracę. Sprzęt Apple do firmy będziemy kupować w innym punkcie.

Nie polecam. Gdyby nie kryteria Google nie dałabym żadnej gwiazdki. Po pierwsze, skontaktować się z serwisem telefonicznie graniczy z cudem. Po drugie, zostałam oszukana w serwisie przez Panią tamże pracująca. We wtorek 30 maja odwiedziłam serwis z uszkodzonym telefonem tzn nie słyszałam rozmówcy w głośniku. Został zrobiony test, Pani stwierdziła ze głośnik jest zabrudzony wiec zaproponowała czyszczenie za 69zl. Zgodziłam się, czyszczenie jednak nie pomogło i tutaj jedyni moment kiedy była uczciwa, bo nie pobrała opłaty za czyszczenie przy błędnej diagnozie. Okazało się ze głośnik jest uszkodzony i należy wymienić cały display za 1800 zł. Dopytalam dwukrotnie o datę produkcji mojego IP 12 Pro - poinformowano mnie ze telefon jest z maja. Data produkcji była kluczowa, bo Apple uruchomił program naprawczy dla tel wyprodukowanych między październikiem 2020 a kwietniem 2021 ( tu pech chciał,ze mój telefon wg informacji Pani z serwisu jest z maja i niestety nie podlega pod program). Wyszłam z niczym.Skontaktowałam się z innym serwisem Apple oraz infolinia Apple - w piątek tj. 02.06 telefon został naprawiony od reki, bez żadnego kosztu poniesionego z mojej strony, ponieważ telefon został wyprodukowany 12.01.2021 co za tym idzie został naprawiony w ramach programu naprawczego. Nie polecam tego serwisu, brak wiedzy i jakichkolwiek kompetencji. Strata mojego czasu

Terrible customer service, just one person working, long queue. Woman who was supposed to help me was all but helpful, no explanation whatsoever just told me her “verdict” and that’s all. Her voice tone was clearly showing “I know everything you nothing so do what I say and don’t ask” like she was doing me a huge favour that she’ll talk to me. I’ve been to so many apple shops etc around the world and I nowhere was treated similar way like a was a nuisance bothering Her Majesty

Pracownik ma zero empati i słabe podejście do klienta. Odniosłem wrażenie że pracownik jest tu za karę. Oddałem iphone 12 do serwisu czekałem tydzień i dostałem sprowrotem telefo n nie naprawiony. Mialem dostać kosztorys ewentualnej naprawy na maila i wyrazić zgodę czy akceptuje koszt naprawy a dostałem telefon beż jakiego kolwiek wcześniejszego powiadomiena co jest w tym telefonie zepsute i ile wynosi koszt naprawy. Tydzień czekania i dalej ie woem vo jest zepsute i ile wy osi koszt naprawy. Nie polecam tego serwisu

Jedna gwiazdka tylko dlatego, że nie da się dać 0. Serwis po dwukrotnej odmowie naprawy gdyż nie znalazł żadnego wadliwego działania, po interwencji supporty Apple znalazło wadę ale że to już była trzecia naprawa to minęło 14 dni od wykrycia wady wiec zaproponowali mi naprawę odpłatnie. Reasumując - doprowadzili do tego, że od wykrycia wady u mnie do wykrycia wady w serwisie minęło ponad 2 tygodnie co dało im podstawę do odmowy naprawy na rekojmi i skasowanie mnie za naprawę airpodsów w wysokości ich wartości… Są inne firmy sprzedające ten sprzęt i prowadzące serwisy wiec radzę skorzystać z innych

Dno i wodorosty, słuchawki jak się okazało wyszły z wadą z produkcji, Apple stworzyło do tego program wymiany. Słuchawki wzięte na „diagnozę” w tym pozal sie serwisie i po diagnozie oczywiście stwierdzenie, ze wszystko jest okej. Szkoda, ze po założeniu słuchawek nadal trzeszczały.Dobrze, ze doczytałam opinie, bo jeszcze bym uwierzyła, żałuje, ze opinii nie przeczytałam przed wizyta.Oczywiscie poszłam do innego serwisu, Pan na starcie sprawdził numer seryjny słuchawek czy aby na pewno są z tej produkcji, co mi od razu potwierdził (na placu unii Pani mało co wytłumaczyła i nie była w stanie odpowiedziec na pytanie czy numeru seryjne w ogóle zostały sprawdzone). Po kilku dniach potwierdzenie, ze słuchawki maja wadę i podlegają wymianie.Omijać serwis na placu Unii SZEROKIM ŁUKIEM. Skoro słuchawki z wada oceniają na całkowicie sprawne to ja nie wiem po co ten serwis istnieje, bo wychodzi na to, ze chyba tylko fo naciągania na płatne naprawy. :)

Wszystkie opinie z jedną gwiazdką niestety mają uzasadnienie w rzeczywistości. Ispot sprzedając wadliwy sprzęt (podstawka ładująca) idzie w zaparte, że sprzęt działa choć nie jest to zgodne z rzeczywistością. Antyklienckie nastawienie byle zaoszczędzić parę złotówek. Przedłużanie zleceń serwisowych to norma, kontakt utrudniony i w efekcie pozbywamy się sprzętu na wiele tygodni by usłyszeć diagnozę u mnie działa". Zawiodłem się parę razy i szczerze nie polecam."

Nie polecam. Odmówiono mi gwarancji na fabrycznie uszkodzonym sprzęcie po czym odesłano mi go w gorszym stanie. Teraz unikają kontaktu