Pracownia Tomografii Komputerowej

O ile na badanie umówiono mnie szybko i odbyło się bez problemu, to wyników odebrać nie mogę. System odbioru: dzwonimy do pracowni tomografii jeśli nasze wyniki są gotowe trafiają do recepcji skąd możemy je odebrać. Od 4 tygodni nie mogę się dodzwonić na numer pracowni 618547964, byłam w międzyczasie w szpitalu - zatrzymano mnie w przychodni i powiedziano, że mam dzwonić od 10 do 14 -bylo to 2 tyg. temu...

Jestem zawiedziona jakością usług.Choć najpierw o plusach - możliwe, że ze względu na pandemię, czekałam na wizytę jakieś dwa tygodnie. Samo miejsce wykonywania badań jest wyremontowane i czyste. I z pozytywów tyle.Umówiłam się na godzinę. Ze względu na to, że pod szpitalem jest kolejka koczujących ludzi czekających na wpuszczenie do środka, przyjechałam wcześniej, żeby się nie spóźnić. Już przy wejściu do szpitala pielęgniarz otwierający drzwi i wpuszczający ludzi do środka wycedził, że jestem za wcześnie. Zapytałam czy wyjść i czekać za zewnątrz, powiedział, że mogę wyjątkowo poczekać w zakładzie badań. Na pytanie, gdzie ów zakład jest, nie dostałam precyzyjnej odpowiedzi więc chodziłam po korytarzach licząc, że spotkam kogoś, kto powie mi jak trafić.Po dojściu do zakładu, gdzie wykonywane były zadania, spotkałam dwie Panie recepcjonistki, jedzące śniadanie, rozmawiające bardzo głośno o swoich sprawach prywatnych. I to raczej o takich, o których jako pacjentka, nie chciałabym słyszeć. Zanim jedna z Pań podjechała do mnie na krześle z kanapką, musiałam chwilę odczekać, aby Panie skończyły emocjonujący je temat. Następnie Pani, z jedzeniem w ręku dała mi covidową ankietę do wypełnienia. Miałam wątpliwości co do jednego z podpunktów (mianowicie dotyczącego reakcji alergicznej), Pani odpowiedziała mi tak, jakbym była zbyt głupia, a tak prosta ankieta mnie przerastała. Poczułam się bardzo źle, byłam wystraszona, Pani zachowanie było zbyt agresywne, jak na fakt, że pracuje w rejestracji co oznacza konieczność kontaktu z Pacjentami.Zostałam poproszona o poczekanie na swoją kolej, a po kilku minutach poproszona na badanie. Technik polecił bym się położyła i nie ruszała. Nie wiedziałam ile potrwa badanie, co zrobić, gdybym się źle poczuła. Po długich minutach okazało się, że maszyna nie pracuje, mam poczekać 10 minut, by się nagrzała.Ostatecznie czekałam godzinę. W międzyczasie byłam świadkiem nieprofesjonalnego podejścia Pani z recepcji, która kilkukrotnie, wzburzonym głosem, pytała techników, czy mogą coś w końcu zrobić, co tylko podsycało atmosferę stresu wśród techników, którzy starali się uruchomić maszynę. Było mi ich żal, a byłam świadkiem zachowania tej Pani.Po godzinie badanie zostało wykonane, a w recepcji dostałam informację, że wyniki będą w ciągu 14 dni.Zadzwoniłam po tygodniu od wykonanego badania. Pani w recepcji wzburzonym głosem wycedziła do mnie, że mam sobie czekać 14 dni. Zrozumiałam, że wyniki są, jednak przez to, że badanie było na fundusz, a nie prywatnie, mam poczekać do okresu 14 dni.Liczyłam na to, że w 2020 ochrona zdrowia będzie na nieco wyższym poziomie, zawiodłam się. Odradzam korzystanie z tego miejsca.