Media Expert

Na zewnątrz 32stopnie, w środku nie idzie wytrzymać dłużej niż 5 minut z powodu gorąca i zaduchu. Stanowczo odradzam wizyty w tym miejscu latem. Lepiej wybrać inny punkt z klimatyzacją. Współczuję pracownikom.

Miałam przyjemność odwiedzić ten sklep z sieci Media Expert, by dokonać zakupu telefonu i serdecznie go polecam :> Bardzo sprawna i profesjonalna pomoc ze strony pracowników, a także rzetelne podejście i dużo uśmiechu. Proces rozłożenia płatności na raty również został objaśniony w klarowny sposób i nie zajął zbyt wiele czasu. Pozdrawiam Pana Wojciecha i dziękuję! :)

Złożyłam zamówienie internetowe z dostawą na ten właśnie sklep. Odbiór został zaplanowany na 17.02.23 (piątek). W środę byłam w sklep i dopytać o kilka rzeczy i dokupić jeden produkt.Kiedy przyjechałam w piątek po swoje zamówienie, okazało się, że sklep jest zamknięty z powodu inwetaryzacji. Niestety, ani pracownik w środę , ani centrala nie raczyli mnie o tym poinformować. Kiedy zadzwoniłam na numer sklepu Pani poinformowała mnie, że karta została wywieszona w czwartek, więc powinnam wiedzieć o tej inwetaryzacji.Sklep miał ponownie zostać otwarty o godz 16, oczywiście było opóźnienie.Dla mnie ta sytuacja była bardzo problematyczna, ponieważ miałam zamówoną firmę, która miała przewieść zamówiony sprzęt.Inwentaryzację robi się w nocy lub w niedzielę, a nie utrudnia się klientom życie.

Odradzam, Panowie namówili na ubezpieczenie sprzętu zapewniając że nawet jeżeli córka rzuci sprzętem to wciąż będzie ubezpieczone. Zapłaciłam za składkę dość dużo i okazuje się ze Panowie kłamali. Kiedy doszło do nieszczęsnego wypadku, ubezpieczyciel odmówił wypłacenie szkody ponieważ jedynym sposobem żeby dostać odszkodowanie to jeżeli czynnik powodujący uszkodzenie był zewnętrzny tzn musiałby piorun strzelić w tablet żeby Ergo Hestia wypłaciła pieniądze bo to ze poprostu spadł niefortunnie to już nie czynnik zewnętrzny. Panowie w media expert dostają % od sprzedaży ubezpiecznie i namawiają aby kupić. Nigdy więcej.

Obsługa w punkcie miła z kulturą lecz serwis to istna porażka nie działające NFC reklamowałam 4 razy doszło do tego że serwis wysyłał mi filmy na YT jak włączyć NFC lecz film był z innym urządzeniem. Jedne co serwis robił to wgrywał nowe oprogramowanie.W odp:Prywatne rozmowy już z państwem prowadziłem i były nie skuteczne teraz boją się państwo rozmowy na otwartej pańszczyźnie?

Mamy lato, upały po 30 stopni. W sklepie nie działa klimatyzacja. Współczuję pracownikom, którzy otwarcie mówią, że pracodawca ma to gdzieś od długiego czasu. Jeśli pracodawca ma głęboko nie powiem gdzie pracowników to niech chociaż pomyśli o klientach, którzy wychodzą ze sklepu po 2 minutach, gdyż nie da się tam wytrzymać. Dalszy komentarz zbędny.

Wprowadzają klienta w błąd, albo śmierdzi mi oszustwem. Na każdym kroku, w każdej gazetce, na każdym bilbordzie zapewniają, że raty zero procent...... Wybrałem odtwarzacz bluray, Panasonic, zamówiłem z dostawą do sklepu i po otrzymaniu wiadomości, że jest dostępny, jadę go odebrać. Jakież było moje zdziwienie, kiedy okazało się, że owszem, mogę kupić na raty, ale raty zero procent to pic na wodę fotomontaż ! No cóż, pewnie wyszli z założenia, że są jedynym sklepem w Szczecinie, posiadający wyżej wymieniony odtwarzacz i klient nie będzie miał żadnego wyboru...... Kobieta w punkcie niby mi tłumaczyła, że owszem raty zero procent są, ale na wybrane produkty i te raty nie przysługują na w/w odtwarzacz....... Myliła się i to na całego. To był mój pierwszy i ostatni zakup w tej firmie. Powinniście ściągnąć w tym waszym sklepie te wszystkie reklamy, które mówią - raty zero procent..... Bo te raty zero procent to są właśnie na tych reklamach i bannerach..... Na załączonym obrazie widać czarno na białym, że ten odtwarzacz można kupić w systemie rat zero procent.....

Nie do wytrzymania. Temperatura w sklepie to jakiś żart, duszno i gorąco. Czekałam w kolejce po zamówiony produkt, odechciało mi się. Ledwo da się oddychać, po paru minutach byłam cała mokra, w sklepie cieplej niż na dworze, a niby mamy upały. Porażka, w euro chociaż chłodniej.

Polecam doradcę klienta Pana Dawida, ogromna wiedza i fachowa obsługa przy wyborze telefonu. Dziękuję Pani Angelice za miłą obsługę i objaśnienie systemu ratalnego. Polecam!

Tragedia, laptop po 5 dniach po zakupie byłem zmuszony oddać na gwarancję, gdyż prawdopodobnie system padł. Sprzęt spakowałem tak jak producent. Po ponad tygodniu od przekazania sprzętu obsłudze, dostałem SMS że mogę już go odebrać po ingerencji serwisu.Przyjeżdżam na miejsce, a tam jedna baba przy kasie a reszta personelu włóczy się bez celu po sklepie. Wreszcie jakaś kobieta podeszła, mówię jej w czym rzecz. A ona mi daje rozpiepszone pudełko z wystającymi tymi wszystkimi zabezpieczeniami, a laptop wyciąga z szafki za kasami. Finalnie laptopa nie odebrałem bo super obsługa zgubiła ładowarkę, prawdopodobnie została gdzieś w serwisie Lenovo chyba w okolicach Wrocławia. Zastanawia mnie fakt że laptop po powrocie z serwisu, nagle znalazł się poza pudełkiem w jakiejś zagraconej szafie personelu. Nie mam pojęcia jak oni weryfikują to w systemie. W protokole jest wzmianka o ładowarce, a fizycznie jej nie ma. W chwili oddawania zostały zrobione zdjęcia sprzętu wraz z ładowarką. Ja zostałem odesłany do domu z dokumentami i chyba z kieszenią do opcjonalnego innego dysku. Straciłem czas i pieniądze na paliwo. Ciekawe kiedy laptop do mnie wróci.Chyba dla pewności sprawdzę numery seryjne skoro mają taki burdel.ŻENADA