iSpot Magnolia Park Wrocław - Apple Premium Reseller

Chciałam wymienić telefon na nowy. Pan z obsługi był tak nieprzyjemny, że zdecydowałam się kupić u konkurencji w Krakowie. Tam doświadczenie zakupu nowego telefonu przyniosło oczekiwaną uciechę.

Zostaliśmy skierowani do tego punktu z iSpot galerii Dominikańskiej. Telefon który wybrałam był dostępny tylko w tym miejscu. Zakup pierwszego iPhone’a.Panowie niemili, o udzielenie pomocy trzeba się jeszcze doprosić. Obsługa fatalna. Na pewno nie udam się tam kolejny raz.Warto się pouczyć od kolegów z Dominikańskiej, pomimo iż telefon nie został tam zakupiony, udzielono nam wszelkich odpowiedzi, personel jest bardzo pomocny i uprzejmy.

Pani Wiktoria to chyba najmilsza ekspedientka u jakiej miałem okazje kupować coś. Przemiła, uśmiechnięta i profesjonalna, odpowiedziała na wszystkie pytania na temat iPhonów jakie zadałem i jeszcze więcej, widac że ma dużą wiedzę. Czysta przyjemność, na pewno wrócę do iSpotu na zakupy właśnie dla Pani Wiktorii :))

Polecam obsługę pan Bartosz przesympatyczny, kompetentny, wszystko załatwione sprawnie i szybko.Cała obsługa i serwis to przemili młodzi panowie i co najważniejsze bardzo pomocni.Gorąco polecam ten punkt w Magnoli

W pełni zasłużone 5 gwiazdek, profesjonalny serwis macbooka pro, zrobili więcej niż było wymagane i chwała im za to. Fajna obsługa, luźna co nie zmienia faktu, że w pełni profesjonalna. 1 gwiazdke wystwiają Janusze którzy chcą być traktowani jak królowie najwyraźniej :)

Jedna gwiazdka, to wręcz niedomówienie w przypadku tego punktu. Przy każdej wizycie pracownicy wykazali się nie tylko brakiem szacunku do klienta ale poziom oferowanych usług daleki jest od standardów zapewnianych przez firmę Apple. Już przy pierwszej wizycie rażąco dało się zauważyć nie tylko brak zainteresowania którymkolwiek z klientów, nie mówiąc już o nierzetelnej obsłudze. Kiedy zleciłam wymianę baterii zapewniono mnie o tygodniowym czasie oczekiwania. Jednak po upływie wyznaczonego terminu, po kontakcie z mojej strony z punktem uzyskałam informację, że telefon został właśnie odesłany do punktu w Warszawie (!). Stamtąd otrzymałam informację o dodatkowych naprawach sugerowanych przez serwis, które już zostały umieszczone na rachunku z linkiem do płatności. Po niemal trzech tygodniach od momentu zostawienia telefonu w punkcie otrzymałam informację o możliwości jego odbioru. Pracownik (Krzysztof - Starszy doradca klienta) obsłużył mnie z nieskrywaną łaską bez jakiejkolwiek uprzejmości czy przepraszam" ze swojej strony. Zdecydowanie odradzam kontakt z tym punktem jak i jego pracownikami

Tam pracują ludzie niekompetentni mówię gościowi że nie chce 512 GB tylko 1Tb to ten namawia mnie na 256 GB lub każe czekać 2 tygodnie, tylko nie wiem na co chyba na złożenie telefonu w Chinach z pamięcią 1Tb. Jutro jadę do Amazona bo zakupiłem iPhone 14 pro max bez problemu do odbioru w paczkomacie ze zniżką pracownika na elektronikę. A wam podziękować nigdy więcej...

Nie polecam, przyjeli na gwarancji airpodsy do naprawy, po czym kazali mi płacić za ich wyczyszczenie. orpowiedzialem, ze zapłacę jeżeli przyczyna beda zanieczyszczenia słuchawek. Ale nie widzę powodu aby płacić, jeżeli jest inna usterka. Po jakimś czasie otrzymałem sms o zakończeniu naprawy, okazało się jednak, ze słuchawki nie są naprawione. uważajcie na nich, bo stosują szkolne sztuczki, aby się wymigać od pracy.

Serwis trzymał sprzęt ponad tydzień gdzie informacja była o trzech dniach po moim telefonie nagle po południu sprzęt do odbioru i co reklamacja gwarancja odrzucona wina użytkownika bo jak inaczej

wziąłem sobie urlop no to w drogę . Do iSpot mam ponad 100km wiec wiadomo ze nie jestem tutejszy . Po wcześniejszym skontaktowaniu się telefonicznie, oznajmiono mi że bateria będzie wymieniona na miejscu w ciągu Max 3h, mówię spoko wpadnę sobie na zakupy w między czasie i odbiorę telefonik . Niestety nie było tak kolorowo, jedno wielkie kłamstwo . Przyszedłem na umówiona wizytę, do iSpot i co ? Pan powiedział ze wymiana baterii potrwa od 3 do 5 dni roboczych a przecież nie tak się umawialiśmy, mieli 2 tygodnie na zorganizowanie sobie odpowiedniego sprzętu do wymiany baterii . Nie polecam