Iguana Group Sp. z o.o.

Nie polecam tego sklepu!!!Zamówiony towar ze sklepu -otrzymany uszkodzony .Reklamacja telefoniczna i mailowa(w dniu otrzymania przesyłki ,wraz ze zdjęciami wady)-do dnia dzisiejszego żadnej odpowiedzi(prawie 2 muesiace).Czytając wcześniejsze opinie ,przypuszczam,ze długo ten interes się nie utrzyma i żałuje ,ze nie przeczytałam komentarzy wcześniej.

Towar jakościowo ok ale obsluga sklepu Internetowego i magazynu tragiczna. Błędnie dostarczone zamówienie, dodam że opłacone od razu. Po otrzymaniu paczki w której znajdował się towar błędnie wysłany otrzymałam wiadomość że najpierw musi zwrot dotrzeć na magazyn a później wyślą poprawną rzecz. I tak mijają kolejne dni a zamówienia opłaconego jak nie było tak nie ma. Zwrot dostarczony do magazynu a wysyłki z nowym nie nadano. Napewno już nic więcej tam nie zamówię.

Doskonała obsługa, błyskawiczna wysyłka, towar oryginalny, pełnowartościowy w atrakcyjnych cenach. Szczerze polecam ten sklep.

Szybka realizacja zamówienia, na następny dzień wysyłka została dostarczonaMam nadzieję że plecak na długo wystarczy użytkownia

Niestety po pięciu miesiącach materiał prawego buta pękł przy szwie (mówiąc kolokwialnie zrobiła się dziura). Reklamacja nieuznana, mało tego stwierdzono iż jest to moja wina i odesłano mi z powrotem uszkodzony towar. Ponadto sprzedawca nie wyraża zgody na udział w pozasądowym rozwiązaniu sporu konsumenckiego. Nie poważne podejście, niestety nie polecę tego sklepu. Odrzucona reklamacja zostanie skierowana na konsultację do rzecznika praw konsumenta.

Z ich kurtek jestem zadowolony (elbrus) - jedne z najlepszych jakie kupiłem, z butów w większości przypadków również. Raz mi się popsuły dość szybko - zareklamowałem według procedury - niestety nie mieli na wymianę nic w tej cenie ,więc otrzymałem szybki zwrot pieniędzy. Także ok, natomiast kupuję tu tylko gdy są jakieś promocje, bo tak to produkty hi-tec czy elbrus są w cenach salomona czy salewy, co jest niedorzecznością lekką moim zdaniem, ale w promocji można tu czasem coś całkiem dobrego kupić w niezłych pieniądzach. Salewa zresztą też już się popsuła, a całkiem fajne, niedrogie, skórzane buty ostanio kupiłem w ccc, o dziwo, więc myślę że pojęcie dobrej marki się mocno zdewaluowało ostanio.

Zacznijmy od tego , że sklep jest duży i ma spory wybór .Kupiłem tam kilka rzeczy ( dobre ceny ) między innymi buty outdors przecenione z 150 na 75 . Po dwóch miesiącach buty się rozkleiły i postanowiłem je reklamować . Przed oddaniem do reklamacji żona wyprawa buty w pralce bo jak wiadomo brudnych nie przyjęli by . Reklamacja nie została uznana ponieważ jak stwierdził rozpatrujący reklamację buty rozkleiły się ponieważ były prane w pralce na co wskazuje ich zapach i to , że się rozkleiły to wina użytkownika a nie butów . Jak dla mnie to buty były słabej jakości i tyle wcześniej nigdy niebyły prane a oni szukają wymówki żeby nie uznać reklamacji .

Zero informacji o godzinie otwarcia. A na miejscu info o przeniesieniu w inne miejsce .

Kupiłam w sklepie internetowym buty dla dziecka. Czas realizacji zgodny z podanym podczas zakupów (zamówione w niedzielę, kurier przywiózł w czwartek). Śpieszyło mi się, więc w poniedziałek zadzwoniłam dopytać, na kiedy będzie dostawa. Nie wiem, skąd tyle negatywnych opinii o tym sklepie - w moim przypadku obsługa była idealna i zdecydowanie polecam, zwłaszcza, że ceny mają bezkonkurencyjne (te same buty w sklepie stacjonarnym Martes kosztują kilkadziesiąt zł więcej).

Firma jest ok na magazynie szybki rozładunek i Pan magazynier bardzo miły co jest mało spotykane