Urząd Skarbowy Kraków-Podgórze

Po ostatniej wizycie u Państwa chciałam się podzielić pewnym spostrzeżeniem. Trzykrotnie kontaktowałam się telefonicznie aby uzyskać informacje i niestety za każdym razem dostawałam różne odpowiedzi co zmusiło mnie aby przyjść i osobiście uzyskać pomoc. Ostatecznie po wejściu do was, zatrzymałam na schodach młodą dziewczynę Anielę/Annę(niestety nie zapamiętałam dokładnie), która jak się okazało zajmuje się spadkami. Ku mojemu zaskoczeniu w ciągu krótkiej rozmowy i przedstawieniu mojego problemu dostałam pomoc. Nie rozumiem stylu działania tej instytucji, że 4 osoby udzielały mi informacji w jednej sprawie, co uważam za stratę czasu. Mimo wszystko opinia jest pozytywna bo udaje mi się załatwiać wszystko zgodnie z sugestiami Waszej pracownicy.

Ja w tym urzędzie skladalam wniosek o 3 zaswiadczenia po moich bliskich. Gdy urząd wystawił dokument to zadzwonili do mnie i zapytali czy odbieram osobiście czy mają wysłać pocztą. Ja wybralam pocztę. Za 2 tygodnie przyszły 2 zaświadczenie a 3 był do debrania osobistego, pomimo, ze dzwonili, pytali i mieli wysłać pocztą. Niktmnie nie poinformował ze musze 3 odebrav osobiście. Musiałam na nowo iść i pytac, dochodzic. Okropnie.

Byłem w tym urzędzie przez przypadek. I to był najlepszy przypadek w moich kontaktach z urzędem skarbowym jaki miałem do tej pory. Uprzednio próbowałem uzyskać informację w Krajowej Informacji Skarbowej, ale stamtąd skierowano mnie do urzędu. I tak trafiłem do Kraków-Podgórze. Obsługiwała mnie Pani Joanna Jakubowska. Bardzo kompetentna, rzeczowa, uprzejma i do tego miła i uczynna. Panie na sali obsługi posiadają rozległą wiedzę i byłem w szoku, że to możliwe. Świetna obsługa - nie odesłano mnie z kwitkiem" i na spokojnie wszystko wytłumaczono. Tylko dziękować!"

Pani Katarzyna H. to. osoba o anielskiej cierpliwości, olbrzymiej radości i profesjonalnym, rzeczowym podejściu do petenta.Dziękuję i życzę wszelkiego dobra.

Jestem pozytywnie zaskoczony wysokim poziomem kompetencji i wiedzy pracowników US. W szczególności bardzo dziękuje za pomoc i wysoką kulturę obsługi Pani Annie z działu spadków i darowizn. Oby w US pracowało więcej takich ludzi jak pani Anna!

Daje jedną gwiazdkę chociaż uważam,że nawet na to ten urząd nie zasługuje. Kobieta" ze stanowiska nr 1 w okularach ma problem ze sobą i światem. Życzę żeby karma do niej wróciła i ktoś ją tak traktował jak ona zainteresowanych. Wyniosła

Po kontakcie telefonicznym gdzie byłem dwa razy przełączany do odpowiedniego działu, odpowiednia pomoc została udzielona, chciałbym tutaj podziękować Pani Kindze K. która była bardzo pomocna i życzliwa.

WitamJak bym mógł, nie dał bym nawet jednej gwiazdki, dziś grzecznie zadzwoniłem z pytaniem jak wygląda status mego zwrotu podatku, ponieważ rok temu miałem do 8 dni, dwa lata temu do 7 dni. !!! Teraz się specjalnie rozliczalem już 15 lutego, że by otrzymać pieniądze wcześnie. A wasza pracownica na infolinii po chamsku co Pan dzwoni jest czas 45 dni. Pesel podałem a i tak mi nic nie powiedziała!! Jeżeli Paní má problém z obsługa klientów to może niech zmieni pracę ? 122547331 godz 10.34 możecie zweryfikować rozmowę .. Chętnie bym złożył skargę . . . Nie pozdrawiam

Chciałam wraz z całą moją rodziną podziękować Pani Annie Lisowicz za pomoc w przeprowadzeniu sprawy spadkowej. Dla nas przez kilka lat ten temat stwarzał wiele problemów i nie wiedzieliśmy jak do tego podjeść. Dzięki pomocy i zaangażowaniu a przede wszystkim radą jakie otrzymaliśmy udało się wszystko doprowadzić do końca. Jestem bardzo wdzięczna, że sprawa trafiła do Pani bo nie wiem jakbyśmy sami sobie z tym poradzili. Jeszcze raz bardzo dziękuję

Uważam, że poziom uprzejmości i fachowości pracownika bardzo mile i pozytywnie mnie zaskoczył. Pani w okienku była przesympatyczna, otwarta a przede wszystkich bardzo jasno i zrozumiale mi tłumaczyła krok po kroku wszystkie moje niejasności i wątpliwości. Uważam, że ten urząd skarbowy jest na wysokim poziomie a pracownicy widać, ze są na bieżąco szkoleni i umieją tą wiedzę przekazać w taki sposób by zwykły laik umiał zrozumieć wszelki zawiłości podatkowe.