Solid Security - Ochrona Osób i Mienia

Po 5 latach w spółpracy i źle zamontowanym systemie, firma solid próbuje wyłudzić od mojej firmy płatność za usługę, która była poprawką, źle zamontowanego systemu, zresztą nieskuteczną. Obsługa klienta fatalna. Pracownik mówi mi że nie jestem jedyny. w takim razie wypowiadam umowę.

Obsługa klienta jest koszmarna.Nie dojeżdżają na czas. Na infolinię nie można się dodzwonić.Technicy olewa robotę.A teraz najlepsze - chcą podnieść abonament o 25% rok do roku!!!Powiem tak, konkurencja jest tańsza i ma lepsze oferty.Właśnie dostałem ofertę o 28% tańsza od waszej podwyżki.Od waszej bezpośredniej konkurencji zza między.Żegnajcie Solid (bez zalu z mojej strony)!

Mowie im systematycznie od 3 lat, ze nie pracuje już w mojej byłej firmie a oni od 3 lat do mnie dzwonią, żebym odwoływał alarmy.Dzisiaj postanowili zadzwonić o 5 rano.Co mam zrobić, żebyście wykreślili mój numer telefonu z bazy danych?

Obsługa klienta poziom ZERO! Zainstalowali mi system monitoringu. Chciałem zresetować hasło do rejestratora, bo nie pamiętam starego. Okazuje się, że mail, na który przychodzi hasło należy do solid, pomimo, że sprzęt jest w tym momencie moją własnością. Mailowo nikt nie odpowiada. Dział handlowy, który sprzedał mi sprzęt, przekierował mnie do producenta. Dopiero pod koniec dnia ktoś w dziale obsługi klienta mnie powiadomił, że powinienem porozmawiać z działem technicznym, a nie obsługi klienta. Fajnie, że straciłem cały dzień, bo ludzie nie wiedzieli do kogo mnie przekierować. Do tego fakt, że solid ustawił się jako właściciel na sprzęcie, którego własność przeszła na mnie woła o pomstę do nieba. Nie polecam. Raczej zrezygnuję z ich usług.

Brak wody dla pracownikow!!! Firma nie dostarcza wody! pomimo temperatur jakie sa obecnie. Prozby o wode koncza sie obietnicami i tyle w temacie! sprawa bedzie gloszona do inspekcji pracy.

Firma solid przy zakładaniu alarmu zakupionego na moją wlasnosc zmienia kody dostępu do ustawień użytkownika i instalatora po rozwiązaniu umowy nie chcą podać kodu bo go nie mają i przyjadą zrobić reset za ponad 200 złotych i jak można nazwać taka praktykę???Nie polecam tej firmy!

Totalna porażka . Nikomu nie polecam , miałam 5 abonamentów na firmę , z dwóch po wielu próbach udało mi się zrezygnować i rozwiązać umowy , teraz walczę z kolejnymi . Na interwencje w nocy czas oczekiwania to 40min! Żenada i beznadziejna obsługa .

Od półgodziny alarm sąsiada uszczęśliwia cały kwartał. Żaden patrol nie podjedzie na infolinii sie dowiadujemy ze nic nie mogą i nie musza. Pan wręcz opryskliwy. Gratuluje.

Firma stosująca nieuczciwe praktyki konsumenckie, największym kuriozum była próba wyłudzenia ode mnie kwoty 180 zł za wizytę technika, który rozkoduje mi moją własną instalację i zmieni mi tzw kod instalatora, tak aby instalację mogła serwisować inna firma niż Solid. Rzecznik praw konsumenta potwierdził mi, że takie działania są niezgodne z prawem.

Solid poinformowany telefoniczne o wyjącym alarmie w sąsiednim domu odmawia podjęcia jakichkolwiek działań, cóż za skuteczna firma ochroniarska!