Starostwo Powiatowe

Pani siedząca w punkcie informacyjnym nie powinna zostać dopuszczona do obsługi klienta. Jest arogancka, lekceważąca, obsługuje z łaski, strach o cokolwiek zapytać, ponieważ niechęć tej Pani odbiera ochotę na wszystko. 1 gwiazdka oceniając tą Panią to i tak za dużo...

22.03.2023 Dziś Pani z pokoju 157 z okienka 12 to człowiek który powinien służyć za wzór na to jak powinna wyglądać obsługa urzędzie. Uśmiech, miłe podejście do drugiego człowieka, chęć załatwienia sprawy w najprostszy sposób żeby nie utrudniać. Gdyby wszędzie takie panie pracowały urzędy byłyby sprawniejsze i aż chciałoby się do niech chodzić a nie z musu ;) pozdrawiam Panią i dziękuje.

Pokój 158, tragedia. Przychodzisz ze sprawa, a Pani z wielkimi pretensjami - dlaczego do mnie? Niech Pan idzie gdzieś indziej

Odbior kilku dowod, rejestracja pojazdu - bezproblemowo, pomocne Panie z obsługi, numerki do załatwiania spraw - uwaga - odbierasz kilka dowodów weź kilka nunmerków - 1 sprawa = 1 numerek.

Byłem zarejestrować auto poszło szybko sprawnie 20 minut i załatwiony ochrona w porządku. Ochroniarz wszystko na spokojnie wytłumaczył co i jak trzeba zrobić bez nerwów. Trzeba na spokojnie podchodzić A nie z nerwami.

Pani z pokoju 158 w krótkich ciemnych włosach wyraźnie czerpie przyjemność z utrudniania ludziom życia. Jej stosunek do petenta jest roszczeniowy i pozbawiony kultury, pomimo tego, że zastosowałam się do poleceń pana z informacji, podniosła na mnie głos i nie obsłużyła mojej sprawy.

Typowy Polski urząd. Większość tych bab (tak baby nie można ich nazwać kobietami) siedzą tam za karę a nie w pracy, nie mówię o wszystkich ale 3/4 napewno. Nie miłe opryskliwe, 0 empatii, najlepiej doczepić się do szczegółu żeby tylko nie obsłużyć. Z tego co wiem to urząd i pracujące tam osoby są dla obywateli a nie odwrotnie. Porażka totalna. Jeszcze teraz ta wymyślona pandemia masakra i jakieś chore rezerwację, gdzie sami tego nie ogarniają do końca a wymagają od ludzi. 70% pracowników do wymiany.

Żenujący poziom organizacji wydziału komunikacji. Trafia się do głównego pomieszczenia gdzie jest z 10 okienek jak nie więcej. Jest system numeracyjny i wszystko na pierwszy rzut oka wygląda dobrze. Po chwili dowiadujesz się że żeby otrzymać numerek musisz podejść do jednoosobowego stanowiska rejestracji. W czasie gdy kilka Pań w okienkach patrzy w sufit Ty stoisz w kolejce po numerek. Pani od weryfikacji wstępnej dokumentów jest jednocześnie informacją telefoniczną więc trzeba mieć dużą cierpliwość pomijąc już tak subtelny fakt, że kolejka jest stojąca więc Ci o słabszych stawach wymiękną zanim dojdą przed oblicze urzędnika. Stojąc już sobie dłuższą chwilę żalisz się, że jesteś tylko po odbiór twardego dowodu na co jakaś miła Pani z kolejki informuje Cię, że to nie ten pokój i nie ta kolejka o czym nic nie wiedziałeś bo nikt wcześniej ani werbalnie ani znakami nie informował. Idziesz więc do innego pokoju gdzie widzisz niemałą gromadę ludzi przed drzwiami i czerwone światełka na tychże drzwiach. Pytasz kto ostatni i czekasz jak u lekarza kolejne kilkadziesiąt minut przy 10 osobach w kolejce i kilku stanowiskach. Odbiór dowodu zajął ponad godzinę. Brawo. Byłem pierwszy raz i niestety zapewne nie ostatni ale wszystko wskazuje na to że osoba zarządzająca nie do końca to ogarnia. Rejestrowałem w życiu auta w różnych miastach i z taką organizacją się jeszcze nie spotkałem.

Żenujący poziom obsługi, Panie które tam pracują są nie uprzejme, nadąsane jakby pracowały tam za karę. Niektóre wychodzą do klienta ,,mieląc,, śniadanie i oczywiście z kawą w ręku. Chyba mają przerwy żeby zjeść więc nie rozumiem tego żeby wychodzić do ludzi i kończyć śniadanie. Bardzo proszę i apeluje do poprawy. Pozdrawiam