LOT S.A. Polskie Linie Lotnicze. Oddział

Lot z Egiptu do Warszawy..3.10 nad ranem. Data 01.06.2023Numer lotu: LO148- zimno w samolocie, brak kocy- sky bar menue - nie dostępne- Obsługa nie profesjonalna (Pani blondynka)- brak śniadania lub napoiI teraz mam cały dzień pracy przed sobą...W którym kierunku to idzie? Wizzair 2.0??

Co za hańba. Polskie" linie lotnicze dyskryminują ludzi ze względu na ich pochodzenie. Wasze posłuszeństwo wobec namiestniczego rządu warszawskiego łamie nie tylko międzynarodowe konwecje i prawa człowieka ale świadczy również o tym jak prymitywnymi organizmami biologicznymi są obsadzone stanowiska obsługi na każdym szczeblu LOT. Wasza karłowatość etyczna jest godna pogardy"

Tragiczny poziom obslugi klienta, Panie chyba pracuja za kare. Odradzam zarowno linie jak i biuro LOT na lotnisku Chopina. Gdyby byla ocena 0 gwiazdek to bylaby najsprawiedliwsza nota dla tej spolki.

Nie kompetna, nie sympatyczna obsługa. Co ma moje nazwisko, bo lecę prywatnie a nie medialnie , co mnie interesuje ktoś z Sejmu w pierwszej klasie. Ja sobie nie życzę takich komentarzy od obsługi samolotu. Nie ma gniazd USb, by podładować smartphonu. Takie przytyki o mojej rodzinie, nikomu nie sprzyjają, a mnie denerwują

Moje podróże z LOTem zawsze są udane. Dziękuję personelowi pokładowemu za opiekę, zawsze czuję się u was gościem. Tak trzymać

Zenujace doswiadczenie. Lecielismy z Portugalii. Samolot obslugiwany przez Air Portugal ale oznakowane przez LOT. Lot sie opoznil 80 minut. W Warszawie wyslano nas do Centrum transferowego. Po 40m stania w kolejce okazalo sie ze musimy rozmawiac bezposrednio z Air Portugal. Zenada. Potem bagaz zostal wyslany do biura bagazy gdzie byla kolejna kolejka tylko dlatego ze stali tam rowniez kudzoe skladajacy reklamacje odbosnie bagazu. Po 30m czekania wyszedl Pan ktory zebral od wszystkich kartki z bagazem i oswiadczyl ze bagaze wyjada na tasmie.. Tasma zaczela sie ruszac po 40m. I tak w kolko. Lacznie od momentu przylotu stracilismy ponad dwie godziny zeby zeobic dwie dziecinnie proste rzeczy. Nigdy wiecej nie skorzystam z uslug tej firmy!

No cóż, ciagle najgorsza obsługa na pokładzie jaka znam. Dziś w locie do Wiednia panowie stewardzi nie wiedzieli nawet jakim samolotem lecą (był B737 Ake dla skąpa owłosionego stewarda to Embrayer. Na pytanie o działanie gniazda USB w celu naładowania telefonu zostałem tylko obdarowany uśmiechem. Brak współpracy z pasażerami, w końcu to przecież nie jesteśmy tu dla nich. Chciałbym lubi LIT, ale kolejne doświadczenie pokazuje, ze to miE być jedynie syndrom sztokholmski…

Obsługa klienta nie istnieje - na infolinię nie da się dodzwonić, na whatsapp, czy messenger nikt nie odpowiada, a zgłoszenia przez formularz pozostają bez odpowiedzi. Strona do zarządzania rezerwacją nie ma możliwości zamiany lotu.W dodatku w trakcie pandemii odprawa jedynie przy stanowisku, do którego czeka się w kolejce przez cały terminal.Tanie linie lotnicze działają bardziej profesjonalnie.Oceniłbym na zero, ale nie można wybrać takiej oceny.

System rezerwacji miejsc to jakaś kompletna porażka.Wybierasz miejsce płatne i przechodzisz do płatności - system rezerwuje ci miejsca bez pobrania płatności, po czym po tygodniu je anuluje. Wybierasz 5 miejsc płatnych - system pobiera opłatę za losowe dwa i tylko te rezerwuje, ale blokuje możliwość rezerwacji na wszystkie. Wybierasz miejsca płatne - system nie rezerwuje ci tych miejsc, ale od tego momentu na jakiś czas (kilka dni, może tydzień, nie wiem) stają się one niedostępne do rezerwacji.Rezerwujesz telefonicznie - czekasz godzinę na opłacenie rezerwacji po czym połączenie zostaje zerwane...Mam nadzieję, że osoby odpowiedzialne za stworzenie tego systemu nie tworzyły również oprogramowania do komputerów pokładowych samolotów...

Jedna Pani z obsługi lotu dno nie kulturalne i mega nie kompetentna