SYNLAB Punkt Pobrań

Bardzo niemiła obsługa. Kobiety szczekają" na ludzi zamiast rozmawiać . Badenie krwi wykonane nieumiejętnie - siniaki po zabiegu. Personel z łapanki. Odradzam!!"

Polecam. Bardzo sympatyczna i sprawna obsługa. Panie bardzo delikatne. Super. Dziękuje

Niepoważna firma i niemiła obsługa. Nie działa im panel z wynikami, co skutkuje tym, że nie mogę ich ani zobaczyć ani pobrać – mimo tego, że minął termin, w którym powinni je dostarczyć. Na infolinii mówią, że wyniki widzą, ale nie mogą ich przesyłać (nawet mailem). Tłumaczą się, że zgłosili problem do firmy zewnętrznej, ale jak mówię, że mnie to nie satysfakcjonuje, bo ja za usługę i termin zapłaciłem, to odpowiedź konsultantki brzmi “nie wiem czego więcej Pani ode mnie oczekuje”. Nie polecam, ponieważ firma nie wywiązuje się z terminów, po których przekroczeniu zwala winę na pośredników. Nawet jeśli jest to prawda, to nie oferują żadnego innego rozwiązania dla klienta, o rekompensacie nie mówiąc. Jednym słowem: słaba logistyka, zerowa komunikacja, opóźnienia, niedoróbki technologiczne (portal z wynikami) i beznadziejny kontakt z klientem.

Brak dostępu do wyników badań po upływie 90 dni, o czym nikt nie informuje. Musiałam napisać wiadomości na 3 adresy email (z których jeden nie działa, mimo iż służy do wyrażania opinii na temat usług), aby otrzymać odpowiedź i dowiedzieć się, że owszem, mogę odzyskać swoje wyniki, ale muszę je odebrać osobiście. Niestety, nie mam takiej możliwości, więc opcja odbioru online była moją jedyną drogą. Obecnie nie ma już moich wyników na koncie pacjenta, nie uczyniono nawet wyjątku z uwagi na pandemię i brak mozliwości podróżowania. Nie polecam.

Moja 18 letnia siostra została bardzo nie miło potraktowana przez panią w rejestracji w punkcie pobrań krwi. Gdy podeszłam tam osobiście bo siostra odeszła ze łzami w oczach przez bardzo nie miłe zachowanie tej pani to usłyszałam ,że trzeba się zarejestrować więc zapytałam czy mogłybyśmy to zrobić a ona wielkim oburzeniem poprosiła o dowód . Tragedia nigdy nie spotkałam się z takim brakiem szacunku do drugiego człowieka.

nieintuicyjny system sprawdzania wyników, nie udało mi się ich pobrać, infolinia wciąż zajęta

Nie polecam. Brak kontaktu przez bardzo długi czas. Zostaliśmy potraktowani obcesowo, obsługa klienta na niskim poziomie. Niestety, z uwagi na trwającą pół roku pandemię nie mamy możliwości swobodnego podróżowania, dlatego usuwanie wyników z konta online po 90 dniach (o czym, brak jakiejkolwiek informacji na stronie!) jest brakiem wyrozumiałości i szacunku. Nie każdy ma możliwość udania się osobiście po odbiór wyników. Usługa w obecnym kształcie prezentuje się jako nie wykonana, co zostanie zgłoszone do RPK. Odradzam.

Nie polecam. Żałuję, że nie wziąłem sobie do serca opinii dotyczących obsługi w tym miejscu i przez to na własnej skórze odczułem nienawiść do wykonywanego zawodu przez Panią z rejestracji. Smutne, że przyszło mi zapłacić za taki brak profesjonalizmu w obsłudze klienta i że w miejscu, do którego ludzie przychodzą zbadać swój stan zdrowia, ich nerwy spotykają się z takim brakiem poszanowania.

Wczoraj pobrano mi krew. Pierwszy raz nie miałem wylewu. Pełen profesjonalizm. Obsługa bardzo miła. Wyniki otrzymałem dzisiaj. Wcześniej niż deklarowała Pani w rejestracji. Polecam i daję 5 gwiazdek.