ITAKA

Obsługa silnie kiepska, Pan zamiast doradzać i opowiadać pyta mnie gdzie chce jechać skoro jedyna lokacja którą mi podał mi nie odpowiadała. Obsługa jakby ktoś robił Panu problem, że to wchodzi do jego biura.

Najlepsze biuro podróży w Łodzi, obsługa na najwyższym poziomie, polecam!!!

W sumie biuro ok, spełniło nasze oczekiwania ale to tylko zasługa obsługi, a dokładnie Pani Danusi, która jest profesjonalna i przesympatyczna :-)

Bardzo mila obsluga. Zdecydowanie najlepszym pracownikiem jest Pani Danusia (blondynka) . Dużo wiedzy. Człowiek czuje ze ta Pani dobrze zaopiekuje się osobami chcącymi kupić wycieczkę więc jak chcecie być pewni dobrze wydanych pieniędzy to na pewno szukajcie tej Pani. Również najmłodszy pracownik ma predyspozycje do pracy jako konsultant Itaki. Jeszcze sporo nauki o destynacjach i warunkach finansowych. Nie poinformowała np o. Dodatkowych kosztach opłaty klimatycznej w wysokości 6 dolarów za osobę na dzień dobrze ze sami przeczytaliśmy wcześniej i to my o to zapytaliśmy. . Ale ok można wybaczyć bo się uczy. Mieliśmy jeszcze przyjemność rozmowy również z inną panią ale chcielismy wtedy jak najszybciej wyjść z biura bo przeczytać co proponuje hoter z ekranu to mozemy sobie w domu. Widać było kompletny brak przygotowania. Podumowujac 4 gwiazdki tylko przez tą naszą przedostatnią wizytę. Gdyby to prowadziła Pani Danusia były by 6 :)

Ceny w tym roku szalone, ale w porównaniu z innymi biurami konkurencyjne. Obsługa sprawna i szybka, w 10 min wybraliśmy ofertę hotelu w Turcji. Panie zorientowane w ofertach które prezentują i udzielają informacji na temat covidowych i tego co niezbędne w podróży i na miejscu. Dodatkowy plus za konta w różnych bankach, co umożliwia natychmiastowe wpłacenie zaliczki i 100% rezerwacje pokoju.

Chciałabym bardzo podziękować za miłą obsługę. Panie stanęły na wysokości zadania - zarówno w sprzedaży jak i obsłudze posprzedażnej. Polecam!

Bardzo miła i profesjonalna obsługa klienta, szczególnie dziękuję Pani Danusi za kilkukrotne polecenie trafne polecenie wycieczek.

Z calego serca polecam Panią Klaudię Matusiak. Sprosta wszystkim oczekiwaniom i doradzić tak, że po powrocie chce się od razu rezerwować kolejne wczasy. M.Kowasz

Pan Robert z niezwyklym profesjonalizmem pokazal mi oferty z Bulgarii. Razem wybralismy nakorzystniejsza oferte :)