Auto-Partner-Serwis warsztat i serwis samochodów Naprawa i wymiana oleju

Fachowcy ! Na trasie auto mi padło dokładnie spalił mi się silnik od wycieraczek. Przyjęli mnie odrazu auto naprawili w 1h . Dziękuję bardzo za naprawę i pomoc!! Piła dziękuję!!!

Byłem ok. miesiąc temu wymienić olej i jestem rozczarowany poziomem obsługi w tym serwisie. Akurat stałem przy aucie podczas całego procesu serwisowania i “patrzyłem się na ręce mechanika” więc wszystko doskonale widziałem i mogę ocenić. Do samego procesu wymiany oleju nie mam żadnych zastrzeżeń. Przebiegł on można powiedzieć standardowo najpierw spuszczenie starego, sprawdzenie w książce jaki należy wlać do tego auta i jaki filtr założyć, dokładne odmierzenie, sprawdzenie na bagnecie czy została wlana odpowiednia ilość i dolewka a na koniec zawieszona została karteczka z przebiegiem więc wszystko zostało wykonane tak jak należy. Cena też w porządku - olej nieznacznie droższy niż w internecie, ale to normalne i oczywiste. Powód mojego rozczarowania jest taki że przyjeżdżając do serwisu powiedziałem wyraźnie “Poproszę o zrobienie takiej standardowej obsługi serwisowej z wymianą oleju, filtrów i sprawdzeniem pozostałych płynów”. No i właśnie chodzi o to że mechanik po wymianie oleju chciał już zakończyć obsługę i wręczyć mi karteczkę do kasy. Musiałem więc stać obok i mówić mu co jeszcze ma zrobić czyli: “Proszę jeszcze sprawdzić poziom płynu chłodniczego” (bo wiedziałem że może trzeba dolać i tak było) Następnie poprosiłem o wymianę filtrów powietrza i kabinowego (kabinowy był już w tragicznym stanie) bo o tym mechanik też zapomniał. Nie mówię że wszystkie te rzeczy należy wymieniać zawsze, ale gdy klient prosi tak jak ja o taki całkowity serwis olejowy/płynów/filtrów należy wszystkie rzeczy sprawdzić i o wszystkich potrzebnych wymianach informować (np. płyn hamulcowy powinno się wymieniać co 2 lata kiedy pan wymieniał mamy wymienić?) Przy takim serwisie oczekiwałbym też oceny stanu paska klinowego. Nie każdy uszkodzony pasek piszczy ale wystarczy go lekko wygiąć aby gołym okiem dostrzec mikropęknięcia. Zajmuje to kilka sekund więc może warto przy okazji serwisu to zrobić i ewentualnie poinformować klienta że pasek jest w złym stanie i wypadałoby go wymienić? Od serwisu samochodowego oczekuję nie tylko wykonania naprawy o którą proszę ale też oczekuje przede wszystkim fachowego doradztwa jak o auto dbać i co w nim powinienem wymienić bo nie każdy zna się na autach i nie każdy taką wiedzę posiada. To Wy jesteście fachowcami i to Wy mi powinniście mówić co należy zrobić a nie ja Wam. Gdybym nie wiedział że te ten przykładowy filtr kabinowy trzeba wymieniać to przyjeżdżając do Was co roku na serwis nie zostałby on wymieniony nigdy. Później ludzie dziwią się że po ulicach jeżdżą takie auta “trupy” albo jak można tak nie dbać o auto i doprowadzić je do takiego stanu, ale nie każdy ma wiedzę jak o auto należy dbać, jak je serwisować i jakie rzeczy eksploatacyjne wymieniać więc po prostu jedzie taka osoba raz w roku do serwisu oddając auto w ręce fachowców licząc na ich wiedzę oraz rzetelność. Podchodząc do serwisu auta w ten sposób że robicie to co klient Wam powie, nie wykazując żadnej inicjatywy do pomocy, nie wychodząc z żadnymi propozycjami i uwagami odnośnie napraw czy wymian jakiś części nie jesteście serwisem samochodowym tylko wymieniaczami części do których można jechać żebyście takiej wymiany dokonali po powiedzeniu Wam co należy wymienić, ale nie można od Was oczekiwać serwisu auta. Nie można do Was przyjechać na serwis auta bo takiego serwisu po prostu nie wykonujecie.

Co do wymiany oleju to.. Auto działa. Inna sprawa, że panowie nie pozwalają się zbliżyć do auta nawet w celu rozmowy o tym co nalać. Wszedłem lekko na siłę jak był już nalewany świeży olej. Nie powiem, bo nawet w porządku marki ale nie miałem prawa głosu co chce żeby było nalane i jakich parametrów. Trochę to dziwne bo w innych miejscach pytają.No i od mechanika bym się nie spodziewał pół godziny walki z obudową filtra powietrza do którego jest dostęp bezpośredni po podniesieniu maski. Rada na przyszłość Panowie: nie chce Wam się, nie macie czasu, wiedzy, czy ochoty to nie przyjmujcie aut na plac na czekanie. Czasem klient woli zapłacić inna cenę a mieć święty spokój i prawo głosu.I zapoznajcie się z cenami Waszych produktów bo na pytanie jakiej firmy filtr włożyliście i za ile" też nie znacie odpowiedzi.Pozdrawiam cieplutko"

Pełny profesjonalizm, natychmiast zlokalizowano usterkę czego kilka innych firm naprawczych nie potrafiło.Szybka i tania naprawa,miłe i rzeczowe podejście do klienta.Polecam wszystkim firmę i obsługę.

Szybko, bezproblemowo w dobrej cenie polecam miła obsługa

Świetni fachowcy, bardzo sympatyczna obsługa, panowie właściciele bardzo uczynni i pomocni,sami potrafią zakasać rękawy i obsłużyć klienta, mają przystępne ceny a w dodatku można zapłacić kartą co jest rzadkością w Piotrkowie,biuro i poczekalnia dla klientów są czyste i schludne,co też dobrze świadczy o firmie. Na prawdę firma godna polecenia.

Nie ma to jak poniedziałek... jechałem z Łodzi w kierunku Kielc, kiedy straciłem chłodzenie (temperatura na dworze 30°C), dwie godziny i 20 litrów wody później dotarłem do warsztatu, 15 min przed zamknięciem. Panowie od razu przystąpili do operacji. Po 40 min mogłem kontynuować podróż. Za usługę zapłaciłem grosze, biorąc pod uwagę że akcja reanimacja przebiegła po godzinach pracy. Na miejscu kulturka i ludzkie podejście do klienta. Gorąco polecam.W.

Byłam tylko na wymianę oleju, ale jestem absolutnie zadowolona

Często wymieniam tu olej,filtry, w swoich autach,wymiana przebiega sprawnie,bez większych kolejek,wmiare szybko. Ostatnio zaciekawiło mnie czemu ten sam (niby)olej ma zupełnie inny kolor od oryginału,był dużo ciemniejszy. (Wysyłam zdj.do wglądu),więc pytanie czy na pewno w beczkach jest olej danej firmy co powinien być.

Unikać jak ognia. Po naprawie hamulców zresztą nie udanych nie sprawdzają czy wszystko jest dobrze i wypuszczają klijenta bez sprawdzenia czy auto hamuje. Po powrocie twierdza ze zrobili wszystko dobrze wmawiając ze to moze byc wina pompy hamulcowe. Kasa wzięta a gorzej niz przed naprawą " Do tego trzeba sie prosić paragonu szefa z wyraźnym nie zadowoleniem z tego powodu ze musi wydać i z chamskimi odzywkami. Wizyta w innym warsztacie i po problemie. Poskładane wszystko tak jak powinno byc."