Naukowa.pl

POLECAM W 100%! Jeśli ktoś chce stracić czas, nerwy oraz swoje pieniądze. Hasło reklamowe proponuje: strać z nami na wiosnę!Ta firma to żart w najgorszym wykonaniu. Złożyłam zamówienie przez stronę internetową, zależało mi na jednej konkretnej rzeczy, którą posiadali. Z tego tylko względu zdecydowałam się na skompletowanie jeszcze paru rzeczy. Zamówienie długo nie było skompletowane, więc napisałam do działu obsługi klienta z zapytaniem o statusie jego realizacja - dzisiaj skompletowaliśmy

Absolutnie nie polecam zakupów na w sklepie naukowa.pl !!! W dniu 15 listopada dokonałam zakupu książki, która w tym dniu była dostępna. 20 listopada otrzymałam maila, iż moje zamówienie zostało anulowane (nakład się wyczerpał) i otrzymam zwrot środków na konto. Do dnia dzisiejszego nie uświadczyłam środków na moim koncie. Interweniowałam już 3 razy w tej sprawie. Rzekomo przekazano do księgowości zlecenie przelewu środków. Uważajcie lepiej i omijajcie ten sklep szerokim łukiem !!!

Od kilku miesięcy proszę o zmianę adresu mejlowego w systemie (nie da się tego zrobić z poziomu użytkownika) lub likwidację konta, o ile zmiana adresu mejlowego przerasta możliwości systemu/ personelu. Na stare konto miałem kilka włamań, adres nie jest bezpieczny, a chciałbym uniknąć np. pozyskania przez postronne osoby przechowywanych przez Księgarnię danych (adres, nr telefonu). Efekt: jedna zdawkowa i wykrętna odpowiedź, brak sensownej reakcji :-(Z tego powodu zdecydowanie odradzam zakupy w sklepie, który nie szanuje klientów i ich danych osobowych (chociaż swego czasu bardzo kibicowałem temu lubelskiemu biznesowi).

Stanowczo przestrzegam przed tą firmą. Przed złożeniem zamówienia specjalnie zadzwoniłem dopytać się o produkt, który mnie interesował. Otrzymałem informację, że w tym tygodniu będzie dostawa i zostanie wysłany. W kolejnym tygodniu usłyszałem, że produkt dojechał właśnie w dostawie i dziś/jutro będzie wysłany. W kolejnym to znowu tygodniu dowiedziałem się nagle, że towaru nie będzie, bo producent już nie produkuje.Są dwie opcje - albo w firmie pracują de*ile, albo cwaniaki celowo wprowadzający ludzi w błąd (poniżej znajdzie się wiele opinii dotyczących braku zwrotu pieniędzy po nieudanej transakcji). Dzięki tym komentarzom zamówiłem za pobraniem, więc straciłem tylko czas i nerwy. Trudno bowiem zrozumieć politykę wystawiania artykułu w atrakcyjnej cenie, który był przez długi czas niedostępny, a który ma być dodrukowany - nie mając realnych szans na pozyskanie go. Zostałem najzwyczajniej w świecie oszukany przez niby-specjalistów.STANOWCZO NIE POLECAM.

Zamówiłam dwie książki. Przyszła jedna z nich. Zadzwoniłam, co z drugą. Okazało się się, że księgarnia miała tylko jedną książkę,choć na stronie dostępnych było więcej sztuk. Mało tego nie ustalając ze mną czy wysyłać mi, wobec powyższego, jeden egzemplarz i oddać pieniądze za drugi bądź anulować zamówienie i dodać całość kwoty, podjęto decyzję za mnie na wysłanie mi jednej książki z dwóch. Straciłam na przesyłce, bo musiałam kupić tą książkę w innej księgarni, która miała 8 sztuk potwierdzonych i natychmiast mi ją wysłała. Na pewno zamówiła bym dwie książki w jednej księgarni. Ponadto musiałam się dopominać o pieniądze, dzwoniąc trzy razy, gdzie miano mi wysłać potwierdzenie przelewu, czego do tej pory nie otrzymałam. W końcu pieniądze zwrócono.

Zamawiałem tu kilka razy z odbiorem osobistym i nigdy nie miałem większych problemów. Raz tylko zdarzyło się, że nie mieli na magazynie towaru i trzeba było poczekać na dostarczenie do magazynu i dostawę i trochę się przedłużyło. Raz też zdarzyło się że zamówiona książka nie miała kilkunastu stron, ale bez problemu mi wymieniono. Książki na stronie są często trochę tańsze niż stacjonarnie.

Plusem jest cena - bo tym ta księgarnia wygrywa z innymi, ale to raczej opcja dla cierpliwych. Już trzeci raz zdarzyło się opóźnienie w dostawie i do tej pory przymykałam na to oko, ale ile można... Zamówiłam 3 książki z deklarowanym terminem dostawy 48 godz.. Termin został przekroczony dwukrotnie, więc wczoraj napisałam maila z prośbą o częściową realizację zamówienia, bo zależało mi, żeby mieć choć jedną książkę przed weekendem. Zero odpowiedzi. Dziś od rana próbuję się skontaktować telefonicznie, ale nikt nie odbiera. Także reasumując: ceny konkurencyjne, ale obsługa klienta fatalna. Polecam wyłącznie klientom o mocnych nerwach.

27.10.19. zamówiłam dwie książki, jedna została wysłana,drugiej nie było w magazynie, a niestety do tej pory nie zostały zwrócone pieniądze. Pomimo prośby mailowej oraz telefonicznych do tej pory pieniędzy brak ,mimo zapewnień telefonicznych o ich zwrocie (regulamin sklepu mówi o 14 dniach na zwrot). Pierwszy raz mam do czynienia z tak nieuczciwym sprzedawcą.

Mija już 10 jak wpłaciłam pieniądze za książkę. Po 2 dniach otrzymałam maila, że pozycja jest niedostępna (nie było tej informacji na stronie w momencie zakupu). Na mojego maila z pytaniem - kiedy nastąpi zwrot pieniędzy, otrzymałam bardzo szybko odpowiedź, że w ciągu 2 dni. Do dziś nie mam zwróconych pieniędzy, na maila nie odpisują oraz nie odbierają telefonu.

Znakomita księgarnia. Kupuję tu książki prawnicze od 2 lat, głównie podręczniki i kodeksy. Są najtańsze i opłacają się o wiele bardziej niż kupowanie ze stron wydawnictw prawniczych. Po zalogowaniu na konto możemy śledzić, na jakim etapie jest zamówienie (czy jest w magazynie, kompletowane czy wysłane). Dostajemy też maile z informacjami o złożeniu zamówienia i wysyłce. Dostawa jest błyskawiczna, zawsze na drugi dzień mam książki w domu, mimo że mieszkam w okolicach Katowic. No dosłownie nigdy się nie zawiodłam. Polecam!!!