ALFASZYBKINET sp. z o.o.

Na moim zadupiu radiowo najlepsi.Światłowód wisi na słupach bezużyteczny.

Firma jest niepoważna naprawa i serwis usterek pozostawia wiele do życzenia. Raz działa raz nie działa generalnie sprawa była zgłaszana kilkukrotnie, dostawałem informacje że po ich stronie wszystko jest ok natomiast znalazłem które urządzenie nie działa i które urządzenie powoduje problemy. Mimo wskazania adresu IP urządzenia klasy loadbalancer problem nie został rozwiązany. Wypowiedzenie umowy i opieka nad klientem jest karygodna.

Od 04.06.2023r pojawiły się niebotyczne problemy które przy takim samym obciążeniu w poprzednich miesiącach nie miały miejsca, wasz pracownik po telefonie sprawdził łącze i oddzwonił mówiąc że sieć działa dobrze, co w tamtym momencie było prawdą lecz po kilkunastu minutach znowu zaczęły się skoki. Problem ten nie powstaje z mojej winy czego dowodem jest to, kiedy gram ze znajomym z sąsiedniej miejscowości który ma ten sam (Najdroższy pakiet internetu radiowego za 80zł miesięcznie) w tym samym czasie na tabeli pingu - (opóźnień powstałych przez sieć) obserwujemy wzrost tej negatywnej wartości w takim samym czasie o takie same liczby

Nikomu nie polecam 3 letnia umowa internetu który tak naprawdę dobrze chodził tylko przez pierwszy rok później prędkość niby była a strony lądowały się wolno. W dodatku teraz problem z rozwiązaniem umowy sprzęt który teoretycznie jest wypożyczony muszę sam zdemontować. I odesłać. W innym wypadku zamówić montera za 50 zł który go zdemontuje albo karę 270 ten sprzęt nie jest nawet wart W trakcję trwania umowy abonament obejmował również wypożyczenie sprzętu. Dramat i kpina. Od pani usłyszałem że firma nie ma żadnego interesu w tym żeby zabrać sprzęt bo już nie jestem ich klientem bo wypowiedziałem umowę. Ale jak chcieli pozyskać klienta to umieli czarowac i bajki opowiadać jaki to wspaniały jest SzybkiNet. Szybki tylko z nazwy

Nie polecam. Kiedyś polecałam ta firmę każdemu, Internet był naprawdę w porządku a jak coś się działo to awarie były usuwane od razu. Teraz to jest tragedia, Internet przerywa co chwilę i co gorsza nic z tym nie robią. Chyba muszę rozwiązać umowę....

Z całym sercem nie polecam

Internet jest tragiczny niby są wszystkie kreski ale tak na prawdę jest okropny nie da się nic zrobić a od siedziby mieszkam nie daleko i powinno być dobre łącze. Na speedtestcie wychodzi że mam 2mb/s jest to koszmar i w dodatku pracownicy to ignorują , nie polecam.

Jestem bardzo zadowolona z telefonicznej obsługi klienta. Życzę każdej firmie, aby mieli w swojej ekipie takich konsultantów jak p. Justyna. Sprawa załatwiona szybko, w przemiłej atmosferze :)

widzę nieprzypadkowa zmiana nazwy firmy z szybkiego netu na alfa net bo koło szybkiego internetu to nie stało.