eMshop.pl

Kupione pianino przestało działać po dwóch miesiącach. Reklamacja rozpatrywana w ślimaczym tempie, finalnie zwrot pieniędzy dotarł po 42 dniach.

Zapłaciłem za dostawę pod drzwi mieszkania (Opcja dostawy DPD) na oficjalnej stronie sklepu eMshop. Bez mojej zgody zmieniono opcje dostawy na tańszą(Geis), która pozostawia paczkę pod blokiem (Bieżnia waży 60 kg, a ja mieszkam na 3 piętrze) zero informacji w komunikacji mailowej w nadziei, że klient nie zauważy różnicy a paczkę wniesie sam na plecach. Brak możliwości wypełnienia formularza zwrotu, system twierdzi, że takie zamówienie nie istnieje, oczywiście czysty przypadek. Paczki nie przyjąłem, farsa i cwaniactwo. Sprawa zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta razem ze zdjęciami potwierdzającymi zajście.

Sklep sprzedaje towar którego nie ma na magazynie. Porażka

Zamówienie złożone tydzień temu, po dwóch dniach informacja o braku towaru, anulowanie zamówienia. Pieniądze nie zostały zwrócone do dzisiaj, pomimo podania numeru konta mailowo oraz wykonanego telefonu☹️ nie polecam

Najgorszy sklep i obsługa z jaką miałam do czynienia... zakupiłam bierznie, wymarzoną i wyczekiwaną... na początku wszystko wygladalo ok... wybrałam droższą dostawę dpd. Miało to przyczynić się do bezproblemowej dostawy do mieszkania, bo wniesienie tak ciężkiego produktu było dla mnie niemożliwe. Najpierw informacja na stronie, oczywiście dopiero po opłaceniu, że nie ma produktu... potem produkt nagle sie znalazł. Sklep sam zmienił dostawce na Geis (dostawa palet i zostawianie na dworzu, przed budynkiem). Brak informacji, brak zwrotu pieniedzy za spora różnicę w cenach przewoźników. Rano telefon od przewoźnika i informacja, że nie dostarczaja pod drzwi... po kontakcie ze sklepem nie słyszę przeprosin, ani żadnego przyjecia odpowiedzialności. Znudzony głos informuje mnie łaskawie, że zglasza reklamacje w systemie, informuje szefa i pieniądze pojawią się wcześniej niż przed okresem 14 dni... Sytuacja skandaliczna, ale przyjmuję i prosze o maila potwierdzajacego reklamacje... po dobie otrzymuje maila, że podobno były problemy z dostawą.. co!!!! Szybki kontakt telefoniczny... kolejny znudzony glos informuje, że nic w systemie nie ma o reklamacji... tłumaczę wszystko jeszcze raz... cierpiętnik obiecuje zbadanie sprawy i wysłanie maila potwierdzajacego. Brak maila, pieniędzy, bierzni. Sklep zgłaszany do rzecznika praw konsumenta.

Świetna obsługa, szybka wysyłka i super podejście do klienta!

tragedia, zamówienie złożone i opłacone tydzień temu; dostawa miała być 9- 10 grudnia - zero informacji o opóźnieniu i zero kontaktu

Profesjonalna obsługa, sklep na wysokim poziomie. Jak najbardziej POLECAM

Powiem tak. Obsługa 10/10. Kupowałem u nich bieznie i obsługa sprzedażowa jak i posprzedazowa na najwyższym poziomie. Jestem klientem z tych trudnych i zakup odbył się w nienormatywnych warunkach, mimo wszystko obsługa zarówno na infolinii jak i na magazynie była bardzo pomocna. Jedyne do czego mogę się przyczepić.... to to dlaczego tak późno dowiedziałem się o tym sklepie! Polecam serdecznie!!!

Zamówienie przyszło już następnego dnia, bardzo szybki czas realizacji, zamówiona rzecz taka jak na stronie. Jestem bardzo zadowolona!