BBHome - wyposażenie wnętrz

Skandaliczna obsługa klienta. Zamówiłam i opłacilam towar przez sklep internetowy. Po otrzymaniu przesyłki okazało się, że wymiar się nie zgadza, co zgłosiłam najpierw mailowo (bez odpowiedzi ze strony sklepu), następnie dzwoniąc do sklepu. Zostałam zapewniona, że zostanie mi wysłany produkt w zamówionym rozmiarze, jednak nic takiego się nie stało. Pieniądze też nie zostały zwrócone. W tym przypadku na szczęście nie chodzi o nic kosztownego, natomiast znając podejście do klienta już więcej nic w tym sklepie nie zamówię.

Zamówiłam 2 świeczniki szklane, jeden przyszedł pęknięty.Został bez problemu wymieniony na kolejny-dobry.Obsługa sklepu bardzo miła.Kontakt bezproblemowy telefoniczny bądź mailowy.Bardzo polecam sklep.

Skorzystałam z oferty sklepu dotyczącej kieliszków. Oplacilam ich zakup i przez tydzień zamówienie wisiało jako w trakcie realizacji. Telefonicznie zgłosiłam brak jego realizacji. Okazało się że realizacja może nastąpić po 10 dniach od zamówienia bo sklep nie ma towaru, nie informuje klienta o tym oraz o opóźnieniu dostawy. Brak profesjonalizmu i szacunku dla kupującego.

Profesjonalna, sympatyczna obsługa. Jestem bardzo zadowolona z kontaktu z biurem obsługi klienta BBHome. Towar zakupiony piękny. Bardzo polecam!

Sklep internetowy działa w sposob skandaliczny. Rok temu kupilam lampe z informacja ze dostawa bedzie w ciagu 3 dni.Srodki zostaly pobrane z konta.Przes 2 tygodnie nie bylo zadnej informacji o dostawie, po moim telefonie dowiedzialam sie ze lampy nie ma w magazynie. Pieniadze zostaly mi po kolejnych 2 tygodniach zwrocone.Ponowilam zakup w tym tygodniu, historia sie powtorzyla. Pani na infolini powiedziala ze oddzwoni i sprawdzi co z moim zamowieniem. Nie oddzwonila.Po kolejnym moim telefonie poinformowala mnie ze lampa jest niedostepna i bedzie moze w grudniu.Zamierzam zglosic to do Urzedu ochrony konsumenta. Sprzedawane sa rzeczy ktorych de facto nie ma i pobierane sa za nie pieniadze z konta.

Bardzo miła obsługa I pełen profesjonalizm. Dziękujemy za świetne zakupy

W salonie niewiele mają, na stronie internetowej mam zdjęcia, ale nie można ich powiększyć. Także decyzję mam podjąć na podstawie 5 cm zdjęcia niemal 2 metrowego produktu wartego tysiące złotych, pomijając już fakt, że o 100% zawyżonej cenie. Czytając opinie o marnej jakości i fatalnej obsłudze klienta pozostaje poważnie się zastanowić czy skórka warta wyprawki. Moim zdaniem zdecydowanie nie.

zadzwoniłam do sklepu internetowego czy krzesła którymi jestem zainteresowana mogę zobaczyć w którymś ze sklepów stacjonarnych. Dostałam odwiedź, że są nawet dwa na Burakowskiej. Na miejscu okazało, że nie ma żadnego. Pani nie potrafiła powiedzieć kiedy będą, nie wiedziała na próbniku, które wzory to jest skóra, a które to ekoskóra. Na koniec jak poprosiłam, żeby do mnie zadzwonili jak już będą mieli krzesła to pani powiedziała, że mają tyle pracy że kartka im się zgubi z telefonem i to ja mam dzwonić i dowiadywać się czy są i kiedy będą. Dodam że 1 krzesło kosztuje ok 2 tys. złotych i jest na zamówienie. Nie wiem jak mam kupić krzesła do salonu wydając kilkanaście tysięcy złotych bez uprzedniego ich obejrzenia i sprawdzenia czy w ogóle są wygodne, bo przecież zwroty towarów na zamówienie są niemożliwe.

Witryna tego sklepu to doprawdy kpina z klienta. Nie da się nawet zobaczyć jakiego typu asortyment jest oferowany, gdyż wyskakuje niemożliwy do usunięcia pop-up blokujący widok i wymuszający zgodę na otrzymywanie newslettera i akceptowanie jakiegoś ich regulaminu. Jest to niezgodne z Ustawą RODO, bezczelne naruszenie podstawowych praw konsumenta. Jak firma postępuję tak bezczelnie w sotsunku do klienta już na poziomie strony www, to co dopiero jak trzeba będzie reklamować towar? Lepiej omijać z daleka.