Expert Group Lublin

Praca jak najbardziej na plus. Super atmosfera, sympatyczni i pomocni ludzie, pieniądze zawsze na czas i przede wszystkim zadbane miejsce pracy. Każdy może liczyć na pomoc koordynatorów jak i innych pracowników, każdy trzyma się razem. Firma stawia na najwyższą jakość obsługi , więc gdyby konsultaci traktowali klientów jak ameby" nie były by pobijane rekordy firmowe. Wystarczy wdrażać wytyczne i nie liczyć na siedzenie 8 godzin bez celu

Osoba, która prowadzi szkolenie, nie jest w stanie dobrze pracowników przeszkolić, czy tez przygotować. Większość czasu siedzi w telefonie lub wychodzi. Po obecnej sytuacji, gdzie usłyszałem „Nie mam czasu dla Ciebie”, gdzie po dwóch rozmowach z szkoleniowcami ćwicząc, była zmęczona. Wchodząc na sale szkolenia, padły słowa „Wystarczą chęci, resztę nauczymy”, ta osoba co prowadzi nie jest w stanie nic nauczyć. Jestem w szoku, zapowiadało się miło, jak widać tylko na rozmowie rekrutacyjnej. Prawda wyszła na światło dzienne, jakie jest podejście.Nie powinienem dać, żadnej gwiazdki, ale musiałem bo by opinia nie została zamieszczona.

Typowe call center, czyli najgorsze ścierwo w jakim można pracować. Jedna gwiazdka to i tak za wysoka ocena biorąc pod uwagę szefa, który traktuje tego nieszczęśnika do którego właśnie się dodzwonili jak totalną amebę której można wcisnąć wszystko. Na szkoleniu przed rozpoczęciem pracy nauka przekrzykiwania klienta, żenada że w dzisiejszych czasach są jeszcze takie miejsca

Opłacalna praca nie dla każdego. Praca gdzie przede wszystkim jest ważna atmosfera i współpraca. Oprócz wyników indywidualnych bardzo ważną kwestia jest wynik zespołu. Obsługa klienta na wysokim poziomie. Każdy pracownik z dużym stażem jest na tyle wykwalifikowany, że oprócz własnych wyników potrafi w każdej chwili pomóc nowym osobom. Kierownik wraz ze sztabem menagerów w każdej chwili i w każdym momencie służą pomocą, nie tylko tym nowym osobom. Polecam!

OSZUŚCI! Oferują bardzo korzystne warunki aby „złapać” klienta! Firma Expert Group jest dealerem sieci Play. Jej pracownik Pani Patrycja Karbowniczek namówiła mnie w styczniu 2021 roku do przedłużenia umowy wraz z nowym telefonem iPhone. Atrakcyjność oferty polegała na tym, że raty za telefon miały zostać anulowane po 14 miesiącach w przypadku zakupu kolejnego telefonu. Standardowo umowa opiewa na 24-25 miesięcy. Tak korzystna oferta miała być skierowana wyłącznie do klientów biznesowych. W kwietniu/maju 2022 roku została mi przez Panią Patrycję Karbowniczek przedstawiona po raz kolejny oferta przedłużenia umowy wraz z zapewnieniem, iż raty za telefon z 2021 roku zostaną anulowane/„zdjęte”. W praktyce jednak ten schemat nie zadziałał. Play nalicza opłaty bez zniżek o jakich byłem zapewniany. Play zapewnia, ze nigdy podobnej promocji nie było. Pani Patrycja Karbowniczek oczywiście nie odbiera telefonów. PLAY potwierdziło zasadność mojej reklamacji, przesłało nagrania rozmów. Posiadam również korespondencje e-mail potwierdzającą warunki „promocji”. Ogromne rozczarowanie. OSZUŚCI!