Punkt Pobrań ALAB laboratoria Warszawa Komisji Edukacji Narodowej

Polecam, laboratorium otwarte o czasie, więc parę minut po godz. 7 rano bylam już po badaniu. Obsługa na recepcji miła, szybka i profesjonalna. Samo badanie bezpolesne i szybciutkie, mimo pobrania aż 4 fiolek :)

Przeczytaj tę opinię zanim stracisz pieniądze i czas. Dotyczy punktu na Al. KEN 26, ale także firmy ALAB jako całość podejścia do klienta.Zamówienie opłacone internetowo, umówione na dziś na 8:00. W punkcie pojawiam się przed 7:55, zgodnie z informacją na stronie aby być w recepcji wcześniej. Drzwi zamknięte. Upewniam się, że to dobre miejsce, dzwonię na infolinię, która niestety jest czynna od 8:00. Czekam, czeka ze mną Pani z Ukrainy ze swoim synem, czeka jeszcze inna kobieta. Jest 8:20, nie możemy się dodzwonić nigdzie, ani do punktu ani na Infolinię. Infolinia - tylko automatyczna sekretarka odsyłająca do strony internetowej, a punkt nadal zamknięty. Na stronie brak informacji o tym, że ten punkt mógłby być nieczynny w dniu 04.05.2022, czyli dziś. Dzwonię do losowego punktu który znajduje na mapach Google, trafiam na Branickiego 10, odbiera kobieta, mówi mi, że każdy punkt jest osobną jednostką, i ona nie wie czemu jest zamknięty. Sprawdza na stronie, potwierdza mi, że powinien być czynny od 7:00, i mówi, że może ktoś się spóźnia do pracy. Spóźnia, godzinę i 20 minut?!Próbuje się skontaktować przez stronę, złożyć reklamacje - błąd 404 - linku do reklamacji nie znaleziono. Wypełniam ten formularz kontaktowy i kontaktu nadal brak.Jestem w szoku, jak można tak potraktować klienta, jak można mieć tak ograniczony dostęp do informacji dla klienta, jak można kogoś umówić na dany dzień i godzinę na usługę kosztującą 600zł i nie wywiązać się, nie przyjść do pracy. Przeglądając stronę zauważyłam też wiele niedociągnięć, wiele informacji jest nieaktualnych lub nieprawdziwych, niektóre funkcje nie działają.Żałuję, że uwierzyłam znajomym którzy mi powiedzieli że kilka lat temu robili tu badania i było super. Żałuję, że nie przeczytałam innych opinii, które wyraźnie wskazują, że z tymi laboratoriami jest coś nie tak, każdy punkt w mapach ma ocenę +/- 2...

Zamknięte na 4 spusty i nawet nie raczyli kartki na drzwiach wywiesić Zamknięte przepraszamy". Na stronie błędna informacja że czynne 7-16. Tak się nie traktuje ludzi. Karma wraca."

7:30 a gabinet nadal zamknięty. Brak jakiejkolwiek informacji czy gabinet dzisiaj będzie funkcjonował.

Porażająca niekompetencja, brak wiedzy o badaniach, opryskliwość, nieumiejętność obsługi terminala płatniczego. Omijać ten punkt szerokim łukiem.

Sroda godzina 9.20 punkt zamknięty, żadnej informacji o zmianie godzin pracy. Na drzwiach i na stronie Informacja o otwarciu o 7.00

bardzo życzliwa i pomocna rejestratorka, bezbolesne wykonanie badań krwi, więc na pewno jeszcze tu wrócę :)

Panie recepcjonistki siedzące jakby za karę i nie potrafiące odpowiedzieć na najprostsze pytanie. Panie mogłyby się zająć pracą, a nie plotkowaniem . Ostatecznie nie wykonałam tam badań i pojechałam do innego punktu, w którym zawsze wszystko odbywa się bez problemu, szybko i w miłej atmosferze.Nie polecam tego miejsca!

Polecam ten punkt pobrań, szybko i bezboleśne pobrania. Super godziny otwarcia. Dobra lokalizacja.

10.11 godzina 8:00 rano, od godziny na zewnątrz kolejka osób czekających na badania.Lokal zamknięty, mimo ze powinien być czynny od 7:00Nikt nie odbiera telefonu. Zreszta wczoraj przez cały dzień też nikt nie odebrał, pomimo kilkudziesięciu prób.Zero informacji na drzwiach wejściowych dlaczego jest nieczynne.I Ci ludzie czekający na zewnątrz w naiwności, ze ktoś im otworzy...Żenada.