RTV EURO AGD

Spoko dobre wyposażenie obsługa mogła być lepsza napluli na mnie

Zakupiłam słuchawkę blutooth niestety okazala się dla mnie za duża , zadzwoniłam na infolinię żeby się dowiedzieć czy jak mam uszkodzone pudełko czy mi to przyjmą, Pani z infolinii powiedziała żebym udała się do sklepu bo to wszystko zależy od pracownika udałam się więc do sklepu i bardzo się ucieszyłam ponieważ był tam taki starszy bardzo przemiły Pan który mnie obsługiwał wczesniej z tą słuchawką i powiedzial że da się złożyć reklamację i wymienić towar żebym sobie wzięła słuchawkę którą chcę kupić i przy kasie będzie kierownik i zrobi reklamację stoję przy kasie i czekam na kierownika a dział reklamacji obsługuje tak obrzydwilie nie miłą kasjerka , że chyba pierwszy raz się z taka osobą spotkałam że taka kobieta tam jeszcze pracuje to szok nakrzyczala na mnie ze z takim uszkodzonym kartonikiem przychodzę że ona ma to niby przyjąć i wogole... spojrzałam się na nią jak już się wykrzyczała i powiedzialam ze nie musi być Pani taka nie miła a Pani do mnie z odpowiedzią że może zacząć być nie miła nie wiem jak tak można jeżeli pracuje się z ludźmi za karę to proszę zmienić branże . Ogólnie Pan Kierownik uratował sytuacje również bardzo przemiły Pan zamiana słuchawki się udała za co dałabym opinię 5 ale ze względu na zachowanie tej Pani słaba ocena jeszcze nigdy nie spotkałam się z takim bezczelnym i podłym zachowaniem względem klienta , druga Pani która dokonała zwrotu również miła i uprzejma . Zakupy w sklepie tak ale obsługa tej Pani stanowczo NIE .

Sklep dobrze wyposażony lecz często można spotkać towar leżący na środku alejki.

Jest ok, chociaż wiadomo, że przy niezbyt dużej powierzchni wybór będzie mniejszy. Ale zawsze kiedy tam byłam trafiałam na bardzo miłą i fachową obsługę.

Bardzo nieprzyjemna obsługa. Byłam w tym sklepie cztery razy i cały czas coś było nie tak. Chciałem wziąć telefon na raty, аle nie bardzo chcieli mi wytłumaczyć, co i jak.. Przy następnym zakupie odkurzacza poprosiłem o otwarcie pudełka i sprawdzenie odkurzacza z niezadowoloną miną rozpakowali go dla mnie.. Można odnieść wrażenie, że klient nie jest tam mile widziany. Tylko ten sklep ma problem.

Praktycznie asortyment sklepu nie zmienia się przez bardzo długi czas.Brak nowszych towarów - np modeli smartfonów, akcesoriów. Obsługa raczej nie zainteresowana klientem.

W Porządku zainteresowanie klientem, dobre doradztwo.

Wiedza obsługi na temat produktu na poziomie tego co wyczyta na stronie sklepu, zero szerszej wiedzy.Najważniejsze to wystawić blankiet i do kasy.

Nie polecam firmy RTV euro AGD. Kupiłam smartbanda przez stronę, odebrałam ale niestety zegarek trzymał baterię 1 dzień, natomiast producent twierdzi, że trzyma 14 dni. Zgłosiłam się w celu reklamacji sprzętu, pan z obsługi wydaje mi się, że nie wiedział sam jak to się robi. Powolnie, spoglądając na kolegów, rozglądając się uznał, że można oddać do naprawy bo zwrotu gotówki raczej nie dostaniemy. Ok oddaliśmy do naprawy, zadzownilam z ciekawości na infolinie, odebrał Pan, wytłumaczyłam mu co i jak, on zaś twierdzi że przy zakupie internetowym istnieje tylko zwrot pieniędzy na konto, pan w pewnym momencie zaczął na mnie krzyczeć, czego ja nie rozumiem, ciagle tylko slyszlam „o Boże, o Jezu” aż w końcu się rozłączył. W zyciu nie spotkałam się z tak potraktowaniem klienta. Bardzo chamskie zachowanie, mija 2 tygodnia i co się okazuje? Ze naprawy nie będzie bo produkt w pełni sprawny! Państwo ze sklepu sami zdziwieni że nikt nie naprawił a zegarek jak 1 dzień trzymał to tak dalej trzyma jeden dzień, a nie 14dni. Jest mi bardzo przykro, że przez tą sytuacje niestety prezent dla KOGOS na święta się nie udał, a ja nie mogę nic z tym zrobić…. Człowiek płaci, ale jak już potrzebuje pomocy to jej nie otrzyma.

Żenująca obsługa klienta. Jedna gwiazdka dlatego, że nie można dać mniej. Ponad półtora miesiąca sprzęt w serwisie. Jak już odebraliśmy z serwisu okazało się, że ekspres nie jest kompletny.