Fotofactory tła fotograficzne

No niestety... kompletna porażka. Realizacja zamówienia super szybka, ale co z tego, skoro dostałam tło fotograficzne, które ma odwrotnie ułożone deski, które nie pasują do mojej koncepcji scenek (do których dokupiłam już rzeczy). Dostałam szybką odpowiedź, że oczywiście dostanę swoje zamówienie poprawione. Po 1,5 tygodnia spytałam o status zamówienia. Dostałam informację, że mieli problem z produkcją teł, ale już dziś (12 luty), powinno wyjść od nich z firmy. Po prawie dwóch tygodniach i moim ponownym zapytaniu o zamówienie, nie dostałam już informacji. Telefon milczy, na FB nie odpowiadają, a po moim dodaniu komentarza pod postem na stronie, zostałam zablokowana....Zgłaszam sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta.A firmę tą polecam, tylko i wyłącznie osobom o silnych nerwach....

wszystko na 5! a nawet na 6 :D uwielbiam Wasze tła, zawsze szybka realizacja -nawet expresowa :) współpraca z Wami to czysta przyjemność :D

No niestety porażka. Zamówione i zapłacone: ściana+podłoga+tunel, po zatwierdzeniu motywu /ściany/ doszły ściany bez podłóg. Po zgłoszeniu pomyłki drogą e-mail i telefonicznie ze strony firmy zero chęci rozwiązania pomyłki. Wielokrotnie dzwoniłam, ale dopiero po zastrzeżeniu nr tel. pan raczył odebrać, ale rozmowa z panem przez telefon trwała krótko, pan odkłada słuchawkę i konieczy rozmowę. ŻENADA

Świetna profesjonalna obsługa. Wszystko dopięte na ostatni guzik. Bardzo szybka wysyłka i najważniejsze! Wspaniały kontakt.Pracownicy zawsze na wyciągnięcie ręki"."

Wielokrotnie korzystałam z usług firmy i zawsze jestem w 100% zadowolona. Doskonały kontakt mailowy, telefoniczny i przez fb. Tło drukowane niemal natychmiast po zamówieniu. Nawet na tło materiałowe czekalam tylko 4 dni robocze. W porównaniu do innych firm, tempo petarda! Doskonała jakość w konkurencyjnych cenach. I genialnie, że wprowadziliście tła materiałowe, strzał w dziesiątkę!

Bardzo polecam Fotofactory24. Tła świetnej jakości, szybka wysyłka i bardzo dobry kontakt, szczególnie pozdrawiam Pana, który mimo, że to ja namieszałam z adresem i numerem telefonu, bardzo szybko zlokalizował moja przesyłkę i chwilę później była u mnie. W przyszłości też będę korzystać z ich usług ;)

Chciałabym zaznaczyć, że to moja pierwsza negatywna opinia, jaką kiedykolwiek komukolwiek wystawiłam. Proszę zatem zrozumieć skalę mojego zdenerwowania. Najgorsza obsługa z jaką miałam nieprzyjemność rozmawiać. Trochę szacunku do klienta polecam mieć następnym razem.Edit: odpowiadając: nie zauważyłam z Państwa strony żadnej prywatnej wiadomości, która miałaby cokolwiek „wynagrodzić”. Jedynie tutaj publiczne obietnice bez pokrycia.

Niestety nie mogę inaczej :( zmyliło mnie zdjęcie i zamówiłam tło bez podłogi. U nich nie ma niestety zwrotów ani wymiany... I nie ma szans na dogadanie się nimi. Przecież mają stała ofertę i ktoś prędzej czy później zamówiony tło.. także jeśli obawiacie się że coś będzie nie tak i będziecie mogli zwrócić to nie zamawiajcie ;)

Super kontakt i doradztwo. Bardzo szybki czas realizacji nawet w okresie przed świątecznym.Tło bardzo dobre jakosciowo. Gorąco polecam.