BNP Paribas Bank Polska S.A.

Obsługa klienta na najwyższym poziomie, pracownicy kompetentni, bardzo mili i uprzejmi.Jestem w pełni zadowolony i z pewnością będę tę placówkę polecać! Brawo! Inne banki powinny brać przykład.

Obsługa nie zna produktów. Zero proaktywności. Zero wiedzy (starter bankowy). Czytanie procedur przy Kliencie ….. Pani od obsługi Premium to powinna iść na targ bo z premium to ona nic wspólnego nie ma

Najgorszy bank z jakim się spotkałam: brak rzetelnej informacji. Chciałam zlikwidować dyspozycję zamknięcia karty kredytowej. W oddziale na Kromera miły Pan poinformował mnie, że nie ma takiej dyspozycji w systemie (a była złożona), a karta, jeśli nie spłacona, po prostu się nie zamknie. Nieprawda! Karta zniknęła z profilu w bankowości elektronicznej, a z nią moje wyciągi, zapisy transakcji i ... kwota należna do spłaty! Nie wspominając, że tą kartą były rezerwowane hotele i loty... Takie same błędne informacje dostałam na czacie - że karta się nie zamknie, jeśli nie jest spłacona. Bardzo odradzam ten bank!

Niestety Oddział nie wykonał żadnego ruchu celem zamknięcia rachunku po zmarłym, od ponad miesiąca sprawa nie została załatwiona, zero kontaktu ze strony Banku, natomiast opłaty za prowadzenie rachunku dla zmarłej już osoby pobierają nadal. Bezczelność.

Bardzo miła obsługa, Pani z banku szybko i sprawnie załatwiła moją sprawę, dziękuję:)

Próbowałem otrzymać konkretną ofertę kredytu hipotecznego (symulacja + indywidualne warunki), zdolność pewna, jestem klientem od 9 lat, konto, udokumentowane wpływy od pracodawcy etc.Za pierwszym razem stwierdzili że mnie nie obsłużą wcześniej niż za godzinę bo... mają ważniejsze sprawy w tym momencie.Za drugim razem nie było pracownika bo niby pogrzeb pracownika. Ok rozumiem, zostawiłem namiary, telefon, informacje na temat wkładu własnego, kwoty inwestycji imię nazwisko żeby mogli sprawdzić historię. Pracownik zapewniał że najpóźniej na drugi dzień ktoś się skontaktuje.I cisza... 3 tydzień...Nie pierwszy raz jestem rozczarowany obsługą w tym oddziale jak i dawnym na Bema, więc z chęcią skorzystam z oferty konkurencyjnego banku, który obsługę ma na całkiem innym poziomie.

Od 17 stycznia czekam na rozpatrzenie wniosku. Zero informacji zwrotnej, brak reakcji na maile, brak bezpośredniego numeru do placówki więc trzeba jeździć. Nie takiej obsługi klienta oczekuje się w sektorze bankowym. Jestem bardzo rozczarowana. Dodam, że inne banki ten sam wniosek rozpatrzyły w kilka dni roboczych.

Miła i fachowa obsługa klienta ! Polecam placówkę !

Przyszedłem zamknąć konto, zaczepiłem pana który siedział na recepcji" powiedziałem z jaką sprawą przyszedłem

Nikogo nie ma w kasie! Obsługuje jedna osoba a w kolejce jest na tę chwilę 7 osób nie licząc mnie. Pan siedzi zamknięty za szybą i przegląda dokumenty. Chyba bawią się w bank bo to bank nie jest!!! Po co otwierać placówkę w której nie można nic załatwić chyba dla prestiżu bo na pewno nie dla klientów. Odradzam zdecydowanie to miejsce.