mKiosk mBanku

Zero pomocy. Odprawili mnie z kwitkiem w momencie kiedy naprawdę potrzebowałam pomocy.

obsługa bez profesjonalizmu, nie potrafią zrobić najprostszego zadania

Czekaliśmy 5 minut mówiąc kilka razy dzień dobry" aż pani przestanie oglądać film w słuchawkach. Gdy nas zobaczyła zapytala "co tam" Gdy wyjaśniłam sprawę Pani powiedziała tylko " u mnie nic nie załatwisz zadzwon sobie na infolinię" i zrobila kwaśną minę kiedy powiedziałam że na "Ty" to chyba nie przeszłyśmy"

Przez 3/4 czasu jest kartka „zaraz wracam” i Panie niczym sie nie przejmując spacerują po galerii oglądając ubrania. Nie polecam. Próbowałem 3 razy je zlapac na stoisku i za 3 zrezygnowałem z tego banku

Jechałam specjalnie do punktu 40 km w jedną stronę po to żeby szybciej otrzymać pakiet aktywacyjny niż pocztą. Po otrzymaniu pakietu zapytałam czy byłaby możliwość zmiany danych- Pani powiedziała, ze nie ponieważ pakiet aktywacyjny zablokował tą możliwość. Dojechałam do domu, loguje się na otrzymany pakiet po czym dostaje informacje, ze jest on nieważny. Po kontakcie z infolinia dostałam odpowiedź, ze pakiet owszem został aktywowany, po czym po pary minutach Pani go anulowała. Dwa tygodnie czekania na nowy pakiet aktywacyjny na adres domowy. Dostaję, dzwonię na infolinie o zmianę danych, wszystko przebiega pomyślnie dopóki nie dostaje maila, że dane nie zostały zmienione, ponieważ jest otwarty i nie zamknięty wniosek o ww zmianę w Państwa mKiosku. Przez to wszystko prawie dwóch tygodni nie mam dostępu do konta i zapowiada sie, ze nie bede go miała jeszcze dłużej.

Panie Katarzyna bardzo miła i profesjonalna obsługa.