8a.pl Warszawa - Sklep turystyczny i górski

Wrażenie z zakupów co najwyżej średnie. Nie wszedł kupon za newslettera, więc 40 PLN zniżki nie zostało uznane co było delikatnie mówiąc bardzo frustrujące.Krzysztof

Świetny wybór produktów i obsługa, która chętnie doradza, błyskawiczne dostarczenie rezerwacji na sklep w celu zmierzenia. Jedyny minus – okazuje się, że w przypadku zamówień internetowych z odbiorem osobistym, są one traktowane jako zakup stacjonarny, a polityka salonu stacjonarnego nie obejmuje zwrotów. Poniekąd rozumiem, że z produktem można się zapoznać, ale nawet w przypadku gdy jestem zdecydowana na zakup i zwrotu dokonać nie zamierzam, lubię tę świadomość, że mam taką opcję.

Mimo fajnego sklepu, dużego asortymentu (online) oraz fajnej możliwości rezerwacji online, to tej ostatniej nie polecam. Brak możliwości zwrotu towaru przez 14 dni, tak samo do towaru zakupionego w sklepie. Lepiej już zamówić do sklepu, przymierzyć i zamówić ponownie online. Niestety to dwa razy dostawa dla środowiska ale zakupiony towar i nieużywany może być bardziej niszczycielski dla środowiska.

Kiepska obsługa. Wszedłem do sklepu, przywitałem i zwróciłem do Pani o konkretny rozmiar i model butów. Pani mi je przyniosła zmierzyłem, w sumie spoko ale chciałem jeszcze zapytać czy może coś innego mi zaproponuje, podobnej jakości no i dobrać jeszcze plecak. Stałem 20 minut obok tych butów które mierzyłem, szukałem wzrokiem obsługi, mijał mnie Pan kilka razy, nawet spojrzał w moim kierunku ale udawał chyba, że nie widzi. No totalny brak zainteresowania klientem, w dodatku jeden z Panów nie dla mnie ale do innego Pana mówił w sposób arogancki, przemądrzały i wywyższający się. Nie na tym polega obsługa klienta. Przez to jak dzisiaj się poczułem w tym sklepie nie kupię już nic od 8a, wybiorę konkurencję. Pan który mierzył Terry.

Druga gwiazdka tylko z sentymentu za długie lata zakupów, a jestem z 8a od jego powstania, ale to już przeszłość, ponieważ teraz jakość obsługi zmienia się i to gorszą.Na przykład sklep nie przyjmuje zwrotów towarów zakupionych w sklepie, a jak kupujesz on-line i wybierasz płatność w sklepie, to jest traktowane jak zakup w sklepie stacjonarnym, mało zachęcające.Druga sprawa - opieszałość działu reklamacji, ja dostałem odpowiedź na swoją reklamację, po kilku przypomnieniach, po 7 tygodniach, pozostawiam bez komentarza:-(Dziękuję za zaproszenie do powrotu do zakupów w 8a, ale grzecznie odmówię, a gorące zapewnienia o chęci poprawy pozostawię już do oceny przez innych.

Przereklamowany... Za pierwszym razem kupowałem buty, po ciężkich rozmowach z ciężkim sprzedawca który sprawiał wrażenie znudzonego udało się wybrać pewien model po czym przyszedł inny sprzedawca i powiedział że ta marka do niczego się nie nadaję... poczułem się delikatnie naciągany bo buty sporo przekraczały 1000zl...będąc drugi raz w sklepie szukając kurtki cały czas słyszałem że buty tej marki się do niczego nie nadają choć jest ich całą główna ściana ...jest to dosyć dziwne .... Wracając do kurtki nikt się nawet mną nie zainteresował ...zadając pytania sprzedawcom odpowiadali zdawkowo w biegu zajmując się własnymi sprawami... Będąc trzeci raz po kolejne buty przez 20min nikt nawet się mną nie zainteresował ... Jeżeli chodzi o asortyment to tylko najwyższa półka cenowa wybór mocno przeciętny jeżeli chodzi o modele jak i o rozmiary... Finalnie ostatni zakup zrobiłem w sklepie który znajduje się po drugiej stronie ulicy... Ceny tam adekwatne do produktu obsługa pierwsza klasa zainteresowanie klientem poziom master jak i opowiedzenie o danym produkcie najważniejszych informacji czego zabrakło w sklepie 8a. Podsumowując nie polecam tego sklepu obsługa mizerna ceny kosmos idź do konkurencji 200m dalej

Wszystko bardzo sprawnie poszło, zarezerwowałam dwie pary butów z dostawą do sklepu gdzie obsługa była bardzo sprawna i miła. Polecam również że względu na asortyment.

Obsługa online działa do 17 mimo że sklepy są otwarte do 20. Zmuszony więc pojawiłem się stacjonarnie w sklepie na Batorego. Szukałem plecaka skiturowego wiem że to nie sezon więc wiele z asortymentu nie wymagam ale sprzedawczyni próbowała mi wcisnąć plecak bez mocowań na na narty czy deskę co w mojej opinii jest skandalem ponieważ gdybym nie miał wiedzy czego potrzebuje pewnie bym go wziął a jak wiemy taki plecak do skiturów się nie nadaje. Jest to już kolejna taka sytuacja w tym sklepie bo poprzednim razem sprzedawca nie miał pojęcia czym się różni primaloft od puchu i który jest w kurtce którą próbuje mi sprzedać. Jest to skrajnie nieprofesjonalne i myśle że w niektórych przypadkach klienci mogą stanąć przed realnym zagrożeniem w górach dzięki „poradom” sprzedających. Próżno tu szukać wiedzy ludzi pracujących w alpin-sklepie.

Sklep łamie prawo nie przyjmując zwrotów towarów zamówionych przez internet z odbiorem w sklepie! Wytatułowany bucowaty sprzedawca tłumaczył, że zamówień internetowych opłaconych w sklepie stacjonarnym nie można zwracać

Jest super. Jeden z ulubionych sklepów górskich. Jeśli czegoś nie ma w sklepie,zamawiam za strony i oglądam na miejscu. Fajna ekipa,obsługa sklepu na Batorego. Polecam