Części-usa.com.pl

Świetny kontakt z konsultantem. Błyskawiczna wysyłka zgodnie z ustaleniami , w piątek wysłana , w poniedziałek u nas. 100% polecam

Część nie została dosłana po mimo informacji na stronie, iż przesyłka dotrze w jeden dzień. Koszt poniesiony w warsztacie w ten sposób się podwaja. Serdecznie odradzam ten sklep. Z resztą opinie mówią za siebie. Szkoda że nie ma gwiazdek minusowych.

Bardzo dobrze zaopatrzony sklep, dobre ceny. Od kilku dobrych lat zamawiam tam części i oleje. Zamówienie złożone telefonicznie dociera na drugi dzień. Do Niemiec 3 dni.Polecam na 100 %

Cztery dni poślizgu, brak jakiejkolwiek informacji. Właściciel zapytany o powód - anulował zamówienie i stwierdził kupuj gdzie indziej

Jedna gwiazdka to jedynie za to że można im wystawić negatywną opinię w internecie na forum. Zdecydowanie odradzam jakichkolwiek zakupów w tej firmie, nie dokonują zwrotów wpłaconych pieniędzy za towar niezgodny z zamówieniem. Od ponad miesiąca czekamy na zwrot gotówki mimo zwróconego towaru, firma tłumaczy się problemami wewnętrznymi, po czym przestaje w ogóle odbierać telefony. Jednym słowem totalne dno...W odpowiedzi na żenująca odpowiedz właściciela " zgadzam się ze sklep to nie wypożyczalnia ale jeśli już ktoś bierze się za prowadzenie tego typu działalności niech ma odrobinę pojęcia o zasadach funkcjonowania. Klient ma prawo do zwrotu towaru w nienaruszonym stanie a psim obowiązkiem sklepu jest zwrot pieniędzy. Ewidentnie firma poszukuje wśród swoich klientów filantropow którzy będą dokładać do cudzego jak widać słabo prosperujacego biznesu."

Niestety, trafiłem na niekompetentnych ludzi. Padła mi część, którą szukałem na szybko. Trafiłem na ich stronę. Telefonicznie poinformowałem do czego chcę część i podałem nr części z ich strony internetowej, PYTAJĄC przy tym, że to jest część to mojego auta. Osoba przy telefonie potwierdziła. Część doszła szybko, lecz nie do mojego modelu!!! Zadzwoniłem do nich z informacją, że przysłali mi nie to co mi potrzeba. Pan przy telefonie, stwierdził, że wysłał mi tę część na podstawie podanego przeze mnie nr z ich strony i że nie powiedziałem do jakiego modelu to potrzebuję, co oczywiście było ewidentnym kłamstwem. (Powiedzcie, kto zamawia części nie mówiąc do czego potrzebuje?) Odesłałem towar z powrotem do sklepu nadając przesyłkę za pobraniem odbiorcy. Przesyłki nie przyjęli, ponieważ, stwierdzili, że nie przyjmą paczki zwrotnej za pobraniem. Paczka wróciła do mnie, za którą ponownie musiałem zapłacić, po czym kolejny raz ją nadałem płacąc za przesyłkę. (W sumie za same przesyłki wydałem 4x 25zł!!! Paczkę przyjęli, a pieniądze zwrócili po 2 tygodniach po moim upomnieniu telefonicznym, bez kosztów przesyłki. Zadzwoniłem z zapytaniem, dlaczego nie zwrócili mi części kosztów wysyłki, skoro pracownik popełnił błąd i wysłał nie to co trzeba? Dostałem bezczelną odpowiedź, że słuchali nagrań z rozmów na którym słychać, że nie mówiłem do czego potrzebuję część!!! Poprosiłem o kopię rozmowy. Szef odpowiedział, że musi to uzgodnić z działem IT, czy tam jakimś personalnym, oraz jeszcze tam kogoś z danych osobowych... Zapytałem, dlaczego nie informują klienta o nagrywaniem rozmów. Szef odp. żartowałem

Współpracujemy już jakiś czas i zawsze moje zamówienia są na czas. Do tego niektóre części sprowadzili wyłącznie dla mnie. Bardzo polecam

duzy asortyment czesci samochodowych.profesjonalne podejście do klienta