Punkt Obsługi Klienta TAURON

Aktuslizacja. Pracownicy starają się dodatkowo obsługiwać petentów, aby rozładować kolejkę. Personel ma różne podejście do klienta. Osoby starsze i słabo zorientowane są traktowane niekiedy arogancko. Nie ma także miejca do zabawy dla małych dzieci, pomimo sporej powierzchni przeznaczonej na lobby dla klientów. Plus stanowi spory parking oraz elastyczne podejście niektórych pracowników do sprawnego i szybszego załatwiania spraw klientów bardziej zorientowanych w tematyce Tauronu.

BOK to tragedia. Nie dość, że trzeba umawiać się 3 (!) tygodnie wcześniej, to umówienie na konkretny czas to fikcja. Byłem umówiony na 9.10 i musiałem czekać jeszcze godzinę.Człowiek w recepcji to porażka: jest kolejka to czekaj i już.Niestety, czuć, że Tauron to monopolista...Złego słowa nie mogę powiedzieć o Panu, który mnie obsługiwał później na sali. Miły, pomocny i zaangażowany.Dwie gwiazdki ze względu na niego.

To co sie tam wyprawia to wola o pomstę do nieba! Nie można pobrać numerka bo pani nie pozwala. Za to każe ustawić sie w kolejce (10 osób juz czekających). I ta pani rozwiązuje sprawy klientów. 10 stanowisk pustych a osoby w nich patrzą sie w monitor!!! Ale nie można wziąć numerka bo pani z informacji rozwiąże twoja sprawę?! Brak słów.

Sama nie wiem jak ocenić to miejsce, bo nie było mi dane dostać się do jakiegokolwiek konsultanta. Obsługa tylko po wcześniejszym zarezerwowaniu terminu, a terminy na miesiąc do przodu. Żebym załatwić jakąkolwiek pilną sprawę tak z marszu, graniczy z cudem. O godzinie 10.00 brak numerka i mnóstwo osób próbujących załatwić swoje sprawy. Serwis internetowy od kilku miesięcy ciągle naprawiany, końca nie widać. To miejsce jest oddalone od mojego miejsca zamieszkania o 70 km, a niektórych spraw nie można załatwić telefonicznie czy przez internet. Jednym słowem klient TAURONA musi się uzbroić w dużo cierpliwości.

Spory parking, miła obsługa .Ogromny plus dla Pań z informacji za cierpliwość co do niektórych. Malutki minus za termin -45 opóźnienia od wyznaczonej godziny i niestety nie załatwiłam wszystkiego na dwóch wizytach ale nie z winy pracowników

cały internet zablokowany żeby tylko nie wystawiać im opinii, strona cały czas naprawiana, nie można niczego się dowiedzieć, zdejmują liczniki nie wiedzą sami czemu, paaaaatologia

Sprawa odstąpienie od umowy o gaz traw 5 miesięcy na infolinię nic nie wiedzą a jeśli już coś to każdy co innego mówi żeby załatwić co kolwiek ,umówić termin . Dbanie o klienta karygodne . Liczy się pieniądz u nich nie klient . Firma Tauron spada na dno . Wystarczyło by dać osobę która zajmie się kilientsmi którzy nie są umówieni i byłoby dla wszystkich dobrze . Jeśli chodzi o zrobienie sobie terminu wizyty to jedyna firma bo wszędzie można załatwić sprawę od ręki . Dno i jeszcze raz dno

Nie lubię załatwiać spraw w urzędach. Ale czasami trzeba, bo internetowo nie wszystko się uda. Biuro przyjemnie zaskoczyło, ładniejsze niż kiedyś, klimatyzowane. Numerki obowiązują ale kolejność dziwna. Najpierw wezwano B928 a potem B830. Byliśmy umówieni na 14.15 ale był 10-15-minutowy poślizg. W sumie nieźle. Sprawę załatwiliśmy b. szybko. Miła pani wyjaśniła, doradziła. Obsługa ogólnie miła i uprzejma.