Rejon Energetyczny Siedlce - PGE Dystrybucja

Gigantyczne kolejki, za mało konsultantów na taką ilość klientów. Czasami trzeba czekać w kolejce nawet kilka godzin.

Najnowsze z 22.05.2022: brak prądu drugi dzień, nr 991 nie odpowiada, to się kwalifikuje na pozew zbiorowy. Jak nr alarmowy może nie odpowiadać? Ludzie, składajcie masowo reklamacje, bo trzeba coś z tym zrobić. Mamy XXI wiek, a PGE zatrzymało się w poprzedniej epoce. I smaczek: Pani w obsłudze na Piłsudskiego siedzi i ogląda buty na necie, facet przychodzi, bo dostał 2 faktury, a ona na to: tak - pomyliliśmy się w ub. miesiącu. Po sprawie, no to co? Miesiąc temu:Od wczoraj nie można skontaktować się z numerem alarmowym 991. Czy to jest poważne? Nie ma prądu, nie ma kontaktu. Jak dzwonisz do oddziału w Siedlcach odbiera nie wiadomo kto" (pewnie się wstydzi przedstawić) i komunikuje

2h w kolejce jedna osoba obslugujaca! Co robi dyrektor tej placówki??

Obsługa fatalna!! Proszę o wyjaśnienie dlaczego, gdy dzwoniłam w lutym pracownik mógł sprawdzić po danych z umowy o przyłączenie (oprócz nr umowy) status realizacji, a dziś dzwoniąc Pan Adam K********* bez numeru umowy nie chciał ze mną rozmawiać, mało tego zwróciłam uwagę, że od dwóch godzin próbowałam się dodzwonić i cały czas ktoś rozłączał ( po wybraniu numeru wew 226, chwilą muzyki na oczekiwanie, odebrane i połączenie zakończone), poprosiłam o numer na który bez problemu się dodzwonię, w odpowiedzi usłyszałam, że prowadzi obsługę klienta i nie może ze mną rozmawiać na tematy nie związane(?). Wydawało mi się, że dzwonię do poważnej firmy, a tu zostałam potraktowana jakbym chciała porozmawiać o pogodzie.. Człowiek musi zapłacić niemałe pieniądze za przyłączenie tj prawie 6000 zł, a traktują Cię jak śmiecia.Proszę jeszcze o wyjaśnienie dlaczego widnieje informacja o godzinach pracy 8-16, a dzwoniąc o 15:08 słyszę informacje , że pracujecie Państwo do 15!!!Nie polecam!!!!

Przepraszam że przeszkadzam w pogaduszkach przy kawce,ale moze by ktoś łaskawie odebrał telefon?! I na miłość boską zmieńcie tą melodię na poczekaniu.!

Obsluga klienta telefoniczna fatalna .nie miła . Zero pomocy jak by mieli zakaz udzielania informacji. Nie wspomnę o panu w dziale dystrybucji siedzi tam jak za kare wyładowójąc swoje frustracje na klientów. Dziwię się że takie osoba pracuje tam tyle lat

Mniej już się nie da choć nawet jedna gwiazdka to za dużo, PGE można to rozwinąć ,, polskie gó#$o energetyczne,, reklamują się za takie nowoczesne a obsługa klienta w średniowieczu ,a kolejki jak w głębokim komunizmie, brak profesjonalnej infolinii która więcej nie działa niż działa .Mół, dno i wodorosty

Godziny otwarcia w tym miejscu ustalają sobie chyba pracownicy, 15:20 zamkniete z ludźmi w środku bo przecież o 16:00 trzeba równo wyjść. Porażka.

Od tygodnia próbuje się dodzwonić i czekam po 50 min i nikt nie raczy odebrać telefonu!! Jak nie zapłacę za prąd wtedy napewno będę dzwoni.. porażka na całej linii

Obsluga jak w PRL (klient to przyglupi intrus) niestety nie dotyczy to tylko starszego personelu, ale takze tego najmlodszego.Panienka z dlugimi, ciemnymi wlosami nadeta, niegrzeczna, patrzy na wszystkich z gory i niechecia, ale i tak najgorszy jest starszy pan, niemily, powolny i niekompetenty.