ERGO Reiseversicherung AG Oddział w Polsce

Przeciągają w nieskończoność wypłatę odszkodowania. Nie polecam

Serdecznie polecam ubezpieczenia podróży z ergo, już drugi raz muszę skorzystać z niego podczas pobytu za granicą i nie mam żadnych zastrzeżeń. Bezproblemowy kontakt, zwrot kosztów.

Mam wątpliwą przyjemność kolejny raz korzystać z ubezpieczenia kosztów rezygnacji podróży oferowanego przez tę firmę. Powtórka z rozrywki, czyli droga przez mękę. Firma ma 30 dni na wypłatę odszkodowania. Złożonym wnioskiem zaczyna się zajmować po 3 tygodniach, więc nie ma szans dotrzymać tego terminu, dlatego zaczyna koncert życzeń. Wymaga dodatkowych dokumentów, tyle że nie potrafi dokładnie określić jakich i po co. Zdecydowanie gra na czas. Pracownicy albo są niekompetentni, albo takich udają. W dosyłanych dokumentach trzeba im pokazywać wymagane informacje. Wszystko oczywiście trwa. Dopiero złożenie reklamacji i groźba skierowania sprawy do UOKiK lub sądu popycha sprawę do przodu. Totalna porażka. Biuru podróży Itaka radzę zmienić ubezpieczyciela.

NIE POLECAM!!! Ciężko opisać w kilku słowach cos o tej firmie. Zero profesjonalizmu. Jestem w szoku ze takie firmy nadal istnieja na rynku. NIE POLECAM

Nie rozumiem w jakim celu sprzedaje się polisę Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży" przy rezerwacji lotu. Z udokumentowanych niezależnych przyczyn Ubezpieczyciel odrzuca pokrycie poniesionych kosztów ceny biletów w związku z tym

Nie polecam tego ubezpieczyciela. Podczas lotu uszkodzono nam walizkę, mieliśmy wykupione w ERV ubezpieczenie turystyczne, które zawierało także ubezpieczenie bagażu. Firma odpisała, cytuję:Europäische Reiseversicherung AG Oddział w Polsce informuje

Było fajnie dopóki płaciłam i nie miałam żadnej szkody. Firma robi pod górkę żeby nie wypłacić śmiesznych 600 zł odszkodowania. Nie odpowiadają na wiadomości, trzeba się dopraszać kontaktu. Traktowanie klienta jak potencjalnego oszusta.

Byłam na Maderze i bardzo złe się poczułam . Zadzwoniłam na infolinie i za kilka godzin otrzymałam pomóc . Lekarz przyszedł bezpośrednio do pokoju hotelowego , wystawił receptę na leki i zbadał mnie . Pan na infolinii bardzo uprzejmy i pomocny . Widać , że naprawdę zależy na klientach .Dziękuje za taki szybki kontakt i pomóc !

Ubezpieczenie podróży - Byliśmy z rodziną w Hiszpanii. Po dwóch dniach 2-letni Syn zachorował. Zgłosiliśmy na infolinię, że potrzebujemy lekarza. Lekarz przyjechał prosto do pokoju hotelowego. Co najlepsze Pani doktor mówiła po polsku. Wypisała leki i zalecenia. Wykupiliśmy leki w aptece. Po dwóch dniach Pani doktor ponownie przyjechała na kontrolę dziecka czy się polepszyło. Po powrocie do Polski złożyłem online wniosek o zwrot kosztów leczenia oraz skan faktury z apteki. Po 20 dniach dostałem zwrot pieniędzy na konto. Ja nie mam uwag. Na pewno jeszcze nie raz skorzystam z tego ubezpieczyciela.

Choć kupowałem od lat (jeszcze jako ERV), to zrobiłem to ostatni raz. Kontaktowy numer telefonu od 8.30 do 16.30. Kupiłem ubezpieczenie, ale nie otrzymałem dokumentów mailem. Zadzwoniłem z prośbą o ponowne wysłanie, zostałem poproszony o przesłanie maila z taką prośbą !?! Po wysłaniu maila, przy braku dokumentów zadzwonilem ponownie i była już 16.33, więc pocałowałem klamkę. TO BYŁ OSTATNI RAZ.