RTV EURO AGD

Od lat zdarza się mi się kupować w tej sieci, choć nie tylko tam. Ostatnio podczas załatwiania reklamacji i nowych zakupów zdarzyło mi się spotykać i rozmawiać z większością obsługi sklepu w tej lokalizacji, jak i w pobliżu. Krótko - jestem pod wielkim wrażeniem ich życzliwości i pomocy. Nie musieli tego robić w każdej sprawie - i to obecnie jest wielka zaleta sklepu RTV Euro AGD w Piaśnikach. W tych ostatnich moich przypadkach sklep stacjonarny z wyjątkowo pomocną załogą pokazał przewagę nad zakupami przez internet, choć nie można ich negować. Oby takie sklepy z prawdziwie ludzkim kontaktem przetrwały ...

W dniu dzisiejszym dokonałem zakupu Apple iPhone 12. Profesjonalna, rzetelna i fachową obsługa Pana Michała. Dziękuję i polecam.

Zakupy tu to jakaś porażka.Na obsługę trzeba czekać kilkanaście minut, potem okazuje się że towar dostępny jest tylko z ekspozycji bo na magazynie nic nie ma i nie tylko chodzi o duże AGD ale nawet ekspresów do kawy czy tel. komurkowych.

Ogólnie spoko ale ceny inne niż na etykietach hehe dlatego czwóreczka;)

Minimalna oferta kuchni gazowych wolnostojacych. A kiedyś był zaopatrzone na 100 %. Zawsze robiłam tam zakupy sprzętów AGD do domu a teraz obraz nędzy i rozpaczy. Nie ma już po co jeździć. A i w sklepie online oferta marna

Wszystkie sprzęty jakie kupuję pochodzą z tego sklepu. Na niektóre trzeba poczekać, ponieważ nie ma ich na magazynie ale warto. Obsługa super, mam ulubionego sprzedawcę ,który zawsze mi dobrze doradzi :) plecam

Niestety sklep nie zasługuje na więcej niż 1, a właściwie obsluga sklepu. Chcą zakupić w bardzo dobrej promocji telewizor, który był dostępny tylko w tym sklepie, bez możliwości zakupu online oraz rezerwacji (informacja ze strony), została mi sprzedana piękna historia. Oczywiście wyszedłem bez telewizora.Pan ochroniarz, sprawdził w systemie dostępność, wszystko było ok, poszedł do magazynu, z jakiegoś powodu nie mógł go znaleźć. Pan wrócił na sklep i szukał po ekspozycji - nieskutecznie. Wrócił do magazynu, następnie skonsultował się z ekspedientka, po czym poinformował mnie że jednak telewizor się znalazł (cud?), ale z przykrością poinformował mnie, że jest zarezerwowany (nie kupiony, tylko zarezerwowany). Z jakiegoś powodu ta informacja nie była zarejestrowana. Pani ekspedientka, zarzekała się, że klient do 21 odbiera sprzęt. Nie dając spokoju sprawie, oczekiwałem kontaktu z tym klientem, w celu potwierdzenia. Pani oczywiście zadzwoniła - niestety wyszła to zrobić do magazynu (co za dbałość o prywatność klienta), więc rozmowy nie potwierdzam. Klient jednak nie odbierze do 21, tylko następnego dnia rano. Poprosiłem wówczas o pokazanie mi tej niewidocznej dla klientów rezerwacji w systemie wewnętrznym, niestety z jakiegoś powodu (co za przypadek) były problemy z jego działaniem i trudno było tą rezerwację odszukać. Teraz uwaga, pani jest specjalista wsparcia IT, bo po 5 minutach klikania w klawiaturę, wraz z panią kierownik, przekazała informacje, że może mi pokazać aktywna rezerwację. W końcu będę mógł odpuścić i pogodzić się, że ktoś był szybszy i w bardzo dobrych pieniądzach kupił bardzo dobry sprzęt. Pani zaprosiła mnie do komputera obok, odświeżyła status widoczny dla klienta (komputer ochrony) i nagle status się zmienił. Taki zbieg okoliczności. Pani stwierdziła, że system synchronizuje się do godziny. Szkoda, że 2 godziny wcześniej również rezerwacji nie było. Prosząc o okazanie godziny, w której rzekoma rezerwacja miała miejsce, usłyszałem, że nie można mi udostępnić danych klienta! Godzina rezerwacji to dana klienta. Trochę przydługa opinia, lecz mam nadzieję, że osoby ceniące uczciwość wybiorą jednak inny sklep, bo tu pracownicy wybierają układy, gdzie domyślam się, że telewizor był nowy i lepiej go oddać znajomym lub rodzinie. Klient się nie liczy, mimo starania do przekonania aby zakupił do tego telewizora gwarancji i innych pierdół (może moja definitywna odmowa spowodowała, że nagle telewizor ma rezerwacje?) oraz propozycji rezerwacji" tego modelu z ekspozycji z innego miasta. Jakoś nie dało się zaproponować klientowi co rzekomo zarezerwował

Duży wybór sprzętów. Bardzo miła obsługa. Dużo spraw można załatwić pozytywnie. Polecam.

Obsługa-totalna porażka.Pytając o kod rabatowy przy chęci zakupu lodowki,dowiedzieliśmy się,że ten tysiac więcej bez kodu to dla bogatych klientow. Czyli zostaliśmy potraktowani jak biedacy.Następna sprawa-dostawa.Sklep dostarcza od godz 8 do 20.Mówiąc,że nie ma takiej możliwości,żeby cały dzień ktoś czekał na dostawę,dowiedzieliśmy się,że jak chcemy np.od południa do wieczora,to trzeba dopłacić dodatkowo.Czy to jakiś żart z Waszej strony?Mam płacić dodatkowo,że u was kupuję?