Ultima Auto SKODA i KIA Zgorzelec

Omijać szerokim łukiem!Dnia 23.05.2023 r. przestałam być stałą klientką tego pseudo autoryzowanego serwisu KIA.Szkoda, że zaufałam i w ciągu ostatnich 3 lat zostawiłam w nim ponad 10.000,00 zł, ale to już nie będzie miało miejsca w przyszłości, a przyszłym klientom radzę zastanowić się, zanim zdecydują się na korzystanie z ich usług – nie warto. Nie szanują klienta, jego czasu i zaufania, niekompetentne, a w przypadku problemu wręcz bezczelnie podejście do klienta i pełna ignorancja. Co do wiarygodności świadczonych przez ich warsztat usług/napraw radzę zasięgnąć Państwu drugiej opini w innym warsztacie, których w pobliżu jest całkiem sporo. Stanowczo nie polecam serwisu Kia w Zgorzelcu!P.S. Rada na przyszłość jeśli dzwoni się do klienta w celu wyjaśnienia zaistniałego problemu i przeprosin to nie robi się tego 2 dni po zdarzeniu, a szuka z nim kontaktu najszybciej jak jest to możliwe. Należy również przygotować się do rozmowy z nim, sprawdzić historie zleceń i wykonanych prac, bo bez tej znajmości wypada się mega słabo w dyskusji z klientem. Co do propozycji darmowego ponownego skorzystania z usługi w tym samym serwisie, po tak nieuprzejmym potraktowaniu go przez kolegów z biura i serwisu to już czysta kpina i obraza.

Fachowe podejście do klienta i przyjęcie samochodu na serwis Pani Kamila zajęła się sprawa rzetelnie od a do z. Mimo jednej nazwy jestem zaskoczony pozytywnie niż po wizycie w Jeleniej Górze (Kia)

Obsługa klienta i profesjonalizm nie ma miejsca w tym warsztacie Kia!Odradzam wszystkim wykonywanie tam przeglądów, konserwacji i napraw!Najlepiej w ogóle tam nie jechać!Tam, gdzie inne warsztaty Kia mówią, że wszystko jest w porządku, ten warsztat Kia próbuje wymusić na tobie niepotrzebne naprawy!

Rok temu kupiłem Kia CEED. Obsługa zarówno przy sprzedaży samochodu, czy późniejszych formalności (kredytowanie, ubezpieczenie, cesje do banku itd) Ale również i serwis na najwyższym poziomie. Umawianie się, przyjęcie auta, sam serwis... top :) Szkoda, że nie mają więcej marek samochodów :D

Najlepsze tradycje porządnych stacji obsługi samochodów

Polecam, bardzo profesjonalne podejście do klienta, jak na obecne czasy optymalny, czas oczekiwania na nowe auto.

Pan Arkadiusz sprawnie poprowadził zdalną obsługą sprzedażową. Pani Marzena przedłożyła kilka ofert ubezpieczeniowych wsłuchując się w moje oczekiwania. Na każdym kroku czułem się dobrze poinformowany. Na miejscu przy odbiorze samochodu spotkałem się z ciepłym przyjęciem, otrzymałem wyczerpujący instruktarz i szybko domknęliśmy formalności. Solidny zespół. Polecam.

Dzisiaj miałem okazję rozmawiać z działem sprzedaży nowych samochodów. Takiego podejścia jeszcze niestety nie słyszałem. Nie polecam.

Szczerze polecam firmę Ultima Salon i serwis Skoda. Profesjonalne podejście i miła obsługa na każdym kroku załatwiania sprawy. Dbają o to by klient był zadowolony. To fajne w tych ciężkich czasach. Byłem obsługiwany przez Pana Arkadiusza. Polecam i pozdrawiam jeśli będzie trzeba napewno tam wrócę.