RentPlanet-Apartamenty

Nie polecam

Nie polecam najgorszemu wrogowi nawet!!! Nie dość że nas oszukali ,bo miał być pokój dwuosobowy - tzn apartament z dwoma pomieszczeniami i za taki zapłaciliśmy a dostaliśmy jeden pokój z łóżkiem małżeńskim+ (dwie obce sobie osoby)na 6 piętrze - gorąc niemiłosierny!!! I do tego brak telewizji!! Za takie pieniądze a reklamacji nie uwzględnili!!!

Duży zadbany pokój, wróciliśmy do tego samego miejsca 2 raz.Jedyna rzecz której brakuje to suszarka do włosów poza tym wszystko w jak najlepszym porządku.

При заселении в моей комнате оказались предыдущие гости. Служба поддержки 2,5 часа пыталась выяснить , что не так и только потом предложила мне заселиться в другой номер на одну ночь , пообещав объяснить все утром и предоставить новое жилье. Женщина на респепщене , сказала , что это не ее проблема ( хотя ее) , никак мне не помогла и ушла домой.Бронь я оплатила заранее и все подтверждения мне пришли на почту за сутки до заселения.На следующее утро нам предоставили номер , не тот, что мы бронировали. Без кондиционера , с пустыми дозаторами мыла и геля и не очень чистыми полотенцами. Приходилось самой звонить и требовать компенсацию за их отвратительную работу , никто со мной не торопился связываться и объяснять ситуацию.После выселения , мне позвонили и объяснили , что девушка на ресепшен по ошибке записала нашу бронь в уже существующую и вообще у них овербукинг, мол они пытались со мной связаться по номеру , но я была недоступна. Тогда почему , когда я связалась с вами , проблема решалась 2,5 часа, а вы не сразу предоставили мне другой номер и объясняли проблему?Тем более , кроме звонка на телефон, вы можете всегда написать гостю на имеил либо в любой Месседжер. Часто люди , которые путешествуют , не всегда имеют связь , но имеют интернет. И насколько хорошая идея сообщать о таком косяке в день заезда гостя ? За сутки до этого я писала им и спрашивала , все ли ок с бронью, ответ был положительным и мне прислали код от двери ))Воспользуйтесь другим сервисом , если не хотите тратить свое время на выяснение причин и иметь большие шансы ночевать на улице заграницей

Dobre pokoje.