Empis

Poziom obslugi klienta nie zasluguje nawet na 1 gwiazdke. Zamowienie złożone 6.12 zrealizowane 29.01...o tym,ze jest gotowe do odbioru dowiedziałam się dzwoniac do firmy. Nikt nie raczył mnie o tym poinformować. Podejscie do klienta rodem z PRLu. Przedstawiciel firmy nie był nawet w stanie przeprosic. Niestety nie da sie prowadzic biznesu w oparciu o nazwisko tatusia.

Obsługa tragedia, do działu obsługi klienta dodzwonić się nie da, do działu reklamacji tak samo, po ponad 2 miesiącach nadal nie otrzymaliśmy całości zamówienia, kontaktu brak. Reklamację to już całkiem porażka, po ponad miesiącu od zgłoszenia nadal brak decyzji, kontaktu również. Nie były to rzeczy kupony do zabawy lecz takie które miały pracować z niepełnosprawnym dzieckiem. Jakość zakupionych rzeczy poniżej krytyki brudne jak wyciągnięte ze śmietnika oraz w moim przypadku uszkodzone 3 z 4 rzeczy. Największy błąd popełniony przeze mnie to zakup czegokolwiek w tym sklepie. Nigdy więcej nic nie kupię.Apropo rzekomego oczekiwania miesiąc na zdjęcia opakowania wstawiam zdjęcia konwersacji email. Widać osoba która wprowadza odpowiedzi na opinie nawet nie jest wprowadzona w temat i oszukuję kupujących. Zdjęcia do Państwa zostały wysłane po 7 godzinach a nie po miesiącu. Jeżeli będą jeszcze jakieś zarzuty, bardo chętnie udostępnię całą konwersację od a do z.Nie mogliśmy dodać zdjęć do tamtej opinii z tąd nowa

Nie polecam tego sklepu. Otrzymałam pocięte 2 poduszki dźwiękowe, gdzie pracownik był bardzo nie miły,niekompetentny. Wmawiał mi,że ja przy otwieraniu pocięłam sobie poduszki. Kto na zdrowy rozum jak kupuje chce mieć zepsute ja chce dobrą jakość. Tutaj w tym sklepie jakość jest dużo do życzenia. Tak traci się klienta o którego się nie dba. Jestem wściekła za tak załatwienie sprawy. Wysłałam zdjęcia na telefon tego samego dnia po otrzymaniu dostawy i poinformowałam. Rozżalona klientka.

Zamówienie wysłane dopiero po mojej telefonicznej interwencji. Towar został zamówiony i opłacony prawie dwa tygodnie wcześniej. Jeśli takie są standardy pracy firmy, to na pewno nie polecam.

Kupiłam w tym sklepie lampę z lawą, był to prezent, dlatego nie otworzyłam paczki od razu. Po odpakowaniu okazało się, że lampa ma angielską wtyczkę. Na stronie nie było żadnej informacji na ten temat. Było to o tyle przykre, że osoba dla której ten prezent był nie mogła się z niego cieszyć, musieliśmy czekać aż dojdzie zamówiona dodatkowo przejściówka. Ale najgorsze było to, że po wysłaniu maila do sklepu odnośnie zaistniałej sytuacji, zwróceniu uwagi, że skoro kupuję produkt w Polsce to informacja o angielskiej wtyczce powinna być jasno zaznaczona, nie otrzymałam, żadnej odpowiedzi. Zostałam bezczelnie zignorowana, bo przecież lampa kupiona, transakcja została zakończona, więc po co jakieś wyjaśnienia. Po doświadczeniu z tym sklepem pozostał bardzo duży niesmak.

Dostałem email, że mogę odebrać. Przyjechałem, głucha cisza. Oba telefony milczą. Chyba remont mają.

Nie polecam. Sprzęt jakościowo różnie, część ok a niektóre częściowo niezgodne z opisem, jedna kolumna trafiła do nas delikatnie uszkodzona. Na zamówienie czekaliśmy 6 miesięcy! Docierało do nas partiami, pomimo, że nie było bardzo duże. Kontakt ze sklepem oceniam słabo. Ceny nieadekwatne do jakości. Duży minus dla sklepu.

Zabawki są super i bardzo kreatywne. Obsługa klienta na niskim poziomie. Paczkę dostałam po 2 tygodniach w między czasie kilka razy dzwoniłam z pytaniem co się z nią dzieje. Ciągle czegoś brakowało. Wystarczyło w międzyczasie wysłać emaila z czego wynika opóźnienie. Początkowo tłumaczyli że nie ma przelewu potem, że nie ma jakiejś rzeczy w magazynie. Raczej nie zrobię już tam zakupów.

Obsługa tragedia, do działu obsługi klienta dodzwonić się nie da, do działu reklamacji tak samo, po ponad 2 miesiącach nadal nie otrzymaliśmy całości zamówienia, kontaktu brak. Reklamację to już całkiem porażka, po ponad miesiącu od zgłoszenia nadal brak decyzji, kontaktu również. Nie były to rzeczy kupony do zabawy lecz takie które miały pracować z niepełnosprawnym dzieckiem. Jakość zakupionych rzeczy poniżej krytyki brudne jak wyciągnięte ze śmietnika oraz w moim przypadku uszkodzone 3 z 4 rzeczy. Największy błąd popełniony przeze mnie to zakup czegokolwiek w tym sklepie. Nigdy więcej nic nie kupię.Apropo rzekomego oczekiwania miesiąc na zdjęcia opakowania wstawiam zdjęcia konwersacji email. Widać osoba która wprowadza odpowiedzi na opinie nawet nie jest wprowadzona w temat i oszukuję kupujących. Zdjęcia do Państwa zostały wysłane po 7 godzinach a nie po miesiącu. Jeżeli będą jeszcze jakieś zarzuty, bardo chętnie udostępnię całą konwersację od a do z.